Reviews

FotoOpHout.nl
8.7 / 10
477 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

477 Reviews

Anoniem

2/10

Ik ben zwaar teleurgesteld in het bedrijf. Ik heb een bestelling op tijd geplaats voor vaderdag. Ik helaas niks mogen ontvangen. Als je belt krijg geen excuses of wordt je niet serieus genomen. Ze... Ik ben zwaar teleurgesteld in het bedrijf. Ik heb een bestelling op tijd geplaats voor vaderdag. Ik helaas niks mogen ontvangen. Als je belt krijg geen excuses of wordt je niet serieus genomen. Ze geven aan dat ze hem al verzonden hebben, terwijl ik geen bevestiging van verzending heb gekregen. Deze kreeg ik pas de dinsdag na vaderdag...... erg jammer. Beloof geen dingen die je niet waar kan maken. En als het mis gaat zou een excuses wel op zijn plaats zijn

Sterke punten

De website vormgeving ziet er erg mooi uit. Maar ze kunnen niet nakomen wat ze beloven op de site.

Verbeterpunten of tips

Alleen vermelden wat je daadwerkelijk kan nakomen.

Niet liegen als het fout is gegaan maar uitleg geven en excuses aanbieden.

Empathie tonen als het fout gaat. De... Alleen vermelden wat je daadwerkelijk kan nakomen.

Niet liegen als het fout is gegaan maar uitleg geven en excuses aanbieden.

Empathie tonen als het fout gaat. De medewerkster kwam erg ongeintreseerd over.

John Michiels

1/10

NIET kopen bij deze website.
Ondanks wat men beweert op hun website mag je NOOIT een product retourneren, ook al is men daar wettelijk toe verplicht.

Zeg dit dan gewoon eerlijk... NIET kopen bij deze website.
Ondanks wat men beweert op hun website mag je NOOIT een product retourneren, ook al is men daar wettelijk toe verplicht.

Zeg dit dan gewoon eerlijk op de website, maar lieg daar niet over.
Ze krijgen nog een punt van mij voor de snelle verzending, maar voor rest moet je FotoOpHout.nl ABSOLUUT VERMIJDEN

Sterke punten

+ Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

- Lieg niet op de website
- Kom jullie wettelijke verplichtingen na
- Neem klachten serieus. Als ze dit wel hadden gedaan, had ik nooit deze negatieve review moeten schrijven

Anoniem

1/10

Zeer slecht. Levering belabberd qua duur. Ophangsysteem 6 euro voor 2 schroefjes. Bij ontevredenheid melden geen reactie van het bedrijf

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Klantenservice
Eerlijke info op site

L. Van Loon

10/10

Ik heb telefonisch contact gehad omdat de foto te groot was. Men heeft voor mij de foto netjes verkleind en teruggehaald. Vooral bijzondere dank aan Matthijs Meindertsma, die mij met raad en daad... Ik heb telefonisch contact gehad omdat de foto te groot was. Men heeft voor mij de foto netjes verkleind en teruggehaald. Vooral bijzondere dank aan Matthijs Meindertsma, die mij met raad en daad terzijde gestaan heeft. Echt super, niet twijfelen maar hier bestellen. Alles wordt netjes afgeleverd, en indien nodig, is dit bedrijf super hulpvaardig!

Sterke punten

Super service, en goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Misschien een idee om te grote foto's uit te kunnen zoomen?

Anoniem

5/10

1e reactie was positief, maar ik moet daar toch op terugkomen

Sterke punten

Er is enorm veel keuze mogelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Geef duidelijk aan hoe de verzend procedure is en wat men kan verwachten qua levertijd.

Jelle vink

8/10

Het was een kado voor mijn vrouw en deze is super geslasgd. Ben zeer tevreden.
Vond het alleen wel jammer dat er geen ophangsysteem op zat zodat ik hem meteen kon ophangen. Gaatjes ofzo of... Het was een kado voor mijn vrouw en deze is super geslasgd. Ben zeer tevreden.
Vond het alleen wel jammer dat er geen ophangsysteem op zat zodat ik hem meteen kon ophangen. Gaatjes ofzo of ringetjes.

Vriendelijke groet jelle

Sterke punten

Snel klaar en geleverd erg mooi gemaakt

Verbeterpunten of tips

Gaten in de achterkant voorboren of ringetjes eraan doen zodat het meteen opgehangen kan worden

Jerry Vangerven

4/10

Slecht

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De prijs voor de geleverde kwaliteit vind ik echt hoog

Anoniem

7/10

Product besteld voor moederdag. Helaas dit niet optijd mogen ontvangen. Na telefonisch contact uiteindelijk naar mijn tevredenheid opgelost door een zelfde product gratis uit te mogen zoeken. Heb... Product besteld voor moederdag. Helaas dit niet optijd mogen ontvangen. Na telefonisch contact uiteindelijk naar mijn tevredenheid opgelost door een zelfde product gratis uit te mogen zoeken. Heb niet bij moeder/vrouw nagevraagd of zij deze mening deelt :)

Sterke punten

De site.

Verbeterpunten of tips

Communiceer als je afgesproken doelstelling niet haalt van levering. zeker moederdag ligt erg gevoelig.

Anoniem

7/10

Als nieuwe (prof) klant 2 bestellingen gedaan, proces na bestelling loopt niet helemaal volgens wens.
1e bestelling, canvas beschadigd tijden productie, is inmiddels keurig een nieuwe voor... Als nieuwe (prof) klant 2 bestellingen gedaan, proces na bestelling loopt niet helemaal volgens wens.
1e bestelling, canvas beschadigd tijden productie, is inmiddels keurig een nieuwe voor geleverd
2e bestelling, 3 aparte leveringen, geen track en trace, deze werd pas verstuurd na levering van het artikel. overige 2 leveringen uit 3 geen T&T. Moes dus constant iemand thuis blijven.

Verbeterpunten of tips

betere afhandeling verzendingen, liefst 1 levering (tenzij anders overeengekomen) en eerder (voor levering) al een T7T nummer

J Bakker

9/10

Voor het eerst een bestelling gedaan bij dit bedrijf, een goede duidelijke site en een super snelle levering. daarom uitermate tevreden

Sterke punten

goede en duidelijke website en snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.