Reviews

Fieber

8.3 / 10
214 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit van oplevering
8.2/10
Communicatie tijdens levering
8.2/10
Reactiesnelheid
8.5/10
Ervaring met support
8.8/10
Kwaliteit van telecomdiensten
8.4/10
Kwaliteit van het advies
8.3/10

214 Reviews

Pegasus holland bv
2/10

Na ondertekening contract letterlijk en figuurlijk kut service.

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid support waardeloos.


Gabriel Rybier, adviseur
7/10

Het advies en ondersteuning voor dat de bestellingf gedaan is was zeer goed. Nadat het nieuwe telefoon geleverd is
begonnen de problemen ( zie hieronder)

Sterke punten

De Support was erg goed

Verbeterpunten of tips

Er is blijkbaar geen enkele coordinatie tussen de installateur en die gene die advisieren moeten bij het gebruik van het nieuwe telefoon. Er wordt aangenomen dat iedereen , zonder voorlichting, direct weet hoe alles gebruikt moet worden.
De algemene gegvens op de site van Fieber zijn vaak niet voldoende


Anoniem
2/10

Kut

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

waar moet ik beginnen maak waar wat je belooft


Anoniem
1/10

Waardeloos

Sterke punten

nope

Verbeterpunten of tips

afspraken nakomen


Texelduinen
10/10

Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf. Ik ben netjes en goed geholpen

Sterke punten

Prettige, deskundige medewerkers. Wordt van A tot Z geholpen totdat alles naar wens is.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Fieber:

Fijn om te horen! Dankjewel :) Ik zal het doorgeven aan mijn collega's.


Anoniem
10/10

Top

Sterke punten

Duidelijk, snel

Verbeterpunten of tips

Bij de fax-service vooraf duidelijk maken dat er nog kosten zijn voor een telefoonnummer.

Reactie Fieber:

Beste,

Bedankt voor je positieve reactie. We nemen de feedback mee!


Convect Beheer BV
6/10

Prima bedrijf, maar de communicatie blijft een punt.


Quality Control Systems
6/10

Salesproces moeizaam, oplevering en inrichting goed.

Sterke punten

De service tijdens het inrichten was top!

Verbeterpunten of tips

Tijdens het salesproces de klant veel meer meenemen in het proces en de stappen die volgen en wat hierin wordt verwacht van de klant en wat jullie doen. Na een intake met Jos en Luc zag ik in de offerte als leek hiervan niets terug van het proces, alleen aantal gebruikers en nummers. Uiteindelijk is er nog steeds een wens die wel is toegezegd maar kennelijk toch niet kan, dat voelt niet goed.


Anoniem
8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Fijne ondersteuning

Verbeterpunten of tips

Ik had de omzetting van het traditionele vaste nummer naar een VoIP telefoon met daarbij de omzetting van de mobiele telefoons naar Fieber besteld. Men was vergeten de mobiele nummers om te zetten, daar heb ik later om verzocht. Het is beter de aanvragen goed door te nemen en uit te voeren.


Rtc
2/10

Slecht

Sterke punten

Niks om op te noemen

Verbeterpunten of tips

Meedenken met klanten