95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie over diensten
8.6/10
Eenvoud aanmelden website
8.7/10
Eenvoud installeren widget
8.7/10
Aanbod functies
9.2/10
Support
9.3/10
Snelheid support
8.4/10

351 Reviews

Mintlight
10/10

Goed!
Vriendelijk geholpen met de installatie in Wordpress. Tool is recht door zee en gemakkelijk in gebruik.
Tot zo ver dus zeer tevreden!

Ervaring in enkele zinnen

Snel en vakkundig geholpen!

Verbeterpunten of tips

Voor nu geen!

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Ik verkoop lampen :-)


Anoniem
8/10

In het begin had ik moeite om het WordPress widget weekend te krijgen. Ondersteuning hierbij was moeizaam. Uiteindelijk wel gelukt.

Later problemen met de structured data die door...

Ervaring in enkele zinnen

Zie hierboven

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

Kunst


stofzuigerzakken-online
10/10

Prima bedrijf om beoordelingen mee te verkrijgen

Ervaring in enkele zinnen

wij gebruiken met ons bedrijf saroparts - https://www.stofzuigerzakken-online.nl al geruime tijd de feedback tool van feedback compagny. Het bevalt ons erg goed.

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

huishoudelijke onderdelen. stofzuigerzakken - onderdelen - koolstoffilters - koffiezetapperaten enz


Harm
4/10

Dat de Feedback company er voor de ondernemer is en niet voor de consument.

Ervaring in enkele zinnen

Ik heb bij twee verschillende bedrijven meegemaakt (die volgens de Feedback company ongelooflijk goed scoorde) dat ik wel uitgenodigd werd om een beoordeling te geven wanneer de bestellingen vlekkeloos liepen. Echter, bleef die uitnodiging weg zodra er leverings- of andere problemen waren. Omdat ik zelf ook ondernemer ben wilde ik toch deze bedrijven laten weten tegen welke problemen ik op liep. Daarom zocht ik in de mail eerdere uitnodigingen op zodat ik deze bedrijven alsnog een beoordeling kon geven. Helaas hebben deze uitnodigingen een vervaldatum. Je kunt wel een beoordelen geven maar deze worden niet geplaatst.

Verbeterpunten of tips

1. Laat de ondernemer niet zelf bepalen aan wie hij een verzoek stuurt voor een review maar stuur alle betalende klanten en uitnodiging. Hierdoor krijgen ook de wat minder tevreden klanten een uitnodiging. Het voordeel van deze groep klanten is dat deze ook het meest kritisch over jouw bedrijf zullen zijn.

2. Laat eerdere uitnodigingen niet verlopen. De kans dat er later pas problemen ontstaan met een product is veel groter dan wanneer je ze net ontvangt.

3. Geef de beoordeler de mogelijkheid om een vrij veld in te vullen en deze met sterren te beoordelen. Nu heb ik een slechte score moeten geven over "Resultaten feedback tools'' terwijl ik liever een ander onderwerp had willen beoordelen b.v. "Vind je de score van de beoordelingen die wij via de Feedback company vergaren geloofwaardig''

Ik hoop dat jullie begrijpen dat ik deze beoordeling als consument heb geschreven en niet als ondernemer en dat jullie wat aan mijn beoordeling hebben.

Met vriendelijke groet,
Harm

In welke branche biedt u de dienstverlening aan?

N.v.t

Reactie Feedback Company:

Beste Harm,

Bedankt voor je uitgebreide feedback.
We nemen je verbeterpunten mee in de verdere ontwikkeling van onze reviewtool.
Achter de schermen werken we continue aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Met vriendelijke groet,

The Feedback Company


P Beckers
2/10

Misleidend platform, slechte reviews worden niet geplaatst.

Ervaring in enkele zinnen

Als een slechte review wordt gegeven heeft het bedrijf waar deze bij wordt geplaatst de mogelijkheid deze niet te plaatsen. Dat is geen transparante manier van feedback verzamelen.

Verbeterpunten of tips

Als een klant de tijd neemt om een review te plaatsen, ook al is deze slecht, dan is het wel zo eerlijk om deze review ook te plaatsen. Bedrijven met alleen maar 99% scores zijn ongeloofwaardig en doet dus ook af aan de geloofwaardigheid van uw platform.


Marjolein
10/10

Helder, overzichtelijk, simpel, duidelijk.

Ervaring in enkele zinnen

Vind het eigenlijk dikke prima zo!


Mike
10/10

Top

Ervaring in enkele zinnen

Zo doorgaan!????


Handelsonderneming Minco
8/10

Leuk bedrijf, duidelijke site en uitleg

Ervaring in enkele zinnen

Korte lijnen, duidelijke uitleg en goed advies