Ik vind het een hele fijne organisatie die inderdaad ook z'n naam waar maakt met een zeer goede feedback.
Ervaring in enkele zinnen
Goed service, zeer snelle reactie en aardige mensen die er werken en professioneel.
354 Reviews
Prima bedrijf. Al klant sinds het eerste uur!
Ervaring in enkele zinnen
Doen wat ze beloven, no nonsense, pro-actief!
Slechte review geplaatst over kentekenplaatdrukken.nl(klant van jullie). Meer dan 5 dagen gewacht maar review wordt niet
geplaatst. Alleen maar positieve reviews te lezen. Inmiddels aangifte...
Ervaring in enkele zinnen
Bedrijf doet niet wat het zegt te doen. Controleert de reviews en plaatst alleen de positieve. De klant is koning!!
Na een goede samenwerking was ik helaas net te laat met het opzeggen van mijn contract terwijl ik ging stoppen met mijn webshop. Helaas was meedenken, klantvriendelijkheid en een oplossing bedenken...
Ervaring in enkele zinnen
Weinig meedenkend en als er op deze manier geld moet worden verdient straalt dat ook niet echt vertrouwen uit...
Reactie Feedback Company:
Goedemiddag Kim,
Wat vervelend dat jij te laat was met je opzegging. Ik begrijp dat het niet prettig is om voor iets te betalen wat je misschien niet lang meer gaat gebruiken, echter kunnen wij opzeggingen die te laat binnenkomen niet accepteren. Het gaat hier niet om het verdienen van extra geld, maar om voorwaarden die wij opstellen en waar onze medewerkers zich aan dienen te houden. Ik hoop op je begrip hiervoor.
Belachelijke prijsverhoging, 0 loyaliteit richting de klant.
Ervaring in enkele zinnen
Prijsverhoging van 65%! Niet mee akkoord gegaan. Alle vergaarde reviews van de afgelopen 6 jaar hebben ze meteen maar verwijdert.
Reactie Feedback Company:
Goedemorgen Eforyou,
Wat jammer dat je niet akkoord bent met de prijswijziging. Wij zijn van mening dat deze op zijn plaats is, aangezien wij in 10 jaar tijd onze prijzen niet hebben verhoogd, en nu alsnog €10 euro minder betaald dan bij welke concurrent dan ook. Je kunt natuurlijk altijd kiezen voor ons Freemium pakket, dit is een geheel gratis pakket. Jouw reviews zijn niet uit ons systeem verwijderd, ze blijven altijd tot 1 jaar na datum bewaard. Wanneer je deze wilt ontvangen kunnen wij altijd een export voor je maken, je krijgt al je verzamelde reviews bij ons dan in den Excel bestand, en kunt hiermee doen wat jij wilt.
Men past - zonder dat klanten dat gezien hoeven te hebben - de widget instellingen aan, waardoor minder betrouwbare ervaringen zonder moeite gedeeld kunnen worden. Zodra dit gebeurt denkt men niet...
Ervaring in enkele zinnen
Normaliter positief, als je dus niets te vragen of klagen hebt. Zodra je wel vragen of klachten hebt, geven ze niet thuis.
Ga niet met deze club in zee want ze houden zich niet aan de afspraken (kan ik rustig zeggen hier want dit wordt toch niet geplaatst)
Ervaring in enkele zinnen
slechte communicatie
Até agora foi bom né
Prima
Ervaring in enkele zinnen
Goede ervaringen. Echter een prijsverhoging voor 2018 van 19% is m.i. veel te gortig.
Een slechte review geplaatst over Deurmarkt.com en deze wordt (vooralsnog) niet geplaatst aangezien zij 5 dagen de tijd krijgen om erop te reageren. Zeer kwalijke zaak dat een review niet direct...
Ervaring in enkele zinnen
Een slechte review geplaatst over Deurmarkt.com en deze wordt (vooralsnog) niet geplaatst aangezien zij 5 dagen de tijd krijgen om erop te reageren. Zeer kwalijke zaak dat een review niet direct wordt geplaatst. Dit is CENSUUR!!
Reactie Feedback Company:
Goedemorgen Hans,
Bedankt voor je feedback over onze dienstverlening. Onze tool is bedoeld om klant en consument met elkaar te verbinden. Immers, wanneer jij een klacht hebt en daarom een review schrijft, wil je dat deze word behandeld en opgelost. Niemand is gebaat bij een onbevredigend resultaat, daarom sporen wij onze klanten aan om een passende oplossing te zoeken met de consument. Uiteraard wordt een negatieve review, wanneer geen oplossing is gevonden, gewoon bovenaan de lijst van reviews geplaatst. We werken aan een systeem waarin zowel oude als herschreven reviews zijn te zien. Zo kan een consument altijd de historie van de review teruglezen, ook wanneer deze herschreven is. Dit maakt het nóg transparanter, en daar staan wij als Feedback Company voor. Ik hoop dat dit het verhaal wat verduidelijkt, Bedankt voor je mening, hiermee kunnen wij onze dienstverlening steeds beter laten aansluiten op wensen van zowel klant als consument.
Met vriendelijke groet,
Feedback Company