Reviews

9.3 / 10
93 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid op vragen/boekingen
9.7/10
Informatie op de website
8.9/10
Service van de medewerkers
9.8/10
Eenvoud van een reis boeken
9/10

93 Reviews

Ella van Dee
9/10

Dit reisbureau kan je altijd bellen voor advies. Ze denken erg met je mee. Ik ben niet handig met internet maar zij zoeken het wel voor je uit.


Anoniem
8/10

Een prima reisorganisatie met goede service.

Verbeterpunten en/of tips

Op de site mis ik de zoekfunctie

Reactie Euroholidays:

Beste mevrouw, meneer,
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn heel blij met uw goede cijfers!
U mist echter de zoekfunctie op onze website en dat is jammer, want die is er namelijk wél. Voor ons betekent dit, dat we deze duidelijker moeten maken. Zou u misschien nog kunnen aangeven waar u de zoekfunctie heeft gezocht (en niet gevonden)? Dat zou ons erg helpen bij het werken aan verbeteringen. Binnenkort ondergaat onze site een facelift en dit punt kunnen we dan ook meenemen.
Met vriendelijke groeten,
Eta
EUROHOLIDAYS


Maria
10/10

Hele goeie ervaring mee. Ze zijn altijd bereid om je te helpen en antwoorden super snel. Al 3 keer bij ze geboekt.


Rob
7/10

Over het algemeen tevreden, ik moest alleen bijna 1 km lopen omdat de bus niet op de juiste bestemming stopte.
Daardoor ook problemen met het ophalen.

Reactie Euroholidays:

Beste Rob,

Bedankt voor je review!
Het spijt ons te horen dat de uitstapplaats elders was dan op onze site vermeld was. Na navraag bij de busmaatschappij is gebleken dat de halte waar ze altijd stopten niet meer bestaat en zijn ze uitgeweken naar een andere plaats in Hopfgarten.
Hiervan hadden ze ons helaas niet op de hoogte gesteld.
Onze excuses hiervoor!

Met vriendelijke groeten,
Het team van Euroholidays


Anoniem
10/10

Klantvriendelijk, meedenkend, supersnelle reactie en services

Verbeterpunten en/of tips

Bij de skiverhuur was Euroholidays niet (direct) bekend en wilden ze ons naar een andere skiverhuur sturen. Ook de afwikkeling aan het eind verliep daar niet helemaal soepel. Verder stelt het depot weinig voor en staat de schoenverwarming standaard niet in, terwijl dat juist zo prettig is om de dag erna weer makkelijk in de skischoenen te kunnen stappen.


Ronald
10/10

Fijne snelle organisatie, waarmee het prettig communiceren is.
Prijzen zijn altijd scherp.


evelien
9/10
(Bewerkt)

Wij worden al jaren heel goed geholpen.
Er wordt goed naar onze wensen geluisterd.
Prijs en kwaliteit verhoudingen kloppen.

Verbeterpunten en/of tips

Dit jaar was de boeking van onze vrienden niet goed gegaan.
Hotel was overboekt. Euroholidays heeft nog wel van alles geprobeerd te regelen, maar uiteindelijk zaten zij een kwartier met de auto verder op. Jammer.

Ik mis de optie all inclusieve ,


Anoniem
5/10

Euroholidays vind ik prima, de nieuwe website vind ik niks.

Verbeterpunten en/of tips

Ik zoek altijd op accommodaties in een bepaald gebied. Wanneer ik de site opstart, moet ik een datum ingeven om te zoeken. Dan geeft de site aan dat er niets beschikbaar is. Om dan te zien of die accommodatie WEL beschikbaar is op een bepaald moment, moet je steeds de datum veranderen. Dit is wel erg omslachtig. Ik zie graag bij het zoeken in een bepaald gebied, welke accommodaties bij Euroholidays te boeken zijn, en van daaruit bekijk ik dan de beschikbaarheid. Voorheen liep de jullie site in de pas met de site van Vrijuit. Die site is pas handig. Erg jammer. Want als het zoeken zo moeizaam gaat, haak je zeer snel af.

Reactie Euroholidays:

Beste website-bezoeker,

We vinden het fijn dat u de moeite heeft genomen om een recensie te schrijven over Euroholidays.
U gaf aan dat het lastig is om de beschikbaarheid te overzien omdat de aankomstdatum telkens veranderd moet worden.

Zoals u waarschijnlijk weet, hebben wij een hele nare periode achter de rug waarin onze (vorige) website lang uit de lucht is geweest. De problemen waren dermate ernstig dat we een compleet nieuwe website hebben moeten laten maken. Met het ontwikkelen van een website met een complexe achterliggende techniek is veel tijd gemoeid. Dankzij enorme inspanningen, is de klus toch binnen een maand of drie geklaard en daar waren we trots op. Ondanks dat niet alle functionaliteiten zo optimaal werkten als we graag zouden zien, hebben we de site zo snel mogelijk gelanceerd. We vonden dat we onze trouwe vaste klanten niet nog langer konden laten wachten en hebben ervoor gekozen om bugs, probleempjes en verbeterpunten van lieverlee aan te pakken.

De door u genoemde ergernis was één van die dingen.
Hieraan is in de afgelopen dagen intensief gewerkt en dit is inmiddels opgelost!

We maken het onze klanten graag naar de zin, dat weet u vast al.
We zijn dan ook heel blij met uw 10-en voor service en reactiesnelheid, maar de zeer slechte cijfers die u gaf voor 'eenvoud van de reis boeken' en 'informatie op de website' (respectievelijk een 2 en een 1), drukken zwaar op onze gemiddelde score.

----- NB.
Uw mening dat de informatie op onze website 'onacceptabel' is, delen wij niet. Op elke accommodatiepagina staat uitgebreide informatie over hotel of appartement, zoveel mogelijk info over de bestemming en - indien van toepassing - info voor wintersporters. -----

We willen u vragen om onze website nogmaals te bezoeken en uw mening te herzien.
Uw huidige recensie wordt dan verwijderd.

Alvast heel hartelijk dank voor uw begrip en uw medewerking en

met vriendelijke groeten,

Het team van EUROHOLIDAYS


Anoniem
9/10

Klantvriendelijk. Ze luisterden naar mijn vakantiewensen en kwam met een passend en aantrekkelijk aanbod. In praktijk bleek het ook waargemaakt. We hebben genoten! Hartelijk bedankt voor jullie...

Verbeterpunten en/of tips

Wellicht het aanbod completer op de website profileren.


fan versteeg
8/10

Gewoon perfect!!

Verbeterpunten en/of tips

Wij zijn heel echt tevreden!!