Reviews

7.4 / 10
1583 beoordelingen
Schrijf beoordeling

78% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1583 Reviews

Anoniem

8/10

Goed en behulpzaam geholpen door Feenstra. De technische oplossing zoals ik ze voor ogen had. Jammer dat aan de monteur niet was doorgegeven dat het drukvat verdacht was, deze had gelukkig nog een... Goed en behulpzaam geholpen door Feenstra. De technische oplossing zoals ik ze voor ogen had. Jammer dat aan de monteur niet was doorgegeven dat het drukvat verdacht was, deze had gelukkig nog een (laatste) drukvat in de auto (anders had de monteur een andere keer terug moeten komen en was de storing niet in een keer opgelost. Nu wel.)
We waren weer blij met de warmte in huis. Daarna was het weer jammer dat de monteur de afvoer van de wasmachine niet in de afvoerleiding had terug gestopt en we daardoor toch nog een waterballet als afsluiting van de reparatie hadden.


K. Jochemus

9/10

Gewoon simpel de beste.


R. Sagir

9/10

Ik had op nieuwejaarsdag een storing aan mijn CV en heb contact genomen met de klantenservice van Feenstra. Ik dacht ze maken een afspraak voor de volgende dag aangezien het nu 1 januari is, maar... Ik had op nieuwejaarsdag een storing aan mijn CV en heb contact genomen met de klantenservice van Feenstra. Ik dacht ze maken een afspraak voor de volgende dag aangezien het nu 1 januari is, maar binnen 2 uurtjes stond de monteur op de stoep. Super service!


A.m. Polderdijk-rijntjes

10/10

Oorzaak voor storing was snel gevonden. De pomp van de ketel was versleten en moest vervangen worden. Ondanks de kerstvakantie periode was het onderdeel binnen een week binnen en kon de pomp... Oorzaak voor storing was snel gevonden. De pomp van de ketel was versleten en moest vervangen worden. Ondanks de kerstvakantie periode was het onderdeel binnen een week binnen en kon de pomp vervangen worden. Goede service en zeer deskundige monteur. Duidelijke afspraken gemaakt en nagekomen.


Anoniem

8/10

Prima geregeld alleen was het jammer dat de monteur geen buigijzer bij zich had. Daardoor moest hij bellen met collega's en uiteindelijk heeft een collega die geen dienst had maar in de buurt woont... Prima geregeld alleen was het jammer dat de monteur geen buigijzer bij zich had. Daardoor moest hij bellen met collega's en uiteindelijk heeft een collega die geen dienst had maar in de buurt woont het buigijzer gebracht. Daarna was het snel opgelost.


Anoniem

7/10

Probleem van trillende leidingen is helaas weer terug.


H. Van Der Meer

9/10

Storing perfect verholpen


Anoniem

10/10

De monteur die voor de 2e keer bij mij terug kwam was zeer prettig. Keurig gewerkt en goede, duidelijke uitleg. Zeer vriendelijk. Geeft aan feed back te geven aan collega.


Anoniem

2/10

Eindeloos van het kasje naar de muur gestuurd na problemen met warm water, 2 monteurs langsgeweest die de ketel niet kennen. Daarna stilte, beloven terug te bellen wat niet gebeurd. 20 telefoontjes... Eindeloos van het kasje naar de muur gestuurd na problemen met warm water, 2 monteurs langsgeweest die de ketel niet kennen. Daarna stilte, beloven terug te bellen wat niet gebeurd. 20 telefoontjes verder nog geen oplossing, zo snel mogelijk weg bij dit bedrijf.

Sterke punten

geen


Mark van der Duin

2/10

Monteur is langs geweest voor onderhoud.
Ik wilde graag meteen betalen maar dat was niet mogelijk, ik zou een factuur opgestuurd krijgen.
De factuur heb ik nooit ontvangen. Een maand later...
Monteur is langs geweest voor onderhoud.
Ik wilde graag meteen betalen maar dat was niet mogelijk, ik zou een factuur opgestuurd krijgen.
De factuur heb ik nooit ontvangen. Een maand later heb ik gebeld en toen is mij verzekerd dat er geen bedrag meer openstond.
Op een gegeven moment hebben ze dus blijkbaar een incassobureau ingeschakeld.
Feenstra zegt herinneringen te hebben verstuurd, ze kunnen niet aangeven wanneer en waar naar toe.
Ik word nu opgezadeld met extra kosten van het incassobureau.
Achteraf wil Feenstra niks veranderen aan hun standpunt.
Wat een slechte service!!!

Sterke punten

geen enkel sterk punt