Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.6/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.2/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

4910 Reviews

Anoniem

10/10

Meedenken toen bleek dat niet de ketel, maar de mechanische ventilatie aan de beurt was en de monteur in mijngegevens de ketel niet meer kon vinden. Na bellen met energiewacht snel geregeld dat ook... Meedenken toen bleek dat niet de ketel, maar de mechanische ventilatie aan de beurt was en de monteur in mijngegevens de ketel niet meer kon vinden. Na bellen met energiewacht snel geregeld dat ook de ketel onderhoudsbeurt gegeven kon worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Altijd goede ervaringen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Veltmaat

9/10

Goede, fijne monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede service. Fijn personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Anoniem

9/10

Vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Nee


Roos

7/10

Vriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede afspraken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen


Lorsheijd

8/10

Afspraak nagekomen en kennis van mijn oude ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Ben zeer tevreden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Blijf gebruik maken van jullie service


Jan Maarten de Booij

8/10

Vriendelijk en goede service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede service en komen binnen de afgesproken tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

weet ik even niet


j.broersma

6/10

Monteurs zijn vriendelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

tot een half jaar geleden altijd tevreden geweest maar de hiudige problemen die ik heb worden niet opgelost en ik blijf rekeningen krijgen voor niet opgeloste problemen .onvriednelijke medewerker... tot een half jaar geleden altijd tevreden geweest maar de hiudige problemen die ik heb worden niet opgelost en ik blijf rekeningen krijgen voor niet opgeloste problemen .onvriednelijke medewerker aan de telefoon.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

beter luisteren naar het probleem en niet stoppen voor het opgelost is. dit duurt al een half jaar!


Anoniem

7/10

Het laatste bezoek, heel klantgericht.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Slordig als het gaat om voldoen aan het onderhoudscontract, ik moet zelf de jaarlijkse check in de gaten houden. Laatste controle van uw medewerkster heeft een hoop goed gemaakt. Ze was erg... Slordig als het gaat om voldoen aan het onderhoudscontract, ik moet zelf de jaarlijkse check in de gaten houden. Laatste controle van uw medewerkster heeft een hoop goed gemaakt. Ze was erg behulpzaam en vriendelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Klantgerichtheid mag wel wat hoger, jullie zijn wel goed bereikbaar.


Ed Blok

3/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Op 9 oktober monteur geweest voor onderhoud. Expantievat is defect.
Hij gaat nieuwe bestellen. Dit staat volgens u niet op de bon. Zelf meerdere keren gebeld met u. Tot op heden geen beweging....
Op 9 oktober monteur geweest voor onderhoud. Expantievat is defect.
Hij gaat nieuwe bestellen. Dit staat volgens u niet op de bon. Zelf meerdere keren gebeld met u. Tot op heden geen beweging. De afdeling planning belt niet terug voor afspraak. Ik maar bijvullen anders geen warm water en CV. Ben erg bedroeft. Vandaag weer gebeld met mevr. Astrit deze gaat weer mailen naar de dienst planning. hopend op een goede afloop. Copie naar stekeligheden Consumentenbond Gr Ed Blok

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer personeel op de aanname


J.W. Eijsackers-Gemser

1/10

Nu dus niks meer!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vroeger wel maar het laatste jaar is het een zootje geworden. Afspraken worden niet genoteerd en niet nagekomen.
Na 3 maanden en 2 x de uiteindelijke komst van een monteur die alweer voor niks...
Vroeger wel maar het laatste jaar is het een zootje geworden. Afspraken worden niet genoteerd en niet nagekomen.
Na 3 maanden en 2 x de uiteindelijke komst van een monteur die alweer voor niks kwam omdat het niet op de bon stond vermeld wat er moest gebeuren. Inmiddels zijn we woedend! De eventuele volgende afspraak zou dan pas eind december kunnen worden gemaakt. Dat betekent dat er bijna een half jaar niks gedaan is... Schandalig !!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Beter letten op de klantenbinding!