Reviews

Europcar

8.5 / 10
852 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Voldeed de kwaliteit van de huurauto aan uw verwachting?
8.7/10

852 Reviews

Anoniem
6/10

Personeel in de zaak heeft er niet altijd even veel zin in, maar over het algemeen tevreden.


remco
7/10

Prima

Sterke punten

waarvan? de auto of europcar?

Verbeterpunten of tips

doe alsjeblieft iets aan het dempen van het dashboard als ik de lampen handmatig aan doe... ik rij altijd met de lampen aan zodat ik beter zichtbaar ben, maar blijkbaar dringt dat niet overal evengoed door


Anoniem
7/10

Op zich goed. Alleen 1 punt van aandacht: de vestiging Alkmaar zat altijd aan de Frisoweg en is verhuisd naar de Edisonweg. Nu heb ik al minstens 5 x bij jullie gehuurd en heb geen bericht ontvangen...

Sterke punten

Goede nieuwe auto. Die makkelijk te bedienen is. Ik hou van een auto die simpel en overzichtelijk is.

Verbeterpunten of tips

Ik heb 2 keer geprobeerd een Funwaykaart aan te vragen maar ik word iedere keer afgewezen. Volgens mij loopt er iets niet goed in jullie administratie. Zie bericht hieronder. In mijn account staat dat iedere huur periode geannuleerd terwijl ik gewoon gehuurd heb. Hoe zit dat?

Geachte heer De Vreede,

Bedankt voor u aanvraag van de Funway klantenkaart.

Uit onze administratie is gebleken dat u nog geen auto heeft gehuurd in de afgelopen 12 maanden. Een Funway klantenkaart ontvangt u gratis wanneer u 2 of meer keer binnen één jaar gehuurd heeft. Wanneer u nu al gebruik wilt maken van de Funway Klantenkaart vragen wij een éénmalige bijdrage van € 30,50 voor het aanmaken van de kaart.

Bij de dichtstbijzijnde Europcar vestiging kunt u uw betaling voldoen. Zodra uw betaling succesvol is afgerond ontvangt u uw Funway klantenkaart binnen 6 weken via de post. U kunt na betaling direct gebruik maken van de Funway voordelen voor reserveringen binnen Nederland.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.




Met vriendelijke groet/With kind regards,

Monique Kort
Receptie Europcar


JNA van Bennekom
9/10

Excellent!

Sterke punten

Mensen op locatie Hilversum

Verbeterpunten of tips

Auto's VAN BINNEN reinigen.


M. Galic
2/10

Not good at all. They charged me too much and the invoice that they sent to me (only after I request it after 2 weeks) did not make sense.

Sterke punten

Everything was great about the car.

Verbeterpunten of tips

Returning the car in the city of Ljubljana was terrible - there were no parking spaces, where I was supposed to leave the car. I took me a long time and great parking skills to find a small parking space relatively near by. I would recommend to find another place of car rental in the city itself.

Reactie Europcar:

Dear Mister Galic,

I am sorry to read about your experience, can you pleas send me your reservation number? I will check further for you then. You can reach me via customer.relations@europcar.nl.

Kind regards,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Wouter Konsten
1/10

Slecht. Factuur klopt niet. 3x gebeld en ik zou 3x worden teruggebeld. Ben nooit teruggebeld. En factuur klopt nog steeds niet... Zeer slechte service. Als klant zijn jullie mij verloren

Verbeterpunten of tips

Slecht. Factuur klopt niet. 3x gebeld en ik zou 3x worden teruggebeld. Ben nooit teruggebeld. En factuur klopt nog steeds niet... Zeer slechte service. Als klant zijn jullie mij verloren

Reactie Europcar:

Geachte heer Konsten,

Ik dank u voor uw feedback en ik betreur uw ervaringen.

Kunt u mij uw factuurnummer sturen? Dan zoek ik het graag nader voor u uit. U kunt mij bereiken via customer.relations@europcar.nl.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Dias
7/10

I liked using europcar.nl website and already rented around 5 times and plan to use it further for weekend trips. Although more information about models within each class could be helpfull to...

Sterke punten

I liked drop-off key function on Sundays.

Verbeterpunten of tips

When you drop a car on Sunday there are no spaces to park around office in Rotterdam Central punkt. I was told that I can park slightly outside and do not need to parking, so I did. No i got a bill for not paying parking, however i did not park even on the street. The verbal instructions was not correct and the bill is no my site now.


E. Hilbers
9/10

Altijd goed

Sterke punten

Wat ik prettig vind is dat ik een klasse hoger mee krijg als de auto die ik heb besteld niet voorradig is