Reviews

7.2 / 10
21783 beoordelingen
Schrijf beoordeling

21783 Reviews

A doeser

10/10

Nou ik zou aanbevelen de mijnheer kwam en binnen een week nieuwe verwarmingsketel super


Anoniem

8/10

Graag iets meer duidelijkheid over bedieningsmogelijkheden Mechanische ventilatie. Nu moest ik zelf nog extra's kopen


Anoniem

2/10

Houden zich niet aan contract als je een storing hebt .

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat iedereen graag z.s.m. een storing verholpen ziet. U bent, zoals in het contract vermeld, binnen het termijn van 24 uur met de storing geholpen. Wij... Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat iedereen graag z.s.m. een storing verholpen ziet. U bent, zoals in het contract vermeld, binnen het termijn van 24 uur met de storing geholpen. Wij konden niet aan uw wens voldoen meteen langs te komen en klanten die voor u een storing hadden gemeld daardoor langer laten wachten.


Henny van Dijken

6/10

Ze helpen je snel. Wel vind ik het vervelend dat er geen tijd afgesproken kan worden of dat je opgebeld wordt wanneer ze eraan komen. Een dagdeel wachten, is te lang.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de... Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat een storing wordt verholpen overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.


Anoniem

9/10

Duidelijk, storing verholpen. Oorzaak was niet duidelijk, ook niet naar gezocht, geen foutmelding maar 0,0 druk.