Donau
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
heel prettig.
ik heb al heel uitgebreid gereageerd op jullie enquête, vind daarom deze aktie wat overdreven!
466 Reviews
Rhone en Saone
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Zeer goed
Saône en Rhone
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Geweldige positieve ervaring
Bijzonder deskundige reisleidster'
Prima deskundige Buschauffeur
Ontvangst aan boord uitstekend
Saone en Rhone
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Een zeer aangename cruise door een mooi gebied op een prachtig schip.
Kerstcruise 2018 op de Seine met de Swiss Sapphire.
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Tot nu toe had ik alleen riviercruises in de zomer gemaakt. Dan breng je een groot deel van de tijd op dek door. Ik was dus benieuwd, hoe dit zou bevallen. Het was een prachtige cruise! In winterse sfeer met vaak nevel op het water. Er zijn veel foto's gemaakt.....De beide reisleiders vulden elkaar prima aan. Interessante excursies. De boot was prima. De hutten waren royaal en werden goed schoongehouden. Personeel aan boord was vriendelijk en het eten erg lekker met steeds ruime keuze. 1 minpuntje: Bij de informatie van Friendship Cruises over de boot stond, dat er geen wifi aan boord was. Maar op de website van de rederij was te lezen dat de boot gratis wifi had. Maar door de info hadden velen hun tablet niet meegenomen. In onze bus was ook wifi! Het was een fantastische cruise.
De Rijn cruise tijdens de kerstdagen.
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Fantastisch! Ontzettende vriendelijk personeel.
Alleen de reisleidster was totaal niet op de hoogte van meerdere dingen.
Haar mannelijke collega, geweldig. Maar we hadden op de uitstappen met haar te maken. Als er iets mis gaat wat de tijd betreft, dat een gebouw later open gaat, kan gebeuren. Maar als ze dan ergens afspreekt op een bepaalde tijd en zij ons dan drie kwartier laat wachten voor zij verschijnt..... Ook laat ze de bus naar het schip rustig een kwartier eerder vertrekken terwijl niet iedereen op de hoogte was. Deze dame was niet in staat dit werk goed te doen.
Kerstcruise over de Seine
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Het schip de Swiss Saphire was prachtig, ruime suite 28m2 met inloopkast!! Vorig jaar de Romantische Rijn gedaan met de Emily Bronte. Dat beviel zo goed dat we dit jaar voor de Seine cruise kozen. Verzorging en begeleiding was prima. Excursies met de dubbeldekker prima verzorgd, gidsen goed. Het schip was met 58 personen matig bezet. Was dit misschien de reden dat er drastisch op de maaltijden is bezuinigd? Het eten was saai en fantasieloos bereid. Veel vlees/visgerechten voorzien van een dikke paneermeel laag. Een koekje bij de koffie ontbrak. Maaltijden in de bistro simpel en niet smakelijk. Dit geeft ons toch te denken om een 3de cruise te maken met Friendship, zeker gezien de prijs die we betaald hebben. We hebben ons beklag gedaan bij de reisleidster, weet helaas haar naam niet meer, maar dat heeft niet veel geholpen. Het is dus best moeilijk om een sterrenaanduiding te geven. Schip prima, maaltijden niet.
Reactie Friendship Cruises:
Geachte mevrouw de Jong, Fijn van u te mogen horen dat u opnieuw voor Friendship Cruises heeft gekozen voor een prachtige Kerstcruise. Eerst de Rijn en nu over de Seine. De Swiss Sapphire is...
Kerstcruise 2018 over de rivier Rijn met de Robert Burns
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Wij hebben het uitstekend naar ons zin gehad. De verzorging aan boord was prima, heerlijke maaltijden, prima bediening en een uitstekende service van de bemanning. De begeleiding van de reisbegeleiders van Friendship was goed, zij wisten goiede alternatieven te bedenken op momenten dat de omstandigheden iets in het nadeel waren. Niets dan lof.
Rijn
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
prima muv de excursies excursies werden geleid door lieve maar zeer amateuristische dames. deze hadden kennelijk geen enkele opleiding gehad.
Rijn
Hoe heeft u uw cruise ervaren?
Goed. Mooi schip. Mooie hut. Volop eten (teveel voor ouderen). Elke dag een excursie-mogelijkheid. Vriendelijk personeel en vriendelijke reisleiding. Eigenlijk allemaal positief. Dat voorop.
Negatief waren voor mijn vrouw en mijzelf twee zaken.
Ten eerste de constante drukte om je heen, en de collectiviteit bij alles wat er gebeurt - voor je rust moet je zo'n cruise niet maken.
Ten tweede, en veel erger, was de avond van de 24ste december. Heiligenabend in Duitsland. Om te beginnen lag het schip afgemeerd tussen twee andere grotere cruise-schepen, waarschijnlijk ook van Friendship. Dat betekende een volledig geblindeerd avondprogramma en avondeten. En alle ramen dicht vanwege de diesels aan twee kanten. Niet fijn.
Het allerergst was echter de blokkade die in de vroege avond ontstond om deel te nemen aan een nachtmis. Wij hadden ons al heel vroeg opgegeven voor een viering in de Abdij. Het ging niet door omdat er geen priester bleek te zijn. Daar kan Friendship natuurlijk niets aan doen, maar de organisatie had wel iets ter vervanging mogen doen (bijv. richting Koblenz of elders) om dit wegvallen te herstellen. Niets doen op zo'n moment is tekort schieten. Mijn vrouw en ik hebben nog nooit een kerkdienst met Kerst gemist. Met Friendship nu dus voor het eerst. Mijn eerste idee was om het reisgeld maar terug te vragen. Zonder kerkdienst is Kerst voor ons geen Kerst. Ook in het nieuwe programma blijft Friendship gewoon aangeven dat er meerdere mogelijkheden zijn om een kerstdienst bij te wonen op de aanlegdag de 24ste. Dat is dus niet persé het geval. Friendship moet dit niet zo stellig aanbieden - of bereid zijn om zich in te zetten ingeval van een onverhoopt wegvallen. Voor ons op deze manier geen Kerstcruise meer. U bent gewaarschuwd.
Reactie Friendship Cruises:
Geachte heer Holzhauer, Allereerst hartelijk bedankt voor uw vele complimenten en lovende woorden over deze Kerstcruise, het hotelschip, de kamer, de goedverzorgde maaltijden, het...