Reviews

Enie.nl

8 / 10
1130 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe tevreden ben je over de nazorg?
7.8/10
Hoe heb je het contact met onze medewerkers ervaren?
8.4/10
Hoe tevreden ben je over de deskundigheid van de installateurs?
8.2/10
Hoe tevreden ben je over het eindresultaat?
8.4/10
Hoe tevreden ben je over het advies van onze adviseur?
8.2/10
Hoe tevreden ben je over ons voorstel/de offerte?
8.8/10
Hoe tevreden ben je over onze communicatie in het algemeen?
8/10

1130 Reviews

Hamel

10/10

Helemaal conform afspraak. Allemaal uitstekend geregeld.

Sterke punten

Er komen geen lijken uit de kast. Allemaal conform verwachting. Ook scherp geprijst. Alom tevredenheid.

Verbeterpunten of tips

Het op voorraad hebben van 15 dakpannen is een beetje overdreven.


Kazemir

9/10

Goed contact.

Sterke punten

Duidelijke, goede en open communicate en duidelijke afspreken. Er zijn korte lijntjes, dat vind ik erg prettig.

Verbeterpunten of tips

Nee, heb het als heel positief ervaren.


Anoniem

10/10

Goed, geen probleem.

Sterke punten

Alles is okay. Ben tevreden over het werk.

Verbeterpunten of tips

Kan niks bedenken.


Baartscheer

8/10

Prima!

Sterke punten

Duidelijk, informeel en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

In de meterkast was een kapje afgebroken. Iets duidelijkere informatie over de monitoring.


Anoniem

10/10

Goed!

Sterke punten

De communicatie is uitstekend. Alles wordt keurig op de achtergrond geregeld, was compleet zorgeloos.

Verbeterpunten of tips

Het accepteren van de offerte online ging iets minder soepel.


Jaap

9/10

De contacten met enie zijn prima geweest

Sterke punten

Er wordt flexibel omgegaan met de planning. Er werd op korte termijnen gereageerd.

Verbeterpunten of tips

De panelen worden eerder geleverd dat de installatie staat gepland. Of er helemaal volgens de arbo wet gewerkt wordt weet ik niet.


Anoniem

9/10

Gewoon goed.

Sterke punten

Je wordt goed geinformeerd. Alles gaat heel vlot en heel makkelijk.

Verbeterpunten of tips

Zou zo even niets weten.


Anoniem

10/10

Heel positief!

Sterke punten

Ik kon live meekijken, de manier waarop dit allemaal geregeld is erg modern en heel fijn.

Verbeterpunten of tips

Het offerte tekenen online ging wat lastig, maar dit was snel opgelost.


Alexandra

1/10

Wat een slechte ervaring hebben wij met dit bedrijf. Echt alles wat mis kon gaan, is misgegaan. In eerste instantie werd de offerte maar niet verstuurd. Vervolgens is de afspraak gewijzigd voor het... Wat een slechte ervaring hebben wij met dit bedrijf. Echt alles wat mis kon gaan, is misgegaan. In eerste instantie werd de offerte maar niet verstuurd. Vervolgens is de afspraak gewijzigd voor het leggen van de panelen naar een dag wat niet met ons gecommuniceerd was. Vervolgens was het leggen erg ingewikkeld omdat er alleen een digitale schouw was geweest, was niet bekend hoe ingewikkeld het zou zijn. In plaats van 3-4 uur zijn ze zes uur bezig geweest. Ook konden niet het aantal panelen worden gelegd die waren afgesproken. Tot slot krijg ik elke keer de verkeerde factuur opgestuurd en herinneringen terwijl ik aangeef dat ik graag de juiste factuur wil ontvangen. En als je dan denkt dat hiervoor excuses komen of actief wordt nagevraagd hoe ze service zouden kunnen verlenen, dan vergis je je. We hebben niets vernomen.

Sterke punten

We hebben zonnepanelen op het dak liggen

Verbeterpunten of tips

Geen digitale schouw maar een face to face schouw, actief zijn in het benaderen van klanten en reageren als mensen ontevreden zijn of vragen hebben


Johan

10/10

Vriendelijk

Sterke punten

Vriendelijk personeel
Duidelijke communicatie
Snelle installatie

Verbeterpunten of tips

Geen