Wij hadden de olijfbooompjes voor onze medewerkers besteld. Voor een volgende keer is het verstandig om ze beter in te pakken, zodat ze goed aankomen. Helaas hadden we de groei instructies er niet...
Dienstverlenend, klantgericht
Soms is het onduidelijk wie je aanspreekpunt is. Ik werd vanuit verschillende teams benaderd.
meedenken met de klant
meer en beter communiceren
geen
Snellere follow up, transparantie over levertijden producten voordat de overeenkomst wordt aangegaan (3 weken!), zeer matige vormgeving, adequate levering (1 deel is nog steeds niet geleverd en ik...
Vriendelijk en persoonlijk contact.
Jammer dat de paaseitjes van keuze al niet meer leverbaar waren. Optie om bijvoorbeeld op de achterkant van de kaart een tekst aan te leveren
Mooie, gepersonaliseerde producten.
communicatie
mailinglist beter verwerken
Goede service.
Administratie/communicatie omtrent orderverwerking.
levering volgens afspraak en op gewenste datum
Communicatie, bij mijn bestelling voor ging dit per mail erg vlot.
Voor nu geen verbeterpunten.