Reviews

Europcar

8.5 / 10
852 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Voldeed de kwaliteit van de huurauto aan uw verwachting?
8.7/10

852 Reviews

Baki Unlu
1/10

I rented a car for 23rd to 25th of April. I took the car from Amsterdam Schiphol Airport Europcar branch.
There was a parking fine due to over time with half an hour at Eindhoven.

Reactie Europcar:

Dear mister Unlu,

I regret to read your feedback. I am sorry you feel nobody helps you.

I have send you an e-mail again to explain the situation.

Kind regards,

Yvonne Gielisse
Europcar Holland


Janssen
2/10

In het begin goed!! Maar bij inlevering slecht!
Bij het op halen is de auto van rechtsvoor naar achter geïnspecteerd!! Bij in levering werdt meteen maar linksvoor gelopen en jawel daar zat een...

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er, voor mijn gevoel, over mijn rug gehandeld wordt!!

Reactie Europcar:

Geachte heer Janssen,

Ik dank u voor uw feedback en ik betreur uw ervaring.

Kunt u mij uw reserveringsnummer mailen? Dan zoek ik het graag nader voor u uit. U kunt mij bereiken via customer.relations@europcar.nl.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Anoniem
9/10

Prima

Sterke punten

zo goed als nieuwe auto, zonder schade

Verbeterpunten of tips

Zo af en toe klopt de km stand niet bij ophalen. Gelukkig wordt met een foto van de stand, achteraf keurig gecorrigeerd.
Je wordt wél met de medewerker langs de auto geleid om bestaande schade te controleren, dat zou misschien ook moeten gebeuren met de km stand op moment van ophalen.


Anoniem
1/10

Net een zeer slechte ervaring gehad met de klantenservice van Europcar en het bedrijf zelf. De auto die ik wilde boeken was niet meer beschikbaar, dit kreeg ik binnen 1 uur al te horen echter bleef...

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Een beter opleiding voor de klantenservice en daarnaast een website die alleen de daadwerkelijk beschikbare auto's weergeeft. Tevens een snellere terugbetaling van het gereserveerde geld.

Reactie Europcar:

Geachte mevrouw Plas,

Ik dank u voor uw bericht en ik betreur uw ervaringen.

Kunt u mij uw reserveringsnummer geven? Dan zoek ik het graag nader voor u uit. U kunt mij bereiken via customer.relations@europcar.nl.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland


Technisch Consulting Hokra
9/10

De service heb ik als zeer goed ervaren en zeker sinds U het nieuwe pand heb betrokken ook de werknemers van het bedrijf die goed ervaren en klantvriendelijk zijn

Sterke punten

Goed materiaal en direct behulpzaam als er problemen zijn

Verbeterpunten of tips

Kan niets opnoemen


Streetband FF AnderZ
8/10

Goed

Sterke punten

Vertrouwde gezichten achter de balie. Niet al te veel wisselingen. Hierdoor gaan de medewerkers jou als huurder ook kennen.


Anoniem
10/10

Prettig, persoonlijk en snel.

Sterke punten

Meedenkend en betrouwbaar.

Verbeterpunten of tips

Zo blijven.


Anoniem
10/10

Prima. Aardige mensen. Alles is goed geregeld. Goede service.

Sterke punten

Alles. Auto's goed. Service goed.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem
9/10

Hulpzaam, efficient, gezellig

Sterke punten

snel, makkelijk, goede autos

Verbeterpunten of tips

ik zou me een soort abbonement wensen. tenminste dat ik niet elke keer weer een contract moet tekenen.


Anoniem
10/10

Zeer goed.

Sterke punten

Snelle service. Klantgerichte medewerkers.

Verbeterpunten of tips

--