Reviews

GoVolt
8.6 / 10
1226 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / Kwaliteit
8.8/10
Vakbekwaamheid van de monteurs
8.8/10
Installatie
8.6/10
Kennis en Professionaliteit adviseur
8.6/10
Duidelijkheid offerte
9/10
Website
8.8/10
Snelheid van levering
8.6/10

1226 Reviews

Cees

2/10

GoVolt heeft een mooie site en een goede vertegenwoordiger. Echter worden verkeerde panelen geleverd, personeel spreekt geen Nederlands, technische installatie verdient geen schoonheidsprijs,... GoVolt heeft een mooie site en een goede vertegenwoordiger. Echter worden verkeerde panelen geleverd, personeel spreekt geen Nederlands, technische installatie verdient geen schoonheidsprijs, communicatie met het bedrijf is slecht. Panelen werken goed maar met veel minder opbrengst dan beloofd omdat verkeerde panelen zijn geleverd. Al met al jammer voor zo'n mooi product.

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Duidelijke communicatie, reageren op mailverkeer, technische installatie, Nederlandssprekend personeel, representatief materiaal, nakomen van afspraken, zonnepanelen leveren zoals afgesproken.

Nico Bot

10/10

Vlot en goed geplaatst

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Monteurs werkten netjes en oplossingsgericht. Extra groep aanleggen kostte wel wat moeite, maar zonder een kik te geven, deden ze hun werk. Prima.

Gerard

10/10

Super-professioneel uitgevoerde installatie

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Wifi-verbinding met de omvormer werkt (nog) niet

Albert

2/10

Zeer slecht
In januari de overeenkomst aangegaan met de toezegging dat de zonnepanelen uiterlijk begin juni (binnen 20 weken) geïnstalleerd zouden worden. Uiteindelijk werken de zonnepanelen... Zeer slecht
In januari de overeenkomst aangegaan met de toezegging dat de zonnepanelen uiterlijk begin juni (binnen 20 weken) geïnstalleerd zouden worden. Uiteindelijk werken de zonnepanelen pas sinds 4 oktober. Het enige wat tijdig en adequaat is gedaan vanuit GoVolt is de factuur sturen. Verder heb ik niet anders meegemaakt dan een stapeling van fouten, het niet nakomen van afspraken en dat ik als klant veel begrip moet hebben voor GoVolt, maar dat GoVolt weinig op heeft met mij als klant.

Erik

5/10

De zonnepanelen en installatie zijn goed de monteurs netjes gewerkt en vriendelijke.
Maar de nazorg en klachten behandeling is zeer slecht na een paar maanden kwamen we er achter dat we... De zonnepanelen en installatie zijn goed de monteurs netjes gewerkt en vriendelijke.
Maar de nazorg en klachten behandeling is zeer slecht na een paar maanden kwamen we er achter dat we lekkage hadden bleek door een dakpan die niet op zijn plek lag.
Dit aangegeven bij GoVolt maar de enige reactie die ik kreeg was * u had het binnen 12 uur moeten melden * hoe dan als het na het plaatsen 3 maanden niet regent
U Oekt het maar uit met u lekkage daar kwam het opneer .

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Communicatie naar de klant beter en wat laten horen als een klant klachten heb .
Bel de klant gewoon om de klachten te bespreken en niet zo'n kloten mailtje

Reactie GoVolt:

Beste Erik,
Wat vervelend om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent met GoVolt. Lekkage is natuurlijk voor niemand fijn en indien mogelijk biedt GoVolt altijd aan hierin te helpen. Echter... Beste Erik,
Wat vervelend om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent met GoVolt. Lekkage is natuurlijk voor niemand fijn en indien mogelijk biedt GoVolt altijd aan hierin te helpen. Echter wat u aangeeft is niet geheel correct. Wij hebben in februari werkzaamheden op het dak uitgevoerd bij u en in maart zijn de panelen er volledig op geïnstalleerd. Uw eerste melding met betrekking tot de lekkage is op 15 augustus pas bij GoVolt ontvangen. Dit betekent dat er een tijdsbestek van ruim 5 maanden tussen de volledige oplevering en de melding zit. Gezien dit grote tijdsbestek, hebben wij u vriendelijk verzocht de schade van de lekkage bij uw verzekering te melden. Er kan dan een inspecteur langskomen om te beoordelen waar en hoe de lekkage is ontstaan. U kunt natuurlijk begrijpen dat na 5 maanden het voor GoVolt lastig te beoordelen is of de lekkage door toedoen van GoVolt is.
Met vriendelijke groet,
Team GoVolt

G. Halk

10/10

Goede ervaring. Monteur was eigenwijs. Toen ik thuis kwam had hij een veel betere oplossing om in de meterkast te komen. Minder gaten en optisch veel netter!

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Vriendelijke, hardwerkende monteurs. Gebrekkige communicatie. Maar aan een half woord hadden ze genoeg.

Reactie GoVolt:

Beste,
Dank voor de feedback! We zijn blij dat we u op deze manier van dienst
hebben kunnen zijn. Veel plezier met uw installatie.
Met zonnige groet,
Team GoVolt

Chow

9/10

In aanraking gekomen met GoVolt via de sociale kanalen. Na het tekenen van de offerte en wat onderzoek online werden we wel wat zenuwachtig van de reviews (met name Google).

Volgende dag... In aanraking gekomen met GoVolt via de sociale kanalen. Na het tekenen van de offerte en wat onderzoek online werden we wel wat zenuwachtig van de reviews (met name Google).

Volgende dag gebeld en GoVolt heeft toen uitgelegd dat zij met hun nieuwe CEO een verbetertraject waren gestart en dat we ons geen zorgen hoefden te maken.

Communicatie is uiteindelijk vloeiend gegaan, en zou iedereen aanraden om alles via de accountmanager te laten verlopen (las heel veel reviews van lang in de wachtrij staan - niet echt ervaren).

Installatie ging uitstekend. Complimenten aan Michael en Mati (engelstalig). Twee hardwerkende mannen die ook alles in overleg doen (bijvoorbeeld afwerking van kabels).

Dank GoVolt. We gaan veel plezier beleven aan jullie zonnepanelen.

Reactie GoVolt:

Goedemiddag ,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over onze monteurs. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven aan... Goedemiddag ,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over onze monteurs. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven aan de monteurs die bij u zijn geweest en uiteraard ook
aan uw accountmanager!
Wij wensen u nog vele zonnige dagen toe!
Met vriendelijke Groet,
Team GoVolt

Sebastiaan Vreeswijk

10/10

De panelen zijn gisteren geplaatst. Het hele proces was duidelijk en helder. De monteurs waren vriendelijk, netjes en zeer efficient. Mooi om zo'n goed geoliede machine aan het werk te zien op mijn... De panelen zijn gisteren geplaatst. Het hele proces was duidelijk en helder. De monteurs waren vriendelijk, netjes en zeer efficient. Mooi om zo'n goed geoliede machine aan het werk te zien op mijn dak.

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

De hele ervaring was positief, ik heb niets te klagen.

Reactie GoVolt:

Goedemiddag ,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over onze monteurs. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven aan... Goedemiddag ,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over onze monteurs. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven aan de monteurs die bij u zijn geweest en uiteraard ook
aan uw accountmanager!
Wij wensen u nog vele zonnige dagen toe!
Met vriendelijk groet, Team GoVolt

C.Moret

10/10

Een bedrijf die zijn naam waard is en zijn afspraken waarmaakt

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Kan ik niet vinden

Reactie GoVolt:

Beste heer moret,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over ons bedrijf. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven... Beste heer moret,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat de communicatie goed
is verlopen en u tevreden bent over ons bedrijf. Wij gaan uw mooie
compliment doorgeven aan de monteurs die bij u zijn geweest en uiteraard ook
aan uw accountmanager!
Wij wensen u nog vele zonnige dagen toe!
Met zonnige groet,
Team Govolt

R.Meij

4/10

Sales team van GoVolt zijn bedreigers en liegen alleen maar om een order te scoren

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Het hele proces lijkt helaas verzand te zijn in een reeks leugens en smerige sales acties. Vanaf moment van de aanbetaling begon de drama. De aanloop naar de installatie verliep problematisch, met... Het hele proces lijkt helaas verzand te zijn in een reeks leugens en smerige sales acties. Vanaf moment van de aanbetaling begon de drama. De aanloop naar de installatie verliep problematisch, met strubbelingen in de planning en voortgang. De installatie zelf liet te wensen over door matige planning en een verkeerde omvormer, waardoor een vervelende wachttijd ontstond voor herstelwerkzaamheden.

Bovendien bleek het aantal zonnepanelen lager uit te vallen dan oorspronkelijk beloofd, wat voor onverwachte teleurstelling zorgde. De communicatie met Govolt was verwarrend, met onduidelijkheid over de juiste hardware en aanpak.

Het betalingsproces en klantcontact waren al even weinig bevredigend. Dreigementen met een incassoprocedure na een foutieve factuur waren ironisch genoeg een van de weinige efficiënte stappen in het hele proces. Via telefoon worden er beloftes gedaan voor een keurige compensatie en uiteindelijk krijg je een aanbieding van 75 euro. Ronduit belachelijk voor de absolute onkunde van dit bedrijf.


Al met al lijkt het verstandig om goed onderzoek te doen en niet overhaast in zee te gaan met deze partij. Het gedoe en de miscommunicatie kunnen beter vermeden worden door te wachten op professionals die wel een betrouwbaar en vlekkeloos proces kunnen garanderen.

De operationele medewerkers:

Zelfs het positieve aspect van de installatiecrew die prettig in de omgang was, wordt overstemt door alle negatieve acties van Govolt Office.

Even aandacht voor een fijn persoon:

Ali jij bent geweldig! Dikke duim in de lucht voor jou man! Hoop dat Govolt snel failliet gaat en jij bij een echt bedrijf beter tot je recht komt.

Reactie GoVolt:

goedemiddag Ronald,
Wat vervelend om te lezen dat het niet zo soepel verloopt met de communicatie tussen u en GoVolt.
Wij zullen uiteraard alle punten meenemen als feedback zodat wij ons... goedemiddag Ronald,
Wat vervelend om te lezen dat het niet zo soepel verloopt met de communicatie tussen u en GoVolt.
Wij zullen uiteraard alle punten meenemen als feedback zodat wij ons hierop kunnen verbeteren. Verder zie ik in uw dossier dat alles nu naar tevredenheid is afgerond en u nu heerlijk kunt genieten van uw zonnepanelen.
Wij wensen u veel plezier toe met uw installatie!
Met vriendelijk groet, Team GoVolt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.