Reviews

8.7 / 10
128 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.7/10
Resultaat
8.9/10
Advies
8.7/10
Medewerkers
8.9/10
Gratis aflevering
9.2/10
Communicatie
8.8/10

128 Reviews

Jan Pieter

8/10

Vandaag mijn bus na 3 jaar ingeruild bij Finalease voor een andere. Ik wist niet dat het mogelijk was om tijdens mijn huidige contract de auto in te ruilen voor een andere. Goed en snel geholpen... Vandaag mijn bus na 3 jaar ingeruild bij Finalease voor een andere. Ik wist niet dat het mogelijk was om tijdens mijn huidige contract de auto in te ruilen voor een andere. Goed en snel geholpen door Thomas.


Anoniem

10/10

Goed geholpen door Bastiaan. Ook na het verkopen van de auto is de nazorg goed!


KvE Elektrotechniek

10/10

Goede service ook in het weekend heeft Bastiaan mij perfect geholpen op al mijn vragen en zijn we tot een prima deal gekomen.

Sterke punten

zondag's bereikbaar


Anoniem

8/10

Snelle afhandeling

Sterke punten

Persoonlijk contact

Verbeterpunten of tips

Meer informatie geven over levering en papieren die hopelijk na gestuurd worden...


Eric

10/10

Betrouwbaar en komen afspraken na! Absolute aanrader


Instaltech

10/10

Die is perfecte bedrijf ik ben echt trots. Alles goed geregold

Sterke punten

10

Verbeterpunten of tips

10


Anoniem

1/10

Waardeloos bedrijf
Auto zonder werkende navigatie geleverd. Naar contact te hebben gezocht te horen dat
Ik er zelf een kaartenpakket voor moet kopen, want hun hebben de auto ook maar...
Waardeloos bedrijf
Auto zonder werkende navigatie geleverd. Naar contact te hebben gezocht te horen dat
Ik er zelf een kaartenpakket voor moet kopen, want hun hebben de auto ook maar zo...

Verbeterpunten of tips

Als je zegt dat de klant teruggebeld word bel dan ook terug.
Reactie Finalease.nl:

Beste, u heeft helemaal gelijk. De auto had afgeleverd moeten worden met een sd-kaartje in de navigatie. We hebben ook een klantenservice en die hadden toch zeker dit met u opgelost. Zeker om dat het hier maar om een kaartje van 15 tot 20 euro gaat. Onze medewerkers van de verkoop en lease gaan niet over de beoordeling en afhandeling van klachten en daar zullen we zeker nogmaals op wijzen met u als voorbeeld. Onze klantenservice neemt contact met u op over de vergoeding van de sd-kaart.

Update: Finalease neemt helemaal geen contact op. En er word niks opgelost. zelfs nog een mail gestuurd met de vraag wanneer de oplossing zal
Komen. Daar niet eens een reactie op terug gehad.

Reactie Finalease.nl:

Beste Dailey, zowel ik als mijn collega van de serviceafhandeling hebben meerder pogingen gedaan om met in in contact te komen. helaas bent u moeilijk te bereiken. Ik heb u deze ochtend ook nog... Beste Dailey, zowel ik als mijn collega van de serviceafhandeling hebben meerder pogingen gedaan om met in in contact te komen. helaas bent u moeilijk te bereiken. Ik heb u deze ochtend ook nog gebeld maar ook nu neemt u niet op. Ik stel voor dat u zelf contact met ons opneemt en vraagt naar Hans. Zo kunnen we dit direct en snel afhandelen.


Roeven Car & Glasservice

10/10

Super snelle productionele en vriendelijke hulp

Sterke punten

Snelheid van het afsluiten en afleveren van auto


Carlo

8/10

Prima

Sterke punten

Direct contact.

Verbeterpunten of tips

Geen


Koru Rijnmond Bv

10/10

IK HEB VANMORGEN GEMAILD EN IN DE MIDDAG WAS ALLES AL GEREGELD.TOP
ZEER TEVREDEN.

Sterke punten

SNELLE REACTIE EN AFWIKKELING

Verbeterpunten of tips

Nee ze doen het heel goed