Reviews

8.8 / 10
461 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.5/10

461 Reviews

Anoniem
10/10

Super ervaring. Foto een paar keer teruggestuurd gekregen ivm slechte kwaliteit (ondanks dat ik niet aangevinkt had dit te laten controleren). Uiteindelijk een foto gevonden die wel voldeed. Foto...

Sterke punten

Snelle reactie van klantenservice en snelle levering


Anoniem
5/10

Eerste indruk is dat als je je afdruk goed wil laten afdrukken er veel bijkomende kosten zijn die pas laat worden aangegeven. Daarnaast is het voorbeeld op de website veel te klein, en achteraf...

Sterke punten

snelle levering


Sylvia
5/10

Levering is slecht. Fotoophout doet zaken met DHL zakelijk, daardoor komen ze maar twee keer aan de deur tussen 8-18 uur. Ik ben heel de dag thuis om de postbode op te wachten en ze leveren ook niet...

Sterke punten

Nog niet helaas

Verbeterpunten of tips

Tip aan fotoophout: ga weg bij DHL zakelijk en kies voor DHL particulier of PostNL. Hierover wordt niets verteld op de website.


Anoniem
2/10

Ik ben zwaar teleurgesteld in het bedrijf. Ik heb een bestelling op tijd geplaats voor vaderdag. Ik helaas niks mogen ontvangen. Als je belt krijg geen excuses of wordt je niet serieus genomen. Ze...

Sterke punten

De website vormgeving ziet er erg mooi uit. Maar ze kunnen niet nakomen wat ze beloven op de site.

Verbeterpunten of tips

Alleen vermelden wat je daadwerkelijk kan nakomen.

Niet liegen als het fout is gegaan maar uitleg geven en excuses aanbieden.

Empathie tonen als het fout gaat. De medewerkster kwam erg ongeintreseerd over.


John Michiels
1/10

NIET kopen bij deze website.
Ondanks wat men beweert op hun website mag je NOOIT een product retourneren, ook al is men daar wettelijk toe verplicht.

Zeg dit dan gewoon eerlijk...

Sterke punten

+ Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

- Lieg niet op de website
- Kom jullie wettelijke verplichtingen na
- Neem klachten serieus. Als ze dit wel hadden gedaan, had ik nooit deze negatieve review moeten schrijven


Anoniem
1/10

Zeer slecht. Levering belabberd qua duur. Ophangsysteem 6 euro voor 2 schroefjes. Bij ontevredenheid melden geen reactie van het bedrijf

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Klantenservice
Eerlijke info op site


L. Van Loon
10/10

Ik heb telefonisch contact gehad omdat de foto te groot was. Men heeft voor mij de foto netjes verkleind en teruggehaald. Vooral bijzondere dank aan Matthijs Meindertsma, die mij met raad en daad...

Sterke punten

Super service, en goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Misschien een idee om te grote foto's uit te kunnen zoomen?


Anoniem
5/10

1e reactie was positief, maar ik moet daar toch op terugkomen

Sterke punten

Er is enorm veel keuze mogelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Geef duidelijk aan hoe de verzend procedure is en wat men kan verwachten qua levertijd.


Jelle vink
8/10

Het was een kado voor mijn vrouw en deze is super geslasgd. Ben zeer tevreden.
Vond het alleen wel jammer dat er geen ophangsysteem op zat zodat ik hem meteen kon ophangen. Gaatjes ofzo of...

Sterke punten

Snel klaar en geleverd erg mooi gemaakt

Verbeterpunten of tips

Gaten in de achterkant voorboren of ringetjes eraan doen zodat het meteen opgehangen kan worden


Jerry Vangerven
4/10

Slecht

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De prijs voor de geleverde kwaliteit vind ik echt hoog