Reviews

Enie.nl

8 / 10
1210 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe tevreden ben je over de nazorg?
7.8/10
Hoe heb je het contact met onze medewerkers ervaren?
8.4/10
Hoe tevreden ben je over de deskundigheid van de installateurs?
8.2/10
Hoe tevreden ben je over het eindresultaat?
8.4/10
Hoe tevreden ben je over het advies van onze adviseur?
8.2/10
Hoe tevreden ben je over ons voorstel/de offerte?
8.8/10
Hoe tevreden ben je over onze communicatie in het algemeen?
8/10

1210 Reviews

Jannick

1/10

Na maanden wachten zijn de zonnepanelen dan eindelijk gerepareerd ik vind jullie klantenservice echt slecht.

Sterke punten

snel verkopen

Verbeterpunten of tips

service!

Reactie Enie.nl:

Beste Jannick,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ten eerste onze excuses dat je het zo hebt ervaren. Ik zou graag met je in contact komen om de situatie te bespreken. Vorige week heb...
Beste Jannick,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ten eerste onze excuses dat je het zo hebt ervaren. Ik zou graag met je in contact komen om de situatie te bespreken. Vorige week heb ik een mail gestuurd met de vraag of je hier voor open staat. Mocht je voor het gesprek openstaan wil je dan op mijn mail reageren?
Met vriendelijke groet,
enie.nl


Jurrit Vlag

1/10

Telefonisch zeer respectloos behandeld, het lijkt erop alsof Enie helemaal niet zit te wachten op nieuwe klanten. Wat een arrogantie!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice

Reactie Enie.nl:

Beste Jurrit,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ten eerste onze excuses dat je het gesprek zo hebt ervaren, dat is zeker niet de bedoeling. Ik zou graag met je in contact komen, zodat...
Beste Jurrit,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ten eerste onze excuses dat je het gesprek zo hebt ervaren, dat is zeker niet de bedoeling. Ik zou graag met je in contact komen, zodat we kunnen kijken wat er gebeurd is tijdens het telefoongesprek. Vorige week heb ik een mail gestuurd met de vraag of je hier voor open staat. Mocht je voor het gesprek openstaan wil je dan op mijn mail reageren?
Met vriendelijke groet,
enie.nl


Noord

5/10
(Bewerkt)

De zon schijnt niet alle dagen

Sterke punten

Verkoop is prima maar service en communicatie niet. Wacht al maanden op herstel. beloven van alles maar bellen niet weer terug. Komen afspraken niet na.
Gelukkig door deze review het een en...
Verkoop is prima maar service en communicatie niet. Wacht al maanden op herstel. beloven van alles maar bellen niet weer terug. Komen afspraken niet na.
Gelukkig door deze review het een en ander goed door gesproken en ik wacht nu het eindresultaat af en hopelijk kan deze review dan verwijderd worden

Verbeterpunten of tips


De kwaliteit en service van vandaag is de reclame voor morgen!!!


JDM

10/10

Klant vriendelijk!

Sterke punten

- Heel tevreden over de benadering en heel klant vriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie Enie.nl:

Beste J.D.M.
Zo´n review kunnen wij maar in onze zak steken. Bedankt voor het delen van je ervaring.
We wensen je een zonnige zomer!
Met vriendelijke groet,
enie.nl


Nijdam

10/10

Positief

Sterke punten

Oplossend denken

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Enie.nl:

Beste Nijdam,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! Van zo'n review worden wij blij.
We wensen je veel plezier van de zonnepanelen.
Met vriendelijke groet,
enie.nl


Richard Hans

3/10

Verkoop is dik in orde maar daarna.........

Sterke punten

Verkoop apparaat is dik in orde

Verbeterpunten of tips

Alles wat na de verkoop komt is aan verbetering onderhevig

Reactie Enie.nl:

Beste Richard,
Bedankt voor de review.
Inmiddels hebben we elkaar telefonisch kort gesproken. Helaas stond je op tijd, maar ik ben blij dat je me hebt uitgelegd waar je niet tevreden over...
Beste Richard,
Bedankt voor de review.
Inmiddels hebben we elkaar telefonisch kort gesproken. Helaas stond je op tijd, maar ik ben blij dat je me hebt uitgelegd waar je niet tevreden over bent. Dit nemen wij uiteraard mee als feedback.
Vorige week is er een monteur langs geweest om de monitoring werkend te maken zodat je nu ook de opbrengst in de app kan zien. Dit heeft helaas wat langer geduurd omdat het probleem in de app leek te zitten. Ik ben blij dat de monitoring nu werkt en wens je veel plezier van de zonnepanelen.
We wensen je veel zonuren toe!
Met vriendelijke groet,
enie.nl


IN

10/10

Een Fijne Ervaring.

Sterke punten

-Goede service.
- Beleefdheid installateurs.

Verbeterpunten of tips

X

Reactie Enie.nl:

Beste I.N.
Bedankt voor de positieve review! We zijn blij als we zo'n review in onze zak mogen steken.
We wensen je veel plezier van de zonnepanelen.
Met vriendelijke groet,
enie.nl


Prive

10/10

Goed

Sterke punten

Informatie

Verbeterpunten of tips

Niks

Reactie Enie.nl:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor de mooie review. We wensen je veel plezier van de zonnepanelen en laten we hopen op een zonnige zomer.
Met vriendelijke groet,
enie.nl


H.N

10/10

Vlot

Sterke punten

- Ging erg georganiseerd, punctueel.

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Enie.nl:

Beste H.N.
Wauw, van zo'n review worden wij blij! Bedankt voor het delen van je ervaring.
We wensen je een zonnige zomer.
Met vriendelijke groet,
enie.nl


G. M

10/10

Goed gedaan

Sterke punten

Goed gedaan.

Verbeterpunten of tips

x

Reactie Enie.nl:

Beste G.M.
Super om te lezen dat je zo tevreden bent!
We wensen je veel zonuren toe.
Met vriendelijke groet,
enie.nl