Reviews

Europcar

8.6 / 10
713 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Voldeed de kwaliteit van de huurauto aan uw verwachting?
8.7/10

713 Reviews

Klaas
9/10

Uitstekend!!!

Sterke punten

Afspraak is afspraak
Snelle en duidelijke communicatie
Wederzijds vertrouwen


Anoniem
10/10

Als vanouds, positief

Sterke punten

vlotte service, vriendelijk, voorkomend personeel


Erik Landsheer
10/10

Super, vriendelijk geholpen. Meedenken met de klant. De kantoren in Groningen zijn mij goed bevallen.

Sterke punten

Accuraat, betrouwbaar, snel en gemakkelijk


Anoniem
10/10

Personal service at pick up and drop off very good ! No “insurance talk”. Car clean and no stress related to possible
small scratches related to normal use. Even the after service, there was...

Sterke punten

Friendliness;
Quick and organized pick up and drop off;
Trustworthy.


Rotsheide
10/10

Één dag voor onze vakantie ging onze auto stuk. Alleen Europcar Utrecht had nog een grote stationwagon staan. Het personeel was zeer behulpzaam, zowel aan de telefoon als aan de balie. De auto was...

Sterke punten

Service


Anoniem
2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Schone auto aflveren(gewassen) en met geen versleten banden !


Anoniem
4/10

There were no problems with the rental itself. I picked up the car (nice car) in Amsterdam and gave it back on Schiphol a few days later at 6 am. At Schiphol there was nobody to check the car with...

Sterke punten

See above

Verbeterpunten of tips

See above.

Reactie Europcar:

Geachte mevrouw Streefkerk,

Ik dank u voor uw bericht en ik betreur uw ervaringen.

Ik heb u op 24 mei en op 22 juni een reactie gestuurd. Ik heb u deze berichten zojuist opnieuw gestuurd.

Ik vertrouw u voldoende te hebben geïnformeerd.

Mett vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Anoniem
5/10

Nat het verkrijgen van een klantenkaart via de website een auto proberen te huren. Volgens de website zou de klantenkaart extra korting moeten geven. Bij het maken van de reservering bleek dit...

Sterke punten

Nieuwe auto's

Verbeterpunten of tips

Klachtenafhandeling

Reactie Europcar:

Geachte heer,

Ik dank u voor uw feedback en ik betreur uw ervaring.

Kunt u mij de mail opnieuw sturen? Ik zal het dan nader voor u onderzoeken. U kunt uw mail sturen aan customer.relations@europcar.nl.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Anoniem
6/10

Niet zo een topper. Online geboekt via brussels airlines bij europacar. volledige verzekering genomen online. Eens daar bleek dit een externe verzekering te zijn.Als we een ongeval kregen moesten...

Sterke punten

Huurauto voldeed totaal aan onze verwachtingen

Verbeterpunten of tips

duidelijkere verzekeringsuitleg als ze hun product via externe dienst (brussels airlines) aanbieden!!

Reactie Europcar:

Geachte mevrouw,

Ik dank u voor uw bericht en ik betreur uw ervaring.

Kunt u mij uw reserverings en of huurcontractnummer geven? Dan zoek ik het graag nader voor u uit, U kunt mij bereiken via customer.relations@europcar.nl.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland