Glaskunst Art

Aftersales: 7.4/10
Bestelgemak: 7.4/10
Info over verloop order: 7.2/10

158 reviews

Sorteren

Mariska Boers

Aanbeveling check

10/10

Keurig teruggebeld en daarbij goed geadviseerd toen ik vragen had over een object. Die is vervolgens zeer snel geleverd, topbedrijf met veel kennis van zaken.

Sterke punten
Goede communicatie en deskundige mensen: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Kosta Boda beans sculptuur

van de Bor

Aanbeveling check

10/10

Prachtige producten en uitmuntende klantenservice

Verbeterpunten of tips
nvt: Sterke punten
Snel teruggebeld na een vraag over een bestelling, en later ook goed op de hoogte gehouden via mail: Product of service:
Borowski en Kosta Boda glaskunst

Marja

1/10

Zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Zorg dat er communicatie is tussen bedrijf en klant. Bel terug als dat beloofd wordt. Houd klanten niet aan het lijntje: Sterke punten
Op 25-06 een object besteld, werd maar niet geleverd. Na een paar keer bellen met een telefoniste die zei dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Totaal geen communicatie mogelijk, ik wilde mijn geld terug. Na mijn laatste keer bellen heb ik een ultimatum gesteld wanneer het geld op mijn rekening moest staan. De volgende dag kreeg ik ongevraagd een creditfactuur waarin het geld tussen 3 en 5 dagen gestort zou worden. De dag erna werd ik door een dame gebeld via voicemail dat het object binnen was, maar beschadigd: u kunt annuleren als u wilt. De communicatie tussen ‘eigenaar’ en personeel is dus ook minimaal. Die 3 tot 5 dagen werden veel langer. Nog een keer gebeld en verteld dat ik andere maatregelen ging nemen. De creditcardmaatschappij werd aangeschreven over een betwiste betaling van een niet ontvangen object. Ik weet niet of de creditcard maatschappij hierin al een rol gespeeld heeft, maar vandaag heb ik uiteindelijk het geld op mijn rekening ontvangen. Het mag duidelijk zijn dat ik bij dit bedrijf nooit meer iets koop.: Product of service:
Ozarro kristal, nooit ontvangen.

John Rietman

Aanbeveling check

10/10

Perfect

Verbeterpunten of tips
nvt: Sterke punten
Goede communicatie en snelle verzending: Product of service:
Borowski glaskunst

Peter Janssen

2/10

Vier maanden gewacht op een glaskunstwerk. Diverse keren gemaild en gebeld. Op de mailtjes geen antwoord en er werd telkens door de "telefoniste" beloofd dat ik teruggebeld zou worden, wat niet gebeurde. Uiteindelijk na vier maanden stilte heb ik twee aangetekende brieven gestuurd, één naar Wolweg 24A (Glaskunst Art) en één naar Wolweg 24 (SPAR), met de dreiging van een incassoprocedure. Zoals ik al verwachtte was de brief op 24A niet bezorgbaar. Maar de brief aan de SPAR met het verzoek de brief aan de mensen van Glaskunst Art te geven, had het gewenste effect. Men zegde toe het aankoopbedrag te retourneren. Misschien is dit een idee voor anderen om hun geld terug te krijgen?

Verbeterpunten of tips
Ik zou zeggen: reserveer voldoende geld om de komende claims van mensen tot terugbetaling van niet geleverde spullen te kunnen betalen: Sterke punten
Zij kunnen zich goed presenteren als een solide bedrijf, waardoor je op het verkeerde been wordt gezet.: Product of service:
Glaskunstwerk, niet geleverd

Linda vd Hooft

Aanbeveling check

10/10

Ik belde hen op om te vragen of meerdere exemplaren van hetzelfde artikel kunnen verschillen in bijv. kleur, en de vriendelijke meneer zei dat dit inderdaad zo is...maar dat hij 2 exemplaren had staan en hier wel foto's van wilde maken + sturen, zodat ik kon uitkiezen welke ik het mooiste vond! Binnen 30 min kreeg ik de foto's en heb ik gekozen. Daarna werd het nog sneller bezorgd dan de officiele levertijd én bleek het heel erg goed ingepakt te zijn. Dit noem ik nou topservice van een prachtig en deskundig bedrijf!

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!: Sterke punten
Zeer goede service; vriendelijk, klantgericht en meedenkend. Snelle levering, sneller dan getoonde levertijd. Zeer goed/dik ingepakt, het is te zien dat ze hier ervaring in hebben.: Product of service:
Borowski tuinbeeld Tawny

Ziva

Aanbeveling check

9/10

Super!

Sterke punten
Mooie website en zeer vriendelijk. Prachtige glasobjecten die zeer zeer snel al bezorgd werden,.: Verbeterpunten of tips
Misschien wat eerder een tracktrace mail sturen. Deze kwam nu pas 's avonds laat binnen, door misschien wel foutje in systeem ofzo.: Product of service:
Kosta Boda beans

Frans

Aanbeveling check

10/10

Mooi assortiment, klantgericht en keurig ingepakte zending

Sterke punten
Uitstekend geadviseerd bij de aankoop. Zat een wat langere levertijd op, maar dit werd heel goed gecommuniceerd én nagekomen.: Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer foto's tonen bij de items: Product of service:
3x Habrat sculptuur

Petra Zijl

Aanbeveling check

10/10

Super ervaring met dit mooie bedrijf. Aardige betrouwbare mensen met duidelijke passie voor en specialisme in glaskunst

Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer gerelateerde producten tonen bij de artikelen: Sterke punten
Betrouwbaar en mooi bedrijf waar je als klant echt koning bent: Product of service:
Kosta Boda earth

v Egdom

Aanbeveling check

10/10

Perfecte service

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering: Product of service:
Ozzaro sculptuur

Julia Wilms

Aanbeveling check

10/10

Perfect geholpen met installatie van tuinbeeld, snel na bestelling persoonlijk afgeleverd en geïnstalleerd door de eigenaar van het bedrijf.

Verbeterpunten of tips
X: Sterke punten
Zeer goede en snelle service: Product of service:
Borowski tuinbeeld

Marije

Aanbeveling check

10/10

In 1 woord PERFECT. Snel teruggebeld, zeer goed geholpen/advies gehad en zeer snel in huis

Sterke punten
Helpen je zeer goed en verzenden bestelling heel snel: Verbeterpunten of tips
geen: Product of service:
Kosta Boda earth van bertil vallien

Van Hooft

Aanbeveling check

10/10

Goed geïnformeerd en zeer snel in huis, en was ook uitstekend verpakt.

Sterke punten
Mooie website Beloftes worden waargemaakt: Verbeterpunten of tips
Voorraad en levertijd worden onder elkaar getoond, dit wellicht verbeteren dat het wat overzichtelijker is.: Product of service:
Glazen schaap van Habrat

R.E.

1/10

Slechte ervaring met dit bedrijf. Ze communiceren niet en ik wacht al ruim 6 weken op mijn bestelling. Inmiddels op alle mogelijke manieren (bericht via account, E-mail, Whatsapp) geprobeerd te achterhalen wat de status van deze bestelling is, maar er wordt nergens op gereageerd. Als ik ze bel, word me telkens beloofd dat ik word teruggebeld, maar dat gebeurt vervolgens niet… Ik vraag me oprecht af of ik mijn bestelling ooit nog mag ontvangen. Vanwege deze onbetrouwbaarheid zou ik dit bedrijf niet aanbevelen…

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
Communiceer en kom afspraken na: Product of service:
Habrat glazen schaap

Yvonne

2/10

Zeer slecht op tyd besteld voor de kerst kryg niks binnen heb nu niks voor de kerst voor de kinderen super super slecht

Verbeterpunten of tips
Op tyd informeren als er besteld is: Sterke punten
Geen: Product of service:
3 keer glas hart

Reviews

Glaskunst Art verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Glaskunst Art heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
158 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 30 augustus 2016

Glaskunst Art

Welkom in de wereld van tijdloze schoonheid. In de glas en kristalwinkel van Glaskunst Art treed u binnen in de wereld van het zuiverste kristal en het mooiste glas uit Leerdam en de rest van Europa. U vindt hier de grootste collectie kristal, ambachtelijk vervaardigd in de glasblazerijen van Leerdam, Orrefors en Kosta Boda Zweden. Naast al het mooie kristal vindt u hier ook glaskunst van Glasstudio Borowski en Studio Maciej Habrat.

Contact

Glaskunst Art

Wolweg 24

3776 LP Stroe Op afspraak

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Aftersales: 7.4/10
Bestelgemak: 7.4/10
Info over verloop order: 7.2/10

158 reviews

Sorteren

Mariska Boers

Aanbeveling check

10/10

Keurig teruggebeld en daarbij goed geadviseerd toen ik vragen had over een object. Die is vervolgens zeer snel geleverd, topbedrijf met veel kennis van zaken.

Sterke punten
Goede communicatie en deskundige mensen: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Kosta Boda beans sculptuur

van de Bor

Aanbeveling check

10/10

Prachtige producten en uitmuntende klantenservice

Verbeterpunten of tips
nvt: Sterke punten
Snel teruggebeld na een vraag over een bestelling, en later ook goed op de hoogte gehouden via mail: Product of service:
Borowski en Kosta Boda glaskunst

Marja

1/10

Zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Zorg dat er communicatie is tussen bedrijf en klant. Bel terug als dat beloofd wordt. Houd klanten niet aan het lijntje: Sterke punten
Op 25-06 een object besteld, werd maar niet geleverd. Na een paar keer bellen met een telefoniste die zei dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Totaal geen communicatie mogelijk, ik wilde mijn geld terug. Na mijn laatste keer bellen heb ik een ultimatum gesteld wanneer het geld op mijn rekening moest staan. De volgende dag kreeg ik ongevraagd een creditfactuur waarin het geld tussen 3 en 5 dagen gestort zou worden. De dag erna werd ik door een dame gebeld via voicemail dat het object binnen was, maar beschadigd: u kunt annuleren als u wilt. De communicatie tussen ‘eigenaar’ en personeel is dus ook minimaal. Die 3 tot 5 dagen werden veel langer. Nog een keer gebeld en verteld dat ik andere maatregelen ging nemen. De creditcardmaatschappij werd aangeschreven over een betwiste betaling van een niet ontvangen object. Ik weet niet of de creditcard maatschappij hierin al een rol gespeeld heeft, maar vandaag heb ik uiteindelijk het geld op mijn rekening ontvangen. Het mag duidelijk zijn dat ik bij dit bedrijf nooit meer iets koop.: Product of service:
Ozarro kristal, nooit ontvangen.

John Rietman

Aanbeveling check

10/10

Perfect

Verbeterpunten of tips
nvt: Sterke punten
Goede communicatie en snelle verzending: Product of service:
Borowski glaskunst

Peter Janssen

2/10

Verbeterpunten of tips
Ik zou zeggen: reserveer voldoende geld om de komende claims van mensen tot terugbetaling van niet geleverde spullen te kunnen betalen: Sterke punten
Zij kunnen zich goed presenteren als een solide bedrijf, waardoor je op het verkeerde been wordt gezet.: Product of service:
Glaskunstwerk, niet geleverd

Linda vd Hooft

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips
Ga zo door!: Sterke punten
Zeer goede service; vriendelijk, klantgericht en meedenkend. Snelle levering, sneller dan getoonde levertijd. Zeer goed/dik ingepakt, het is te zien dat ze hier ervaring in hebben.: Product of service:
Borowski tuinbeeld Tawny

Ziva

Aanbeveling check

9/10

Super!

Sterke punten
Mooie website en zeer vriendelijk. Prachtige glasobjecten die zeer zeer snel al bezorgd werden,.: Verbeterpunten of tips
Misschien wat eerder een tracktrace mail sturen. Deze kwam nu pas 's avonds laat binnen, door misschien wel foutje in systeem ofzo.: Product of service:
Kosta Boda beans

Frans

Aanbeveling check

10/10

Mooi assortiment, klantgericht en keurig ingepakte zending

Sterke punten
Uitstekend geadviseerd bij de aankoop. Zat een wat langere levertijd op, maar dit werd heel goed gecommuniceerd én nagekomen.: Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer foto's tonen bij de items: Product of service:
3x Habrat sculptuur

Petra Zijl

Aanbeveling check

10/10

Super ervaring met dit mooie bedrijf. Aardige betrouwbare mensen met duidelijke passie voor en specialisme in glaskunst

Verbeterpunten of tips
Wellicht wat meer gerelateerde producten tonen bij de artikelen: Sterke punten
Betrouwbaar en mooi bedrijf waar je als klant echt koning bent: Product of service:
Kosta Boda earth

v Egdom

Aanbeveling check

10/10

Perfecte service

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Goede communicatie en snelle levering: Product of service:
Ozzaro sculptuur

Julia Wilms

Aanbeveling check

10/10

Perfect geholpen met installatie van tuinbeeld, snel na bestelling persoonlijk afgeleverd en geïnstalleerd door de eigenaar van het bedrijf.

Verbeterpunten of tips
X: Sterke punten
Zeer goede en snelle service: Product of service:
Borowski tuinbeeld

Marije

Aanbeveling check

10/10

In 1 woord PERFECT. Snel teruggebeld, zeer goed geholpen/advies gehad en zeer snel in huis

Sterke punten
Helpen je zeer goed en verzenden bestelling heel snel: Verbeterpunten of tips
geen: Product of service:
Kosta Boda earth van bertil vallien

Van Hooft

Aanbeveling check

10/10

Goed geïnformeerd en zeer snel in huis, en was ook uitstekend verpakt.

Sterke punten
Mooie website Beloftes worden waargemaakt: Verbeterpunten of tips
Voorraad en levertijd worden onder elkaar getoond, dit wellicht verbeteren dat het wat overzichtelijker is.: Product of service:
Glazen schaap van Habrat

R.E.

1/10

Sterke punten
Geen: Verbeterpunten of tips
Communiceer en kom afspraken na: Product of service:
Habrat glazen schaap

Yvonne

2/10

Zeer slecht op tyd besteld voor de kerst kryg niks binnen heb nu niks voor de kerst voor de kinderen super super slecht

Verbeterpunten of tips
Op tyd informeren als er besteld is: Sterke punten
Geen: Product of service:
3 keer glas hart

Reviews

Glaskunst Art verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Glaskunst Art heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
158 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 30 augustus 2016

Glaskunst Art

Contact

Glaskunst Art

Wolweg 24

3776 LP Stroe Op afspraak