72% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
7.4/10
Bestelgemak
7.9/10
Snelheid levering
7.3/10
Info over verloop order
6.8/10
Klantvriendelijkheid
7.2/10
Reactiesnelheid
7.1/10
After sales
7/10

904 Reviews

hennie
9/10

Na telefonisch overleg, goed alternatief geleverd.

Sterke punten

klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

nee bestelling ging vlotjes


johan
10/10

Klantvriendelijk, meedenkend en op tijd geleverd

Sterke punten

klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

nee


mieke
8/10

Ondanks de drukte toch nog op tijd geleverd

Sterke punten

prijs kwaliteit verhouding prima

Verbeterpunten of tips

in drukke periode wat langere wachttijd aan de telefoon


Bianca
1/10

Waardeloze sevice. Komen beloftes en levering niet na. In verband met drukte rond carnaval zouden ze 72 uur verwerkingstijd hanteren. Voor mij zou dat betekenen dat de spullen alsnog op tijd binnen...

Verbeterpunten of tips

Beloftes nakomen
Klanten te woord staan ipv bandjes en mailtjes
Je eigen kunnen goed inschatten; weten wanneer je niet meer kunt leveren en dan een orderstop of extra capaciteit inhuren


Higson
1/10

4-2 een bestelling geplaatst.
Op de web site staat dat het wegens drukte tot 72 uur kan duren.
Helaas is er nog niks binnen.
Contact formulier gestuurd waarin mijn verzoek om te...

Sterke punten

Duidelijke website.

Verbeterpunten of tips

Dat ze moeten waarmaken wat ze verkopen!
Bestellen gaat makkelijk, betalen ook maar daarna mag je het uitzoeken.... zonder product.


Thomassen
1/10

Spullen besteld op 3 februari. Bezorging kon een dag langer duren vanwege drukte maar je kon uiterste leverdatum aangeven dus 7 februari aangegeven. Vervolgens niks ontvangen noch bericht gehad....

Verbeterpunten of tips

Nakomen wat je beloofd en klanten te woord staan i.p.v. een antwoordbandje als de klantenservice gebeld wordt.
En na cancellen order omdat er niet geleverd wordt conform afspraak, niet alsnog het pakket opsturen.


Huisman
1/10

Heel slecht na 1,5 week nog niets ontvangen. Geen reactie op mijn mails en ze zijn telefonisch niet te bereiken! Ga er van uit dat ik 25euro kwijt ben en een verdrietige dochter omdat haar carnavals...


Gielen
1/10

Zeer slechte service. Bestelling geplaatst ruim voor carnaval. Ze beloofde dat de artikelen tijdig binnen zouden zijn maar helaas. Zeer kwalijk, je wordt gewoon keihard voorgelogen. Kinderen zitten...


Lin
1/10

Met carnaval staat op de site maximaal 72 uur verwerkingstijd.. wacht nu al bijna een week.. pakket zal wel na carnaval aankomen.. heeel jammer

Verbeterpunten of tips

Niet op de site zetten dat het snel geleverd word als je het niet kan.
Ook met mailen, chatten, bellen.. geen reactie


Tessa Valk
1/10

Na meer dan twee weken, proberen te bellen en te mailen, geen pakjes ontvangen. Gister een mail ontvangen: Uw bezorging is via PostNL verzonden, echter bij bellen naar PostNL bleek dat hier...

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

De bestelling wel leveren.