Reviews

fotoopglas.nl
8.4 / 10
323 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

323 Reviews

Jef Daems

1/10

Slechte service waardeloze klantenservice

Sterke punten

Bestaan niet

Verbeterpunten of tips

Fotocontrole stelt niets voor. Voor €90 fotoproduct laten maken doch is niet te gebruiken door zeer slechte controle. Retour zenden komt niet in aanmerking. Allemaal loze beloften. Waardeloos

Eddie van den Boogaard

10/10

Topperrrrr!!!!!! Ik heb bij fotoopglas.nl 2 grote foto's op plexiglas besteld (70 bij 100). Ik zou deze lijsten/foto's vrijdag krijgen, maar woensdag kreeg ik deze al binnen. Aanvankelijk kreeg ik... Topperrrrr!!!!!! Ik heb bij fotoopglas.nl 2 grote foto's op plexiglas besteld (70 bij 100). Ik zou deze lijsten/foto's vrijdag krijgen, maar woensdag kreeg ik deze al binnen. Aanvankelijk kreeg ik bij mijn bestelling geen orderbevestiging, maar na een simpel mailtje kreeg ik die alsnog (ik stuurde dat mailtje zaterdagnacht om 04.00 uur en dezelfde dag, op zaterdag dus, weekend, kreeg ik de bevestiging alsnog)

Het pakket was keurig ingepakt en de prints zien er geweldig uit, ik ben blij en tevreden. Helaas (wet van Murphy ;-)) zat er maar 1 set van het bestelde ophangsysteem bij, terwijl ik twee foto's had besteld. Balen, want ik wilde de foto's gelijk ophangen (overigens heb ik dat opgelost door beide foto's alleen aan de bovenkant te bevestigen. Uiteraard weer gemaild en al 's-avonds kreeg ik een mailtje met bericht dat er morgen iets werd afgeleverd (gelijk de volgende dag dus). 1 dag later kwam de pakketbezorger met 2 SETS OPHANG SYSTEMEN!!!

Kortom IK BEN GEWELDIG TEVREDEN met hoe dit bedrijf omgaat met het oplossen van dingen die niet helemaal goed gaan. Natuurlijk is het vervelend als het je overkomt, maar ik kom deze actie reactie nog maar zelden tegen. Daarbij is de kwaliteit die ze leveren perfect!

Ik ben blij en tevreden, mensen van fotoopglas.nl super bedankt voor de service. Ik zal het iedereen aanraden en voorlopig hangen onze muren even vol, maar als ik weer bestel dan is het op zeker bij jullie!!!!

Sterke punten

De kwaliteit en de service

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk geen

Max

4/10

Helaas een enorme tegenvaller. We zochten ronde plexiglas afdrukken en via Google kwamen we op deze site. Snel besteld, maar vreemd genoeg kregen we geen e-mails over de bestelling en ook werd het... Helaas een enorme tegenvaller. We zochten ronde plexiglas afdrukken en via Google kwamen we op deze site. Snel besteld, maar vreemd genoeg kregen we geen e-mails over de bestelling en ook werd het product later dan aangegeven geleverd. Bovendien bleek het product totaal niet zoals verwacht: in plaats van op plexiglas was de foto op een soort goedkoop mdf gedrukt. De klantenservice geeft aan dat dit duidelijk bij het product staat, maar hier ben ik het absoluut niet mee eens. Pas als je de lange beschrijving uitpluist zie je dat dit niet van plexiglas is. Zeker als de website fotoopglas heet, verwacht je glas. Ik snap dat ze voor ons niks konden betekenen, maar ik gaf aan dat ze de informatie veel duidelijker mogen vermelden. Hier doen ze helaas niks mee, in hun ogen klopt het. Het lijkt bijna om misleiding te gaan en met klachten doen ze helaas niks of vrij weinig.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere productinformatie

Natasja

2/10

Kwaliteit is echt heel slecht

Sterke punten

Snelle levertijd

Verbeterpunten of tips

Afdrukkwaliteit

Van lambalgen

8/10

Goed opgelost !

Sterke punten

Om op mijn andere review terug te komen, is het goed opgelost. Ondanks de foto op glas vertraging had, stuurde ze wel een canvas op om toch cadeau te geven.

Verbeterpunten of tips

Vorige review mag worden genegeerd!

Lambalgen

2/10

Heel slecht!

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Communicatie verbeteren en beloftes nakomen!

Chris

10/10

Goede service

Sterke punten

Wij waren verbaasd en ontevreden over het resultaat van een fotoafdruk (op 60x40 plexiglas). We hebben hierover gemaild en aangegeven dat een eerdere bestelling (twee jaar terug, een foto van onze... Wij waren verbaasd en ontevreden over het resultaat van een fotoafdruk (op 60x40 plexiglas). We hebben hierover gemaild en aangegeven dat een eerdere bestelling (twee jaar terug, een foto van onze andere zoon) veel beter uit de verf kwam.
Zonder gedoe kregen we een tweede afdruk toegezonden, waarvan de kleuren veel beter overeenkwamen met hetgeen we hadden ingezonden. Wat mij betreft heel netjes opgelost!

Verbeterpunten of tips

Het had natuurlijk het beste geweest als het meteen goed was gegaan, maar die dingen kunnen gebeuren. Het is ook moeilijk te zeggen waar het aan gelegen heeft.

Lien Van Eester

2/10

2 Weken geleden iets besteld. Nog steeds niet geleverd en hebben al enorm veel mails gestuurd.

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

Houdt u klanten op de hoogte!

Petra

10/10

Wat een super snelle service en wat een prachtig mooi product

Sterke punten

snelle levering en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

-

Mea v aan Helvoort

10/10

Prachtige foto op plexiglas.

Sterke punten

Niet duur, goed ophangsysteem, snelle levering .

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.