Snelle afhandeling
Geen
Goed georganiseerd.
Grote kennis, deskundigheid en ervaring.
Een professionele organisatie.
Kan zo gauw niets bedenken.
Onze ervaring is dat we hier te maken hebben met een professionele organisatie met een goede back office die weet waar het om draait. het adviesgesprek is als zeer prettig ervaren en gaf de doorslag om verder te gaan op de ingeslagen weg ook al gezien de service met betrekking tot het onderhoud over de afgelopen jaren voor de bestaande cv ketel.
.
het technisch personeel is ervaren en ter zake zeer kundig en voortvarend. de klus was binnen de gestelde tijd geklaard en aan de wens om de afvoer op een rechte wijze door het dak te voeren (op aanbeveling van de adviseur) werd zonder probleem gehoor gegeven..
.
kortom: alles was top!.
Helder advies
Gedegen installatie
Prettig contact
Monteur kwam 2 uur eerder (onaangekondigd). Op zich geen probleem want ik was thuis, maar had afwezig kunnen zijn
Goede ervaring. prettige voorlichting en erna vakkundige installatie.
uit leg kan beter
neen
Bedankt voor uw review, meneer Pol. U geeft aan dat de service die u beloofd was, niet geleverd is. Dit vind ik erg jammer om te horen en ik wil u dan ook graag onze excuses aanbieden. U kunt altijd contact met ons opnemen wanneer u problemen heeft of wanneer er iets niet duidelijk is. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Mondeling toezegging alles word geregeld maar je moet het toch.
zelf allemaal doen..
gezien dat ik weinig ervaring met comp. heb.
De snelheid waarmee je probleem kan worden verholpen
Te snel de diagnose ketel vervangen bij bliksem. Verzekering gaat hier niet altijd in mee
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Hartelijk bedankt voor uw review, mevrouw Kraaijvanger.
Prima en snel.
Snelle handelen
Terugkoppeling naar klanten
Hartelijk dank voor uw review, mevrouw Sjaam. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle reactie en de manier van handelen. U noemt ook een aantal verbeterpunten waar we zeker aan moeten gaan werken. Onze excuses voor dit ongemak.
Snelle reactie en handelen. duidelijke uitleg..
ik mis alleen de terugkoppeling van de werkzaamheden en er was afgesproken dat de oude boiler meegenomen zou worden. dit is niet gebeurd, zelfs bij het nabellen hierover is dit nog steeds niet gebeurt.
Bij storing snel verholpen
Geen
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Goede service correct personeel.
Goede communicatie
Betere inschatting voor de hoeveelheid werk en tijd
Bedankt voor uw reactie, meneer Poorthuis. U geeft hierin aan dat de planning te wensen overliet. Ik kan niet anders dan u hier gelijk in geven. Dit had absoluut beter gemoeten. Wij zullen dit opnemen met de betrokken medewerkers zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ik wil u graag onze excuses aanbieden voor deze vervelende situatie.
Goed.
echter zij belen bij welk adres ze moesten zijn de ruyterstraat of torenmolen . ook waren ze verbaasd dat ik met jullie afspraak had voor s middags. .
bij aankomst kwamen constateerden ze dat ze de installatie niet op tid af zouden krijgen hierdoor moest ik een vervolg afspraak maken..
vervelend dus gevolg van verkeerde planning????.
Goede uitleg
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Goed, secuur en vriendelijk.
kundigheid , vriendelijk.
-
Positief, vriendelijk.
