Reviews

Fieber

8.2 / 10
236 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit van oplevering
8.1/10
Communicatie tijdens levering
8.1/10
Reactiesnelheid
8.4/10
Ervaring met support
8.7/10
Kwaliteit van telecomdiensten
8.3/10
Kwaliteit van het advies
8.2/10

236 Reviews

Anoniem
4/10

Bedrijf is prima maar verbinding is helaas slecht waardoor ik het binnen een maand heb beëindigd.


Willems
4/10

Het bedrijf doet alle moeite om ons over te zetten naar Voip,maar na een klein half jaar "sukkelen",zijn we nog altijd niet storingsvrij.Het ene probleem wordt verholpen en we krijgen er een ander...

Sterke punten

Snelle reactie p hulpvraag


Van Alphen Verhuizingen
2/10

Wij zijn bijzonder teleurgesteld in de kwaliteit en dienstverlening van dit bedrijf. wij hebben vorig jaar met Rafik een overeenkomst gesloten voor onze mobiele abonnementen bij Telfort. Door een...

Verbeterpunten of tips

Communicatie en fouten oplossen


Anoniem
9/10

Heel goed advies en persoonlijk contact. Direct diensten kunnen regelen en migratie vanaf de oude provider in gang gezet.

Sterke punten

Snelle levering diensten


Reinoud
4/10

Via sales wordt alles razendsnel toegezegd en ontvang je super snel facturen. Daarna gebeurt er niet veel en word je als klant niet meegenomen in de dienstverlening. Ik heb eerder ook een enquete...

Sterke punten

razendsnel facturen sturen

Verbeterpunten of tips

Als je klant wordt je totaal niet meegenomen in de dienstverlening.


De Tragellijn
1/10

Zeer slecht

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

ja, ik was gewend op mijn school de telefonie uit te besteden aan Decom. Zij hebben mij altijd goed geholpen, binnen een dag was alles klaar. Nu met Fieber is het een slopend verhaal vanaf januari. Nog werkt onze telefoon niet goed. De schuld werd gemakkelijk geschoven op onze netwerkbeheerder, maar op andere scholen met dezelfde netwerkbeheerder is het wel gelukt om telefoons goed te laten werken.
Eén medewerker, Luc, heeft het nu opgepakt nadat ik zelf een ticket heb aangemaakt (niet via de technische dienst van onze stichting). Hem geef ik tijdelijk het vertrouwen. Dat wacht ik even af. Anders zeg ik het contract op.


Anoniem
10/10

TOP

Sterke punten

Flexibel behulpzaam

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem
4/10

Ik had op de website een vast nummer op mobiel gevraagd. In plaats daarvan heb ik een proefperiode van een week gekregen, waarbij ik toegang kreeg tot een of ander vaag systeem en er werd een...

Sterke punten

Vriendelijke medewerker aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar de wens van de klant


Kinderopvang Hazeltje
5/10

Begon heel hoopvol, blijkt een beetje rommelig...

Sterke punten

klein bedrijf, dus korte lijnen

Verbeterpunten of tips

communicatie tussen sales en planning en technici kan beter. Minder gestandaardiseerde berichten sturen, maar even kijken wat er speelt. Zorg dat alles goed werkt voordat je het oplevert en zorg er ook voor dat je het oplevert zoals de klant het vraagt.