Reviews

9.1 / 10
216 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie website
9.1/10
Communicatie met planning
9.2/10
Representativi-
teit koerier
8.9/10
Nakomen aflevertijd
8.4/10
Reactiesnelheid op aanvraag
9.4/10
Advies
8.8/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.6/10

216 Reviews

Anoniem

10/10

Prima bedrijf, snel en accuraat.


Gerard Nijenbrinks - Horloge Platform Nederland

10/10

Bijzonder goed. Erg tevreden.

Sterke punten

Goede, directe communicatie met de planning. Je merkt dat daar veel ervaring zit.

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

10/10

Eenmalige vraag (vooralsnog) om een pakketje te bezorgen voor een bepaalde tijd

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Instituut Lozerhof

10/10

Super communicatie!!!en snelle levertijd echt top!!!zeer behulpzame koerier compliment naar hem!!


Het Interprovinciaal overleg contactpersoon Ron Moelchand

8/10

Uitstekend en geduldig in de omgang.

Sterke punten

Goed omgegaan met pakketten

Verbeterpunten of tips

Houden zo


Anneke Verkerk

8/10

Prima, zie onder

Sterke punten

snel, vriendelijk en zonder allerlei ingewikkelde formulieren!

Verbeterpunten of tips

feedback over de aflevering van het pakket. Wanneer heeft mijn klant het pakket ontvangen?


Anoniem

6/10

Wat planning betreft zeer goed. De administratieve afdeling laat nogal te wensen over.

Sterke punten

Communicatie m.b.t. transportplanning

Verbeterpunten of tips

Facturatie afdeling loopt niet gesmeerd. We krijgen andere prijzen gefactureerd als geoffreerd en na melding hiervan duurd het 2 weken eer we een reactie kregen.

Reactie Focus Koeriers:

Het klopt dat we de tarieven niet goed in ons plansysteem hebben gezet. De late reactie kan met de decemberdrukte te maken hebben gehad maar is absoluut een punt dat we moeten verbeteren.
Wat de representativiteit van de chauffeur betreft: Dit ging over een door ons ingehuurde vrachtwagenchauffeur ivm de grote van de lading. Wij zijn ons ervan bewust dat andere bedrijven de lat lager hebben liggen dan wij.


Roemwijn

10/10

Super. Snel, correct en goede prijskwaliteit. Ik vertrouw mijn flessenwijn aan Focus Koeriers toe, zonder zorgen! Blij met de dienstverlening.


Anoniem

10/10

Tot op heden niets dan goede ervaring. Een proactieve houding van de medewerkers, de wil en het vermogen om snel te schakelen en klantwensen uit te voeren maken de samenwerking erg prettig.

Sterke punten

Snel schakelen en aanpassen zolang dit binnen de mogelijkheden valt.

Verbeterpunten of tips

Geen


Happas Catering

10/10

Pas een keer gebruik gemaakt van de koeriersdienst, maar ga dit zeker vaker doen.

Sterke punten

Goede en snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.