Reviews

8.5 / 10
1149 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
8.5/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
6/10
Kennis en professionaliteit
8.7/10
Nakomen van afspraken
8.5/10

1149 Reviews

Anoniem
4/10

Te hoge rekening

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Stuur een rekening in overeenstemming met de offerte. De factuur was 3x zo hoog als de offerte. Oppassen: laat de offerte inclusief plaatsen opmaken. Factuur is achteraf aangepast; hierdoor te weinig vertrouwen in het bedrijf en zal geen zaken meer doen met Energiewacht. Monteurs nemen veel tijd voor het uitvoeren van de opdracht.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid medwerkers


Maaike
10/10

Top service! Ontzettend vriendelijke monteur die me vanmorgen onwijs goed en vriendelijk geholpen heeft. Alles is keurig achter gelaten met top adviezen erbij. Fijn dat het zo kan!


Ken
2/10

Onbetrouwbaar. Na melding van een storing wordt het onderhoudscontract zonder overleg geannuleerd onder het mom dat wij niet in hun regio vallen. Kennelijk vielen we de eerste 3 maanden wel in hun...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Neem je klanten serieus.

Wat viel u in positieve zin op?

Geen


J.H.Kooijman
4/10

Na het deskundig advies gekozen voor de energiewachtgroep. Installatie besteed men uit. Opvallend was wel dat men voor het eerst een ATAG ketel moest installeren. Aan het einde van de installatie...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Communicatie naar de klant

Wat viel u in positieve zin op?

Complimenten voor de storingsmonteur.


Stokhof
2/10

Waardeloos bedrijf mails worden verwijderd, opzeggen kan alleen op werkdagen en per telefoon. Blijkbaar een organisatie die is blijven hangen in de jaren zestig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Hoop niet dat Essent op dezelfde wijze funcioneerd

Wat viel u in positieve zin op?

Ja, ga je administratie automatiseren


Anoniem
4/10

Slecht. Administratieve ramp.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Administratief een ramp. Ik geef door dat ik ben verhuisd en ze blijven aanmaningen naar het oude adres sturen (die ik dus niet op tijd ontvang). En dat terwijl ze mijn mail adres EN telefoonnummer hebben. Dat ziet er dus uit als een makkelijke manier van geld “verdienen”.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet


Anoniem
1/10

Communicatief zeer zwak. Sturen geautomatiseerde no-reply mails met een bijlage, zonder enkele verwijziging naar die bijlage waardoor deze volledig over het hoofd wordt gezien. Levert mij een hele...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Zware onvoldoende op communicatief gebied wat de klant extra kosten oplevert.

Wat viel u in positieve zin op?

Geen


Remco
1/10

Star bedrijf, regels zijn regels.
Onderhoudsafspraken worden niet na gekomen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

inleven in de klant! soms bekennen dat je niet helemaal goed hebt gehandeld mag echt!

Wat viel u in positieve zin op?

geen


G. Hofmeijer
10/10

Degelijk bedrijf. Afvoerkanalen Inspectie afvoerkanalen uitgevoerd. ( Appartement ). Veiligheid voor alles.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Nou uhhhh, 1 klacht ( ? ). Zou na 7 weken wel een factuur willen ontvangen. Wil cv betalen. maar nog helemaal niets van een factuur gezien. Gebeld na 5 weken nog steeds niets. Zou ik hem gekregen hebben ?
Beetje vreemd.

Wat viel u in positieve zin op?

Professioneel en deskundig advies en vakwerk afgeleverd.


Roelof
1/10

Na een goed gesprek met een adviseur van Energiewacht een ketel besteld. Pas na 5 weken een reactie van een installatiebedrijf (Energiewacht besteedt dat uit aan lokale installateurs). De...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Neem klachten serieus en beoordeel kritisch met welke installateurs wordt gewerkt.

Wat viel u in positieve zin op?

Voorlichting is prima en lijkt deskundig.