Reviews

7.8 / 10
43 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht Groep
8.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht Groep
8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.9/10
Kennis en professionaliteit
8.1/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.9/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

43 Reviews

P. Rozema
5/10

Product en installatie is prima. Planning schoonmaak ventilatiesysteem was erg slecht. Duurt te langen en monteurs gaan naar verkeerde adressen. Daarna weer lang wachten op schoonmaak.

Wat vond u goed gaan?

Installatie werk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Planning niet meer verdelen naar de verschillende onderaannemers. Maar de klant als een project zien (met verschillende producten). In dit geval was er in eerste instantie sprake van 5 planningen (PV-installatie, CV installatie, Ventilatiebox monteren, ventilatie schoonmaken en inregelen CV installatie) Door mijn eigen interventie kon dit teruggebracht worden naar 3 planningen. PV installatie, CV installatie en ventilatiebox zijn door een installateur naar tevredenheid uitgevoerd. Inregelen van de CV installatie is nog steeds niet ingepland.


Cjb koomen
8/10

Ze doen het snel en goed

Kunt u dit toelichten?

Het schoonmaken van het systeem voor het vervangen van de nieuwe box was niet doorgegeven bij het bedrijf die het zou doen heb dit zelf moeten doen.
Installatie van een nieuwe ketel en gelijk de box werd na de eerste afspraak 1 dag van te voren afgezegd ,vond dit niet leuk want je deelt toch je tijd er voor in

Wat vond u goed gaan?

Het monteren en de afwerking.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Levering in de gaten houden afspraken nakomen


Anoniem
8/10

Alles werd snel ingepland, duidelijke communicatie en goede prijs -/kwaliteitverhouding.

Een minpunt is dat de monteur (van Centraal) niet alles netjes had opgeruimd en hij had de...

Kunt u dit toelichten?

Ging makkelijk, duidelijk en snel

Wat vond u goed gaan?

Zijn tevreden met het product en ook de planning en communicatie waren goed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Het lijkt nu of ik de monteur van Energiewacht beoordeel, maar de installatie van ventilatie en het reinigen is uitgevoerd door een andere firma, Centraal uit Zwolle.


Anoniem
10/10

Fijn, professioneel contact en goed advies

Kunt u dit toelichten?

Alles was prima geregeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

De communicatie tussen de plaatser en energiewachtgroep. Hier was een misverstand waardoor plaatsing langer op zich liet wachten.


P. Lautenbach
4/10

Installatie door de firma Centraal was bijzonder slecht, nog nooit zo'n knullige installatie gezien. Na een klacht en opgestuurde foto's werd aangeboden om opnieuw langs te komen. Had intussen...

Kunt u dit toelichten?

Na de online bestelling is alles keurig volgens planning verlopen.

Wat vond u goed gaan?

Bestellen, afspraak en planning.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Betere monteurs of andere installateur en beloftes nakomen.


Anoniem
8/10

Alles is keurig geregeld. Een tegengekomen probleem werd soepel opgelost.

Kunt u dit toelichten?

Volgens een email bevestiging zou er binnen 10 dagen telefonisch contact worden opgenomen voor de installatiedatum. Helaas werd dat niet gehaald.

Wat vond u goed gaan?

Alles, behalve de niet nagekomen afspraak.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht Groep?

Meer duidelijkheid mbt wel of geen afstandsbediening. Blijkbaar kan het kiezen voor "geen afstandbediening" niet altijd gezien de aansluitingen.


Anoniem
8/10

Snelle montage en heldere uitleg

Kunt u dit toelichten?

Het bestellen van de ventilatie via de mail verliep wat vetraagd, we kregen geen reactie op de mail, na telefonisch contact verliep het vlot


Anoniem
8/10

Top!

Kunt u dit toelichten?

Installatie werd niet geheel conform afspraak gedaan.