9/10
Correct en duidelijk
Sterke punten
geen mening
Verbeterpunten of tips
geen mening
409 Reviews
5/10
Vergeleken met vorige keer vond ik de uitvoering van de opdracht slecht. Contact over plaatsing liet te lang op zich wachten. Ik kreeg de indruk dat er door mijn navraag over plaatsing (na 1 1/2...
Verbeterpunten of tips
Zie bovengenoemde ervaring.
10/10
Alles keurig volgens afspraak. De onvoorzien optredende problemen creatief en prima opgelost.
Kortom : eigenlijk een 10 !
Sterke punten
Zie bovenstaande punten.
Verbeterpunten of tips
Geen
8/10
Goed en professioneel
Sterke punten
zie eerste opmerking
Verbeterpunten of tips
Geen
2/10
Tot op heden geen beste ervaring met installatie zonnepanelen. Na oplevering staat het systeem uit want er zou iets zijn met de omvormer.
Sterke punten
Zonnepanelen installatie op dak ging prima.
Verbeterpunten of tips
Binnen de organisatie van ENIE wordt er niet met elkaar gecommuniceerd. Je wordt niet terug gebeld. Geen reactie op emails die je verstuurd. Ze weten nergens van ......
6/10
Bij de plaatsing bleek het legplan niet realistisch was en moest het ter plaatse aangepast worden. Door deze aanpassing is er plaats voor 2 panelen extra. Onze initiele vraag was voor 12 panelen...
Verbeterpunten of tips
meer deskundigheid
2/10
Na een vlot verlopen voortraject, zouden op een vrijdagmiddag eind november 2018 een ploeg van 2 monteurs en 1 elektricien de panelen komen installeren. 1 uur vroeger dan afgesproken meldde zich 1...
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken of het moet de prijs zijn>
Verbeterpunten of tips
Het gaat naar mijn mening te veel om productie draaien. De klant staat niet centraal.
Er kan altijd iets fout gaan. Dat snapt iedereen. Wat men niet snap en wat veel ergernis opwekt is dat Enie je er gewoon mee laat zitten!
6/10
Zie hieronder.
Sterke punten
Goede voorlichting/informatie.
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als de omvormer gelijk met de panelen wordt geleverd. Wegens omstandigheden was de plaatsing van de panelen twee weken uitgesteld, maar de omvormer was er niet bij de plaatsing.
4/10
In augustus 2018 zonnepanelen gekregen. BTW teruggave zou door Enie verzorgd worden. Tot op heden nog geen BTW teruggave gezien en op vragen hierover per mail komt geen antwoord.
Sterke punten
de panelen zitter en na veel gedoe op en werken naar behoren
Verbeterpunten of tips
afdeling communicatie kan nog heeeeel veel leren
5/10
Het advies vooraf was goed. Als er iets in de offerte moest worden werft dat ook direct gedaan. Het uitleg direct na de installatie viel nogal tegen. Ik vindt ook dat de dongel door jullie moet...
Sterke punten
Indien je opbeld wordt je goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Meer contact zoeken met de cliënt. De cliënt moet te veel zelf uitzoeken. Desnoods achteraf een deskundige langs sturen.