Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht Groep
8.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht Groep
8.5/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.1/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.9/10
Nakomen van afspraken
8/10

124 Reviews

Anoniem
10/10

Keurig geplaatst met een goede uitleg en service


Anoniem
10/10

Het gehele proces verliep naar tevredenheid. Maar zie wel de suggestie hieronder.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Neem voor de installatiedatum contact op met de klant om zijn unieke situatie ter plekke te bekijken.
Waar moeten de kabels gaan lopen, wat is een mogelijke plek voor de omvormer etc. Op de dag van de installatie moest dit allemaal nog bepaald worden. Dit heeft veel extra tijd en materiaal gekost.


Anoniem
1/10

Offertetraject

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

Het heeft bijna een half jaar geduurd voor de zonnepanelen uiteindelijk op het dak lagen, vervolgens weer een paar weken voor de app, niet tijdig beantwoorden E-mails, ingeschakelde bedrijven vergeten verbindingsschakelaars mee te nemen en moeten weer terug komen etc

Kunt u dit toelichten?

Zie toelichting eerste tekstblok

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Snellere realisatie door nakomen afspraken


Dolf Boes
5/10

De werkelijke installatie ging zeer vlot.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

Het cijfer is niet al te hoog, aangezien er nogal wat vertraging was na het tekenen van het contract,
Het maken van een afspraak om de panelen te plaatsen verliep zeer moeizaam.

Kunt u dit toelichten?

Bestellen en installeren ging erg traag( heb een aantal keren er achteraan moeten bellen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Wat zorgvuldiger omgaan met de gemaakte afspraken, zoals die bijvoorbeeld in de leverings- brochure staan.


Ten Kate
1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

De plaatsing heeft zeer veel problemen gegeven. Afspraken werden niet nagekomen, offerte bleek onjuist, veel beschadigingen bij opleveringen (deels nog steeds niet hersteld) etc.
De offerte moest aangepast worden ivm niet uitvoeren van eerder opgenomen bevestiging die niet werd uitgevoerd. Wacht nog steeds op correcte factuur. Wel herinnering gekregen voor onjuiste (te hoge) factuur

Kunt u dit toelichten?

De belofte om 6 weken na planning te plaatsen bleek een loze belofte, het heeft meer 3 maanden geduurd. Er zijn meerdere afspraken gemaakt tot plaatsing. Uiteindelijk is het installatiebedrijf 4 keer langs geweest. Plus nog 1 keer om schade te repareren. En ze moeten nog een keer langs komen om de resterende schade te repareren. Ook hier worden afspraken om langs te komen niet nagekomen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Als je een offerte opstelt voer deze correct en snel uit. Als er problemen zijn los deze dan snel op. Doe geen loze beloftes. Neem je klant serieus en lever kwaliteit.


Ten Kate
2/10

Niets ging vanzelf

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte service. Niet nakomen van veel afspraken. Nog steeds schade die niet hersteld is.

Kunt u dit toelichten?

De afgesproken termijn werd meerdere keren overschreden. Afspraken werden niet nagekomen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Neem je klanten serieus en kom afspraken na.


Anoniem
6/10

Installatie keurig geinstalleerd. Echter door monteur de hoofdzekering kapot, heeft toen het deksel van de hoofdzekering open gelaten, hierdoor hadden er ernstige ongelukken kunnen gebeuren. Is...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

Kwam als beste prijs naar voren, hoef niet zelf de btw terug te vorderen.

Kunt u dit toelichten?

Ging allemaal heel vlot, iedere vraag werd naar genoegen beatwoord.


S. Stienstra
8/10

De informatie annex de koopbegeleiding en de installatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

Goed advies en correcte plaatsing

Kunt u dit toelichten?

De leverantie is driemaal uitgesteld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Nazorg. Even na twee maanden informeren hoe het gaat.


P.Snoeijer
5/10

De bekabeling van de zonnepanelen buitenom naar de omvormer

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht Groep wel/niet aanbevelen?

offerte 28-05-2018
ingebruikname 14-09-2018 na 2 x tel. uitstel dat is erg lang en vervelend
de panelen zijn anders geplaatst dan mijn bedoeling was {wel volgens offerte tekening} maar er was geen vooroverleg
ter plaatse.

Kunt u dit toelichten?

zie boven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

advies : bespreek tijdig ter plaatse met uw werkvoorbereider en opdrachtgever de situatie