Reviews

Enie.nl

7.6 / 10
409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.1/10
Deskundigheid
8/10
Resultaat
8.1/10
Advies
8/10
Medewerkers
7.9/10
Nazorg
7.4/10
Communicatie
7.5/10

409 Reviews

Anoniem
6/10

Verliep niet echt voorspoedig.
De afspraak werd 2x verzet. Waar van er een keer 1dag van te voren, via de mail is afgezegd.
Hiervoor zijn we gecompenseerd.
Uit eindelijk hebben...

Verbeterpunten of tips

Communicatie zorg dat je de afspraken na komt


Rien Graaf
8/10

Over het algemeen goed, snelle reactie en goed bereikbaar. Jammer dat de afspraken met de werknemers (meestal zzp-ers] niet altijd nagekomen worden.

Sterke punten


Deskundig en flexibel

Verbeterpunten of tips

Meer grip op de werknemers (zzp-ers) om de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk door te laten gaan.


H. de Groot
10/10

Positieve ervaring. Goed contact, duidelijk antwoord op alle vragen, zowel technisch als administratief. Installatie kon snel plaatsvinden (binnen een maand na de aanmelding) en is keurig...

Sterke punten

Duidelijk, deskundig en snel. Goede informatie, zowel telefonisch als per mail

Verbeterpunten of tips

Aanmelden bij SolarEdge tbv systeemmonitoring duurde wat langer dan ik had gedacht (in de loop van de volgende dag). Goed om dit vooraf duidelijkte maken.


De Prins Kris
8/10

Ervaring is goed. Alleen bleek de grondkabel tussen de schuur en huis niet nodig (€50,-). Dit zijn lastige zaken om via een telefoon gesprek en zonder bezoek ter plaatse goed in te schatten....

Sterke punten

Snelle plaatsing.
Infoavond was goed.

Verbeterpunten of tips

Zie boven.


R. Kiewiet
8/10

Slordig onnodig tijdverlies,
Mensen van de werkvloer zouden een vergadering moeten hebben met de kantoor mensen
Logistiek ging er het een en ander mis.
De mensen die bij mij de...

Sterke punten

De medewerkers die bij mij alles geïnstalleerd hebben waren er goed en hebben netjes gewerkt alle lof.

Verbeterpunten of tips

Ten eerste , het KPN gedoe ik heb diverse malen een email gestuurd dat ik bij de KPN van het kastje naar de muur gestuurd werd, slapeloze nachten van komt dit goed.
En wat blijkt het loopt gewoon vanzelf. Jammer van de stress.
Hieruit kun je opmaken dat de mensen die het werk uitvoeren weten wat ze doen.
Betreffende de panelen waarom blauw of zwart volgens de medewerker via de telefoon is zwart beter dan blauw.
Volgens de uitvoerende is blauw beter en dan met een zilverkleurige rand.
Misschien is het zinvol een bijeenkomst te organiseren waar de mensen die het werk uitvoeren de kantoor mensen bijpraten.
En wat de logistiek betreft zou je die ook na moeten lopen want het is toch zonde dat de benodigde spullen ergens anders geleverd worden dan op de plaats waar het hoort.
Wachttijd minimaal 2 uur voor de benodigde spullen er zijn.
Ik hoop dat U iets doet met het geen ik geschreven heb.
Met vriendelijke groet R. Kiewiet


Aart Pater
9/10

We zagen eerst wel een beetje op tegen alle rompslomp die het plaatsen van zonnepanelen met zich mee kan brengen, maar op zich viel ons dat 100% mee.

Sterke punten

Alles is duidelijk via de mail aan ons gecommuniceerd.
De online dakschouw was ook zeer prettig
Alles ging in goed overleg met de klant
Het after sales telefoontje van Enie of alles naar wens was verlopen


Van Dijk
6/10

11 zonnepanelen besteld en laten monteren. Tijdens de montage is er een (speciale)hoekpan kapot gegaan, ondanks herhaaldelijk aangeven dat ze niet aan deze hoekpannen moesten komen. Deze afwikkeling...

Sterke punten

De verkoop ging uitstekend

Verbeterpunten of tips

Nazorg kan beter.


Rene Heutinck
9/10

Het contact was prettig. Wat ik gemist heb is een schouw op locatie.

Sterke punten

Nakomen van afspraken, deskundigheid, klantvriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Bespreek of een klant een schouw op locatie wil.


Smits
8/10

Snel gehandeld en geïnstalleerd door enie.nl; installatie zelf ging goed maar niet perfect.

Sterke punten

Snel gehandeld en geïnstalleerd.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie tussen enie.nl en de installateur. De installateur wist niet dat ze een PV-verdeler moesten meenemen; dit moest ik ze 's ochtends vertellen... en toen was het te laat.


Wim Voets
9/10

Goed, deskundig en net personeel, goede communicatie.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Bij het maken van het legplan meer overleg met de uitvoerders