Reviews

8.6 / 10
288 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Reactiesnelheid
8.8/10
After sales
8.3/10

288 Reviews

Crini
10/10

Snelle levering. Bij aanvullende vraag via mail; zeer snel en adequate reactie.

Sterke punten

Snelle levering, keurig met track-en-trace. Geen verzendkosten, ook niet bij kleinere bestelling. Prima producten geleverd (trekbanden).

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Reactie FitshopXL:

Beste,

Dankjewel voor het plaatsen van je review! Wij zijn blij dat de levering naar verwachting is verlopen. Tot de volgende keer :)

Met vriendelijke groet,

Tim van Specishops


Jose
4/10

Wel goed

Sterke punten

Nee. Kwam via Google bij jullie terecht

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie FitshopXL:

Beste Jose,

Bedankt voor uw feedback.
Kunt u ons aangeven waarom u niet tevreden bent over de gestelde punten?
Wij nemen dit dan vervolgens mee in ons verbeterproces.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem
4/10

Redelijk alleen retour goederen moet kosteloos.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Goederen die retour gaan moet kosteloos

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw feedback en tip.
Wij nemen uw tip mee in ons verbeterproces en kijken of dit ook financieel voor ons uit kan.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem
7/10

Goed

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw feedback.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem
5/10

Geen advies over oa ook zachte foamrol, ook niet in de verkoop kreeg ik te horen, mocht wel meteen terug sturen, geld zal terug gestort worden, miet dat nog afwachten

Sterke punten

Zeer vriendelijke stem aan telefoon en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Niet alleen harde foamrol aanbieden, te weinig goede gegevens daarover. Niet eigenlijk.

Reactie FitshopXL:

Beste Anneke,

Bedankt voor uw feedback en tip.

Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze klantenservice.

Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem
7/10

De levering verliep vertraging op en daar moest ik zelf naar informeren, waar de bestelling bleef.
Vervolgens wordt het pakket op het verkeerde adres bezorgd. Daar ging de klantenservice heel...

Sterke punten

De klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Even laten weten als de levering vertraging oploopt.

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw mooie review.

Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service.

Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Heel de Mens
10/10

Een service gericht bedrijf welke meedenkt en oplossingen zoekt. Goede keuze en goede producten

Sterke punten

Bij de aflevering van mijn bestelling ging iets mis. Werd direct opgepakt en opgelost

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw feedback.

Fijn te lezen dat alles naar wens is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem
9/10

Goede ervaring. Ik kreeg de bestelbevestiging erg snel per email en het product zelf was er ook binnen 24 uur.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw feedback.

Fijn te lezen dat alles naar wens is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Remy
8/10

Prima stretchbanden en snel geleverd

Sterke punten

Lage prijs voor de dynabanden

Verbeterpunten of tips

Veel bedrijven leveren bij de dynaband een oefenprogramma. Zou leuk zijn om in de verpakking te vinden.

Reactie FitshopXL:

Beste Remy,

Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden het fijn om uw positieve ervaring te lezen en zullen uw verbeterpunt meenemen in ons verbeterproces.

Met vriendelijke groet,
Frida van Specishops


Anoniem
9/10

Zeer goede ervaring, goed materiaal en snelle bezorging.

Sterke punten

Goed materiaal

Reactie FitshopXL:

Beste,

Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden het fijn om uw positieve ervaring te lezen.

Met vriendelijke groet,
Frida van Specishops