Prima service.
Sterke punten
Helemaal niets op aan te merken.
Verbeterpunten of tips
Tot dusver geen verbeterpunten.
206 Reviews
Vlotte service, redelijke producten
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Productfoto's uitbreiden met diverse perspectieven en detailfoto's. Kennis van het burgerlijk wetboek.
Ik heb het product van u besteld en betaalt maar helaas nog niets ontvangen tot nu toe is mijn ervaring niet positief
Reactie Facemasks.nl:
Bedankt voor je feedback. Als je niets ontvangen hebt, kun je het beste kun je even contact opnemen met de klantenservice (vergeet niet je bestelnummer te vermelden). Zij helpen je dan graag verder.
Niet zo goed
Reactie Facemasks.nl:
Bedankt voor je feedback. Indien je een verkeerd product toegezonden hebt gekregen, kun je het beste een e-mail naar onze klantenservice sturen. Vermeld daarin je ordernummer en een foto van het verkeerd ontvangen product, dan maken wij het in orde voor je. Alvast bedankt!
Prima. Bestelling werd correct en efficiënt afgehandeld en voldeed aan de beschrijving.
Sterke punten
snelle reactie op vragen
Prima
Uitstekend! Doen wat ze beloven!
Sterke punten
Snelle levering conform belofte
Verbeterpunten of tips
Nee
Snelle levering.
Sterke punten
Goed op de hoogte gehouden van status van bestelling. Geleverd binnen twee dagen.
Op voorraad bij bestelling, volgens de site levering binnen 1 werkdag, nu meer dan een week later en nog geen pakketje ontvangen. Beetje jammer
Reactie Facemasks.nl:
Bedankt voor je feedback. Aangezien je niet rechtstreeks bij ons hebt aangekaart dat je niets ontvangen hebt, hebben wij inmiddels zelf contact met je opgenomen over deze zending. Zoals uitgelegd is je bestelling wel degelijk direct verzonden, maar is er waarschijnlijk iets misgegaan bij PostNL waardoor je bestelling niet (op tijd) is aangekomen. We hebben je hier inmiddels een passende oplossing voor geboden. Overigens hebben wij je wel degelijk per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je bestelling; deze bleken echter onverhoopt in je spamfolder te zijn beland.