Reviews

Fieber

8.2 / 10
238 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit van oplevering
8.2/10
Communicatie tijdens levering
8.2/10
Reactiesnelheid
8.4/10
Ervaring met support
8.7/10
Kwaliteit van telecomdiensten
8.4/10
Kwaliteit van het advies
8.3/10

238 Reviews

Anoniem
7/10

In zowel de startperiode van mijn VOIP bij Fieber als nu in de startperiode van de vast/mobiel integratie ging er nogal wat fout bij Fieber en waren er de nodige problemen. Als alle problemen dan...

Sterke punten

Medewerkers zijn heel vriendelijk en reageren snel.

Verbeterpunten of tips

Een melding/probleem/klacht direct aan 1 medewerker koppelen. Ik kreeg vaak verschillende mensen, op de chat, aan de telefoon, via de mail en dat is lastig. Aan het eind ging het prima toen alleen Nils het afhandelde.


Anoniem
10/10

Heel goed geholpen. Professioneel bedrijf

Sterke punten

Verstand van zaken, meedenken.


Jeroen A
7/10
(Bewerkt)

In de zoektocht naar een goede hosted voip provider kwam ik terecht bij Fieber. Na telefonisch goed te woord te zijn gestaan en een snelle informatie per te hebben ontvangen heb ik via de Fieber...


Anoniem
4/10

Bedrijf is prima maar verbinding is helaas slecht waardoor ik het binnen een maand heb beëindigd.


Willems
8/10
(Bewerkt)

Eind goed ,al goed.Alles functioneert goed.

Sterke punten

Snelle reactie p hulpvraag


Anoniem
9/10

Heel goed advies en persoonlijk contact. Direct diensten kunnen regelen en migratie vanaf de oude provider in gang gezet.

Sterke punten

Snelle levering diensten


Reinoud
4/10

Via sales wordt alles razendsnel toegezegd en ontvang je super snel facturen. Daarna gebeurt er niet veel en word je als klant niet meegenomen in de dienstverlening. Ik heb eerder ook een enquete...

Sterke punten

razendsnel facturen sturen

Verbeterpunten of tips

Als je klant wordt je totaal niet meegenomen in de dienstverlening.


Anoniem
8/10
(Bewerkt)

Voldoende

Sterke punten

Fijn dat ik dezelfde persoon heb gekregen als een soort helpdesk.

Verbeterpunten of tips

Ik begrijp dat sommige zaken via een technische dienst of anderen verlopen die tussen de klant en Fieber inzit. Tip is om bij de klant van tevoren de wensen op te nemen. Destijds werden er 4 telefoons gebracht die ik op school zou krijgen, daar had ik het maar mee te doen. Anderhalf jaar daarvoor had ik het aantal telefoons juist uitgebreid naar 6 ivm de bereikbaarheid van personeel tijdens lesuren in het hele gebouw. Dit had veel problemen kunnen voorkomen.


Anoniem
10/10

TOP

Sterke punten

Flexibel behulpzaam

Verbeterpunten of tips

geen