Reviews

9.1 / 10
216 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie website
9.1/10
Communicatie met planning
9.2/10
Representativi-
teit koerier
8.9/10
Nakomen aflevertijd
8.4/10
Reactiesnelheid op aanvraag
9.4/10
Advies
8.8/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.6/10

216 Reviews

Ebike Delivery Nederland
10/10

Vriendelijk contact , reageren snel op mail, 1e contact net voor de kerst en meteen 2 fietsen verstuurd via Focus Koeriers. Netjes op tijd geleverd bij onze klant

Sterke punten

Flexibel

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Snel, accuraat en no-nonsens.

Sterke punten

Vriendelijk, servicegericht en snelle reacties.


Mariska Frenay
8/10

In de korte tijd dat we met Focus koeriers werken zijn onze ervaringen goed

Sterke punten

Prijs/kwaliteit * communicatie


Nathalie
10/10

Vriendelijk, snel, duidelijk. Goede service.

Sterke punten

De goede service, de vriendelijke benadering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Base
8/10

Snel en direct een prijs

Sterke punten

Vlug reageren

Verbeterpunten of tips

NVT


Johan van Wijk / GE Nederland B.V.
8/10

Goed; snel en duidelijk via email.

Sterke punten

Zit in pand naast ons; korte lijnen en flexibel (wij bellen altijd vlak van tevoren daarr dit een beetje door externe factiren wordt geleefd). Focus is altijd bereid te kijken wat ze kunen doen.

Verbeterpunten of tips

Neen


P.Rimmelzwaan WALA-Nederland BV
8/10

Goede communicatie en snelle service.

Sterke punten

locatie om de hoek

Verbeterpunten of tips

Meerdere contactpersonen. 1 of 2 personen zouden voldoende zijn.

Reactie Focus Koeriers:

Geachte heer Rimmelzwaan, dank voor de positieve review. Wat verbeterpunt betreft: We hebben een team van 6 planners, waarvan er op de dag 3 daadwerkelijk op de planning zitten. We streven ernaar dat klanten niet telkens hun verhaal opnieuw moeten vertellen, maar dat de juiste persoon altijd van uw opdracht afweet. Blijkbaar lukt dit niet altijd naar tevredenheid. Ik ga kijken of ik daar iets mee kan doen. Goed om dergelijke feedback te krijgen. Nogmaals dank. (Bastiaan Burgers)


AD
9/10

Oustanding and flexible service!

Sterke punten

Service is very smooth!


Jonne
9/10

Super

Sterke punten

Snel, flexibel, ervaring.


Jongeneel Eindhoven
8/10

Top service en duidelijkheid waar het op staat!

Sterke punten

Helder en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Wellicht iets meer mogelijkeheden qua transport. (zijlader etc)

Reactie Focus Koeriers:

Beste Jongeneel Eindhoven. Dank voor je positieve review. Wat zijlader betreft, dat zouden we heel graag ook zelf willen. Op dit moment hebben we nog niet genoeg reden (lees: vraag naar zijladers) om er permanent een in de regio Eindhoven te laten rijden. Ik hoop dat dit snel verandert, dan laat ik dat natuurlijk direct weten. Binnen ons netwerk kennen we wel veel B-rijbewijs zijladers en tautliners. Dus blijf de vraag stellen, ik hoop vaker ja te kunnen zeggen. (Bastiaan Burgers)