Reviews

9.6 / 10
1252 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
8.9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.1/10
After sales
9/10

1252 Reviews

Anoniem
5/10

Ik heb een horloge besteld. Volgens een mail is hij al dagen geleden verzonden maar nog steeds niets ontvangen. Weet niet wat er fout gaat maar ik eil nog geen oordeel geven omdAt ik niet weet aan...

Verbeterpunten of tips

Een track and trace code meegeven van post.nl want vd huidige klopt denk ik niets

Reactie Excluso.nl:

Beste klant,

Wij hebben ondertussen contact met u gehad dat het pakket op tijd verzonden is via DHL maar dat deze door hen is kwijtgeraakt. Uiteraard hoeft u ook niet te betalen indien er niets ontvangen is en wij zoeken op dit moment uit hoe we zo spoedig mogelijk bij u het pakket kunnen bezorgen. Wij sturen u persoonlijk een email zodra we informatie ontvangen. Mocht u in de tussentijd vragen hebben kunt u natuurlijk direct met ons contact opnemen.

Met vriendelijke groet,
Excluso


Anoniem
6/10

Bestelling niet op tijd geleverd.
op werkdag voor 1600 besteld, dinsdag pas in huis.
was een cadeau die ik 10 februari nodig had.

Verbeterpunten of tips

aan levertijden houden.

Reactie Excluso.nl:

Beste klant,

Erg vervelend om te horen dat u de bestelling te laat ontvangen heeft. De bestelling heeft echter wel ons magazijn verlaten op dezelfde dag dat er bij ons besteld is voor 16:00 en normaliter zou het dan zeker bij u bezorgd moeten zijn. Wat wij echter niet kunnen voorkomen zijn problemen via de bezorgdienst en/of het niet kunnen leveren op het aangegeven adres. Excuses vanuit onze kant als dit het geval is geweest, mocht u in het vervolg nogmaals tegen dit soort problemen aan lopen kunt u altijd met ons contact opnemen en gaan we dit direct voor u uitzoeken.

Met vriendelijke groet,
Excluso


Oleg
10/10

Fast feedback on my purchase. After return I got another copy of watch in a few days.

Verbeterpunten of tips

Check product proper before sending.


Anoniem
10/10

Levering conform afspraak.

Sterke punten

Levering conform afspraak. Direct factuur per mail. Track en tracé etc


Anoniem
10/10

Pas een aankoop gedaan, maar prima geregeld

Sterke punten

Snelle levering, snelle reacties

Verbeterpunten of tips

Misschien un track en track code


Yilmaz
10/10

Zeer tevreden over dit bedrijf heb vaker bij excluso horloge besteldt altijd goeie service.

Sterke punten

Snelle leveren lage prijs

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
8/10

Mooi horloge. Ben er erg blij mee. Precies wat ik zocht!!

Sterke punten

Je kunt je bezorgmoment kiezen. Altijd handig.


Chantal
10/10

Snel geleverd, duidelijke site, mooie producten.

Sterke punten

Ik vond de site erg overzichtelijk en de producten worden duidelijk beschreven, afterpay mogelijk.
Snelle levering, vriendelijke chauffeur.

Verbeterpunten of tips

Tot nu to ed eigenlijk niet.
Ik zal zeker in de toekomst nog eens bestellen bij jullie.


André
1/10

Horloge besteld.
Deze blijkt niet te werken.
Gelijk mail gestuurd.
Sindsdien geharrewar over het vervolg in deze kwestie.
Ik moet het horloge maar opsturen voor...

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Zie beschrijving


Chantal
10/10

Zeer goed

Sterke punten

Vlugge levering

Verbeterpunten of tips

geen