91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.3/10
Bestelgemak
8.7/10
Snelheid levering
8.4/10
Info over verloop order
8.1/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Reactiesnelheid
8.5/10
After sales
8.1/10

2030 Reviews

Jolanda
6/10

Mooie fietstas. Alleen jammer dat de gleuven van de beugel verkeerd om gestikt waren.

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Gebeld over de klacht. Wel excuses maar verder niets mee gedaan.


C. Elshout
8/10

Kinder fietszitje gekocht, prima stoeltje.
Het helmpje wat ik heb gekocht, ben ik minder tevreden mee, de bevestiging zit verkeerd om in de helm, dus dat was even knutselen.

Sterke punten

Je kan tijdens het zoeken naar een geschikt product, chatten met een medewerker dit heb ik als zeer pretttig ervaren.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Maaike
7/10

Snelle service, fijne prijzen!

Sterke punten

Brievenbuspost bij zitkussentjes, breed aanbod.

Verbeterpunten of tips

Doordat niet direct duidelijk was dat brievenbusverzending een optie was, ben ik de eerste keer op de website afgehaakt en heb niet besteld. Dit zou duidelijker aangeboden mogen worden.
De Liberty zitkussens zijn niet zichtbaar in het assortiment wanneer je wil selecteren op merk. Ik moest via de zoekbalk op het merk zoeken om ze te vinden.
De foto’s bij de producten zijn niet altijd even duidelijk, een detailfoto (voor kleur en materiaal) zou erg prettig zijn.


J.M. Buenk
10/10

Heel prettig. Ik vroeg de medewerker of ik een foto kon sturen zodat hij kon zien of het stoeltje zou passen, en hij werkte hier aan mee. Mijn behoefte aan flexibiliteit is helemaal vervuld! :-)

Sterke punten

Sterk: service is persoonlijk, flexibel en proffesioneel

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog geen verbeterpunten


Chiara
7/10

Goed

Sterke punten

Ruime keus en goede informatie.

Verbeterpunten of tips

Het is Soms niet helemaal duidelijk wat je precies besteld, eenmaal besteld kan je het product niet meer terug vinden in je eigen account.


Fam van urk
10/10

Ik heb een pakket besteld en dat was er binnen enkele dagen ,superblij met de set en precies de kleuren van die ik bedoelde.
Al met al heel tevreden ....

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Familie Lucassen
10/10

Voor het eerst iets besteld bij jullie, en een goede ervaring. Snelle reactie op vragen via mail

Sterke punten

Nog niet

Verbeterpunten of tips

Nog niet


Michelle
10/10

Top service! Ik heb meerdere keren contant moeten opnemen, omdat ik er niet helemaal uitkwam met het bevestigen van een zadelstang. Ze wisten dit telefonisch precies uit te leggen en namen rustig de...

Sterke punten

Goede service!


Myrna Janssen
10/10

Dit bedrijf komt zijn beloftes na. Vragen kun je stellen bij de chat en dan krijg je snel een duidelijk antwoord. Heel blij met mijn fietsmandje en fietsstoeltje dat wel past!

Sterke punten

De chat waarbij je een duidelijk antwoord krijgt. Geen standaard antwoord! Zonder wachttijden.


Dcp
10/10

In 1 woord: perfect.