9/10
68 Reviews
9/10
100% tevreden over beide partijen (enie.nl en installateurs)
9/10
Contact was duidelijk, en snelle reactie
9/10
Kort, bondig en duidelijk
3/10
Slechte ervaringen; Eerst te lang wachten op het adviesgesprek0. De online advisering is twijfelachtig. Lang wachten op de installatie ; we hebben geen installateur. Daarna hebben ze niet de...
Sterke punten
Niet kunnen vinden, mogelijk de prijs.
Verbeterpunten of tips
Ja veel : Interne organisatie verbeteren , beter plannen, offerte traject verbeteren , terugbellen als afgesproken , reageren op e-mails. Beter informeren van klanten. Beter wijzen op rechten.
Reactie Enie.nl:
Beste Jan,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We vinden het vervelend dat u geen goede ervaring met ons hebt gehad. U mag van ons beter verwachten.
Ik zie dat u mee heeft gedaan aan het collectief van Vereniging Eigen Huis. In verband met de grootte van het collectief is de uitvoering inderdaad langer dan normaal. Hier tegenover staat wel weer een flinke korting natuurlijk. We betreuren het dat u de communicatie niet goed heeft ervaren.
We hopen dat u via een andere weg alsnog de overstap maakt naar eigen zonne-energie!
Zonnige groet,
Team enie.nl
9/10
Ik wist waar ik aan toe was
9/10
Snelle reactie op de mail van de medewerkers van enie.nl
9/10
Helder en duidelijk
9/10
Vlotte communicatie
Sterke punten
Adviseur nam de tijd, duidelijke offerte en de jongens zijn prima te werk gegaan
9/10