Reviews

8.2 / 10
565 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.9/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht Ventilatie
8.6/10
Kennis en professionaliteit
8.3/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht Ventilatie
8.9/10
Nakomen van afspraken
8.2/10

565 Reviews

J. Fokkema
8/10

Betere afstemming werktijd :geen andere klussen tussendoor

Wat viel u in positieve zin op?

nette werkers


Anoniem
8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Prima service en medewerkers die meedenken

Wat viel u in positieve zin op?

uitstekende service en vakbekwaamheid


Anoniem
7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Vooralsnog te vrede met de werking van het geplaatste systeem

Wat viel u in positieve zin op?

De dienstverlening van de monteurs bij mij thuis.


Stef
3/10

Meer duidelijkheid verschaffen over het in rekening brengen van WTW onderhoud, terwijl je alleen de reiniging van kanalen hebt besteld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

De mensen van energiewacht lieten veel vuil achter in de woning. Ook hier en daar zwarte vingerafdrukken op witte muren en trappen. Nog 2 uur bezig geweest om alles schoon te krijgen.
Daarnaast heb ik gevraagd om de service: kanalen reinigen.
De service die is uitgevoerd: kanalen reinigen. (30min werk)
De rekening die ik krijg: WTW onderhoud en reiniging en kanalen reinigen, 235 euro.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren zeer bekwaam en vriendelijk.


Anoniem
8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Prettige manier om te reinigen


Aelbrechtskade
10/10

Ik kreeg een korting van € 60, omdat ik al abonneehouder ben bij jullie. Als ik meerdere bewoners mee zou laten doen dan kregen die deelnemers € 30 korting. Tot mijn verbazing kreeg ik dan ook € 30...


Rob van den Brink
10/10

Bij het niet na kunnen komen van afspraken, nadat de klant op een eerdere dat 5 uur voor niets heeft zitten te wachten de klant informeren/bellen.
De planning beter afstemmen op het veldwerk!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Alles conform afspraak en kundig personeel met goede initiatieven en adviezen.

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer klantgericht personeel op de werkvloer


Anoniem
5/10

Zorg dat de afspraak goed wordt weg gezet en zeg erbij dat degene die thuis is minimaal 18 moet zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Vanaf 6 juni bezig geweest met afspraak plannen maar de eerste keer kwamen de geiser schoonmaken

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur nam mij serieus


Anoniem
7/10

Geef mensen meer tijd om de afspraak te verzetten. Wees bereikbaar buiten kantooruren (of in ieder geval iéts erbuiten).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht Ventilatie wel/niet aanbevelen?

Snel, makkelijk, aardig personeel. Alleen vervelend dat er pas 2 dagen voor een afspraak ingepland is, een mail verschijnt met de mededeling dat het voor over 2 dagen gepland staat. Kort dag.

Wat viel u in positieve zin op?

Houding en kunde van het personeel, snelheid van levering en reparatie, gemak van communicatie.


Anoniem
8/10

In eerste instantie werd de ventilator niet helemaal correct geïnstalleerd (2 en 3 van schakelaar omgedraaid, sensor doet het niet). Had mede te maken met een kleine storing in de verbinding met de...

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service, afspraken op zeer korte termijn.