Snelle levering, leuk seizoensgebonden product
Sterke punten
Levering
Reactie FortuneFactory:
Hi Mandy!
Wat een leuke review! We hopen je in de toekomst weer gelukkig te kunnen maken met een leuke bestelling!
Levering
Hi Mandy!
Wat een leuke review! We hopen je in de toekomst weer gelukkig te kunnen maken met een leuke bestelling!
Alles snel geregeld, ook heel flexibel.
geen
Hi Marion!
Fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad. We hopen je in de toekomst weer gelukkig te mogen maken met een mooie bestelling!
Leuke gepersonaliseerde producten, makkelijk te bestellen
Makkelijker op rekening kunnen boeken.
Hi!
Bedankt voor je positieve review. We hopen je snel weer gelukkig te kunnen maken met een leuke bestelling :)
Snelheid
Track & Trace proactief delen met de klant
Hi Carlijn!
Bedankt voor deleuke review. We nemen je feedback voor de track & trace code zeker mee.
We hopen je in de toekomst weer gelukkig te mogen maken met een leuke bestelling!
Toen bleek dat de kokers met bloembollen vullen geen succes zou zijn, werd meteen een alternatief bedacht.
De kwaliteit van de geleverde bloembollen is erg slecht! Sommigen waren al in de koker beschimmeld. Bij het merendeel is er alleen groen uit gekomen en geen bloem!
Hi Monique,
Bedankt voor je review!
We hebben ook meteen actie ondernomen en de buisjes met bloembollen van onze website gehaald. Doordat er geen lucht bij de bloembollen kon komen, zijn ze...
1,5 meter luckdown hebben wij het genoemd
Betere gezelligere teksten
Snelle reactie
Meerdere keren besproken wat de levertijd van product moest zijn, kregen het alsnog meer dan een week te vroeg. Dit werd 'doorgegeven' maar werd verder niks mee gedaan.
Service aan de telefoon is goed. Vriendelijke mensen.
Laat klanten niet weken wachten op reactie, reageer op je mail, reageer op een klacht in de mail, zet op de website datgene wat je ook echt kan leveren ipv dat je als klant maar mazzel moet hebben...
denken met je mee
prima verzorgd, geen verbeterpunten of tips