Reviews

Enie.nl

8.1 / 10
1073 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.8/10
Deskundigheid
8.4/10
Resultaat
8.4/10
Advies
8.2/10
Medewerkers
8.4/10
Nazorg
8/10
Communicatie
8/10

1073 Reviews

H. Hofman

9/10

Goed en snel advies

Sterke punten

Tijdens montage was er iets verkeerd geleverd dit is door de monteurs persoonlijk opgehaald.

Verbeterpunten of tips

Op de offerte klopte het type optimizers niet. Nieuwe offerte gekregen alles ok. Echter bij de eindfactuur was het voorschot wat ik betaald had niet verrekend. Dit kan beter want het kost weer tijd... Op de offerte klopte het type optimizers niet. Nieuwe offerte gekregen alles ok. Echter bij de eindfactuur was het voorschot wat ik betaald had niet verrekend. Dit kan beter want het kost weer tijd om dit te herstellen.
Maar was binnen half uur aangepast dus top.


Rob Spoek

6/10

Het WiFi wachtwoord zou geen speciale tekens mogen bevatten Dit betekent dat je alle slimme apparaten en telefoons en computers etc moet aanpassen De overheid stimuleert juist het gebruik van sterke... Het WiFi wachtwoord zou geen speciale tekens mogen bevatten Dit betekent dat je alle slimme apparaten en telefoons en computers etc moet aanpassen De overheid stimuleert juist het gebruik van sterke wachtwoorden

Sterke punten

De prijs van de panelen en de snelle levering/installatie

Verbeterpunten of tips

Communicatie is zeer slecht Ik heb 3x een mail gestuurd en hierop is geen enkele keer gereageerd


Freek

10/10

Snelle levering via collectieve inkoop

Sterke punten

Ondanks deelname aan een collectieve inkoop snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


H. Reiniers

8/10

Vlotte en snelle afhandeling van de hele actie. Wel is de termijn voor de betaling van de rekening mijns inziens aan de korte kant. Ik dact dat 14 dagen de norm was.

Sterke punten

De voorlichting via de telefoon

Verbeterpunten of tips

De planning. Bij de schouw werd een datum geprikt. De volgende dag werd de datum geprikt omdat de werkzaamheden langer zouden duren en dat men dus vroeger op de dag kwam. Dat bleek niet juist te... De planning. Bij de schouw werd een datum geprikt. De volgende dag werd de datum geprikt omdat de werkzaamheden langer zouden duren en dat men dus vroeger op de dag kwam. Dat bleek niet juist te zijn: de panelen zijn in een dagdeel geplaatst conform de eerste afspraak.


W.Kentie

6/10

Na dat de datum van de levering 2 x verschoven was ( elektriciteitkast daar door 2 maanden een puinhoop) is de communicatie verder ok.

Sterke punten

Geen idee wat betreft nazorg.

Verbeterpunten of tips

Ben van overtuigd dat van af de zolder naar beneden naar de elektriciteitkast er een vrije leiding was. Echter de electriciteit man werkte alleen met een buitenkabel. Doorsnede is dan te groot om... Ben van overtuigd dat van af de zolder naar beneden naar de elektriciteitkast er een vrije leiding was. Echter de electriciteit man werkte alleen met een buitenkabel. Doorsnede is dan te groot om door een elektriciteitbuis heen te gaan. Zit nu met een 2 meter afschuwelijk lelijke grijze elektriciteit leiding langs de muur.



A.M. Leigers

6/10

De informatie over offerte en contact met hoofdkantoor waren prettig. De installatie ging minder goed. Ivm corona moest de eerste afspraak voor plaatsing verzet worden. De heren van de plaatsing... De informatie over offerte en contact met hoofdkantoor waren prettig. De installatie ging minder goed. Ivm corona moest de eerste afspraak voor plaatsing verzet worden. De heren van de plaatsing kwamen niet op tijd, vervelend. Ik moest met het kantoor bellen. Het werk werd netjes uitgevoerd.

Sterke punten

Vriendelijk, duidelijke afspraken

Verbeterpunten of tips

Meer aandacht na plaatsing panelen, betere uitleg BTW teruggave en uitleg welkomst premie, minder digitaal contact, graag persoonlijke afspraak.


Petra Meijer

8/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke communicatie en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Beter voordat de installatie plaatsvindt door een bezoekje van een medewerker beoordelen waar de transformer kan worden opgehangen en hoe de kabels kunnen lopen. Alleen dmv foto’s blijkt dit lastig... Beter voordat de installatie plaatsvindt door een bezoekje van een medewerker beoordelen waar de transformer kan worden opgehangen en hoe de kabels kunnen lopen. Alleen dmv foto’s blijkt dit lastig te zien. Het bleek dat de meterkast toch niet goed bereikbaar was voor de kabels. Het resultaat is nu een opzichtige transformer en extra stoppenkastje boven mijn vriezer in de bijkeuken.


Steffan

9/10

Netjes afgehandeld en vakkundig

Sterke punten

Zoals je mag verwachten uitgevoerd. Goed, netjes en snel afgehandeld

Verbeterpunten of tips

De panelen pasten niet zoals initieel de bedoeling was, het inmeten met oude foto's van mijn dak kon wel beter. Kan de medewerker niets aan doen maar betere beelden wel of een thuisbezoek om toch... De panelen pasten niet zoals initieel de bedoeling was, het inmeten met oude foto's van mijn dak kon wel beter. Kan de medewerker niets aan doen maar betere beelden wel of een thuisbezoek om toch even te kijken


Marnix

8/10

Helemaal top!

Sterke punten

Ongeveer een uur na plaatsing al een telefoontje van Enie of alles naar wens is verlopen en of er nog vragen waren. Heel netjes!

Verbeterpunten of tips

Iets meer technische uitleg bij de offerte zou goed zijn. Ook iets meer wetenswaardigheden over wel/niet terug kunnen vragen van BTW (bijvoorbeeld: kan niet als dit een tweede set zonnepanelen is,... Iets meer technische uitleg bij de offerte zou goed zijn. Ook iets meer wetenswaardigheden over wel/niet terug kunnen vragen van BTW (bijvoorbeeld: kan niet als dit een tweede set zonnepanelen is, zoals bij mij). Dat scheelt toch een fors bedrag...


Anoniem

10/10

Prettig contact,goede informatie

Sterke punten

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Niet