Reviews

Eppinga

8.8 / 10
313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

313 Reviews

Anoniem

6/10
(Bewerkt)

IJzeren dakgoten zullen misschien op den duur beter zichtbaar zijn en dan ook beter uit te zoeken.

Verbeterpunten of tips

Meer info over het verloop van de bestelling.


Anoniem

7/10
(Bewerkt)

Best

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Standaard een bevestiging van betaalde factuur nazenden voor administratie of om in te kunnen dienen voor bouwdepot.


Jonne

8/10

Goede ervaring. Veel keus, duidelijke site. helaas was een bepaalde balk die ik nodig had niet op voorraad, maar er werd een alternatief geboden welke ook goed was.
Levering was een maand van...
Goede ervaring. Veel keus, duidelijke site. helaas was een bepaalde balk die ik nodig had niet op voorraad, maar er werd een alternatief geboden welke ook goed was.
Levering was een maand van te voren al aan te geven wanneer we dat ongeveer wilden hebben. Dit was ook erg handig

Sterke punten

Veel keus, makkelijk zoeken.
vlonderplanken tot 4 meter (in de bouwmarkt kleinere formaten).
Bestelling kon nog worden aangepast na betaling, flexibiliteit was fijn.
Heldere...
Veel keus, makkelijk zoeken.
vlonderplanken tot 4 meter (in de bouwmarkt kleinere formaten).
Bestelling kon nog worden aangepast na betaling, flexibiliteit was fijn.
Heldere klantenservice

Verbeterpunten of tips

We kregen geen track & trace van de verzending en ook geen verwachte leverdatum.
De verwachte leverdatum kregen we alleen vlak na het bestellen, maar in werkelijkheid werd het een dag later...
We kregen geen track & trace van de verzending en ook geen verwachte leverdatum.
De verwachte leverdatum kregen we alleen vlak na het bestellen, maar in werkelijkheid werd het een dag later (zonder dat we dat wisten).
Verbeterpunt zou dus zijn om een track & trace te gebruiken, of om bijvoorbeeld een paar dagen van te voren in ieder geval de verwachte leverdag te melden.
Zat meer maat verschil (in lengte, breedte en rechtheid) dan we hadden verwacht. bij de grote balken meer dan 5mm dikte verschil. dit kwam bij ons niet heel goed uit. of vermelden op site, of betere maatvastheid hanteren zou mijn tip zijn.

Reactie Eppinga:

Geachte mevrouw Feith, hartelijk dank voor uw review! De grotere pakketten versturen wij met een leverancier die geen T&T heeft. We nemen uw feedback mee in de overwegingen! Nogmaals dank en een... Geachte mevrouw Feith, hartelijk dank voor uw review! De grotere pakketten versturen wij met een leverancier die geen T&T heeft. We nemen uw feedback mee in de overwegingen! Nogmaals dank en een fijne dag gewenst!
Groet,
Tymen


Anoniem

7/10

Makkelijk bestellen, levertijd onduidelijk en aanmerkelijk langer dan gedacht

Sterke punten

duidelijke website, breed assortiment

Verbeterpunten of tips

levertijd


Jeanneke

10/10

Correct snelle levering goede kwaliteit

Sterke punten

Communicatie en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Snelle levering (tijdstip van levering werd duidelijk aangegeven)

Sterke punten

duidelijke informatie op de website, daardoor het juiste product gevonden

Verbeterpunten of tips

geen


hofman

6/10

Ik kreeg geen bevestiging via mail. Heb app gestuurd, daar is op gereageerd. Ook is de dag van levering niet bevestigd. Levering opzich prima. Matriaal idem.

Sterke punten

Matriaal.

Verbeterpunten of tips

Bevestiging bestelling.

Reactie Eppinga:

Dag,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent. We hebben het zeer druk op dit moment en proberen alle orders zsm te verwerken. Bedankt voor uw feedback en we gaan ons best doen sneller uit te...
Dag,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent. We hebben het zeer druk op dit moment en proberen alle orders zsm te verwerken. Bedankt voor uw feedback en we gaan ons best doen sneller uit te leveren.
Groet, Tymen


Bueren W van

10/10

Goede informatie goed materiaal en de levertijd waargemaakt

Sterke punten

Nuttige email over de bestelling


Anoniem

9/10

Via de overzichtelijke website snel en gemakkelijk de bestelling kunnen doen; bij afhalen snel en vriendelijk geholpen met het laden van de spullen. Gekochte materialen zijn van goede kwaliteit

Sterke punten

Groot assortiment; overzichtelijke website ; grotendeels opslag in ruime en opgeruimde loodsen; materialen van goede kwaliteit; vriendelijke bediening


Anoniem

8/10

Ruime sortering, snelle levering

Sterke punten

Nog niet

Verbeterpunten of tips

Jammer dat niet meer aan de winkel kan worden gekocht. Voor kleine afnames of vergeten bestellingen is online bestellen omslachtig en vertraagt de levering.