Reviews

8.4 / 10
2636 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
8.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
8.9/10
Kennis en professionaliteit
8.5/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8.4/10
Nakomen van afspraken
8.5/10

2636 Reviews

Anoniem

10/10

Bij offerte maken ook op dak kijken welke Rookgasafvier er bij moet. Monteur moest naar Wasco om de juiste op te halen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Netjes aangelegd, redelijke prijs, kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Installatie duurde wat langer dan verwacht, het was 18:30 toen de monteur klaar was, maar het werd niet afgeraffeld.


Anoniem

2/10

Tegemoetkoming als een ketel stuk gaat tijdens onderhoud.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Nog niet zeer te spreken over eerste service -ketel ging stuk tijdens onderhoud en daarna moest ik snel een nieuwe ketel maar ik moest boos worden voordat de urgentie helder was. Ik had dus ook geen keuze meer in wel/niet energiewacht.

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt


J. V dellen

7/10

Offerte mag nog iets duidelijker. Moest er wel achteraan bellen om het duidelijker te krijgen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Ze komen altijd snel als er iets is

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur de de eerste keer kwam was heel erg vriendelijk. De tweede keer weet ik niet bij de inatallatie daat was uk niet bij


JH van den H

2/10

Zie mijn negatieve commentaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Geleverd met defecte thermostaat. Moet zelf het initiatief nemen. Na een week nog geen reactie, maar wel de rekening. Bij het bellen naar de klantenservice 3x verbroken bij het doorverbinden. Uiteindelijk een particuliere installateur aan de lijn die van niets weet en klaagt dat de Energiewacht zijn nummer vaker misbruikt

Wat viel u in positieve zin op?

De man was aardig


Anoniem

1/10

Vergeet nooit dat de klant koning is en communiceer duidelijk ook vooral als de situatie kritisch wordt. Dat doen jullie nu NIET (genoeg)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Niet, na 5 weken wachten is er niemand komen opdagen, er werd niet afgebeld. Later allerlei smoesjes. Servicecontract opsturen /starten zonder installatie, ook rekening sturen zonder installatie. Helaas treurig te noemen.

Wat viel u in positieve zin op?

Het voortraject was veelbelovend que offerte en info


de Raad

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De offete was duidelijk en de installatie is op tijd en keurig verlopen.

Wat viel u in positieve zin op?

De adequate vervanging van de beoogde monteur, die zelf door een auto-ongeluk niet kon komen.


Ko Huizing

10/10

GEEN

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goede service en advies in kopen ketel

Wat viel u in positieve zin op?

Gemoedelijkheid


Van der beek

8/10

Heb 1 suggestie.heb een paar maand geleden een veelste dure nieuwe expansie vat laten plaatsen.beetje jammer waarvoor ik nog graag een oplossing tegemoet zie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Kan ik Nog niet aanbevelen .heb hem slechts net 1 dag

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijke en vakbekwaamde mannen over de vloer gehad.wie goed doet goed ontmoet.mogen altijd een keer langs komen een bakkie halen.


Osseweyer

2/10

Neem extra personeel aan en lever weer goeie service. En pak de telefoon sneller op.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Onderhoud wordt niet gepleegd. Laatste servicebeurt was in 2017 en nu is de ketel kapot. Nieuwe onderdelen zijn besteld en geleverd, maar worden niet in het weekend geĆÆnstalleerd. Dat wordt dan maandag. Kennelijk vindt men dit niet spoedeisend. Nochtans zitten wij van 1 tot en met 6 januari zonder warm water en cv. Ik was 10 jaar geleden een fan van Energiewacht maar ik vrees dat ze nu uit hun krachten zijn gegroeid.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn OK.


R.Goudriaan

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

vriendelijke monteurs en prima service!!!!

Wat viel u in positieve zin op?

geen klus is te veel werk ondanks slechte plaats ketel nu herplaats op betere plek!!