Reviews

8 / 10
19307 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19307 Reviews

G.f.pebesma

9/10

Het is een veilig idee dat er controle op de cv ketel.
Ik heb goede
Ervaringen met de
Energie wacht


D. Baar

6/10

Heel slecht bereikbaar

Reactie Energiewacht Airco:

Goedemorgen Meneer Baar
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wat vervelend om te lezen dat onze bereikbaarheid niet goed is verlopen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en wij bieden onze...
Goedemorgen Meneer Baar
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wat vervelend om te lezen dat onze bereikbaarheid niet goed is verlopen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.


Anoniem

10/10

I am still learning Dutch, and the person at the other end of the client support service (telephone) kept hanging up whenever she heard me start struggling with Dutch or speaking in English. So I... I am still learning Dutch, and the person at the other end of the client support service (telephone) kept hanging up whenever she heard me start struggling with Dutch or speaking in English. So I had to call several times again until finally someone else picked up my call and offered assistance. The other person who answered the call was very responsive and supportive. The person who came to my house and fixed the malfunction was extraordinarily kind and helpful.

Reactie Energiewacht Airco:

Good morning.
We are sorry to hear that the telephone conversation did not go as planned. We consider customer friendliness and customer satisfaction to be of paramount importance. We will pass...
Good morning.
We are sorry to hear that the telephone conversation did not go as planned. We consider customer friendliness and customer satisfaction to be of paramount importance. We will pass this on internally.
Our apologies.


Struik

5/10

Deze monteur heeft heel goed zijn werk gedaan. (10)
Beter dan de laatste 3 a 5 monteurs ooit naar nu blijkt.
Al die vorige keren is o.a. de warmte wisselaar nog nooit schoongemaakt aan de...
Deze monteur heeft heel goed zijn werk gedaan. (10)
Beter dan de laatste 3 a 5 monteurs ooit naar nu blijkt.
Al die vorige keren is o.a. de warmte wisselaar nog nooit schoongemaakt aan de onderzijde.
Deze monteur heeft dit wel gedaan en jullie willen niet weten hoeveel vuiligheid er vanaf gekomen is.
Echt niet normaal en een dikke pluim voor de laatste onderhoudsmonteur.

Reactie Energiewacht Airco:

Beste Meneer Struik
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Energiewacht niet helemaal naar wens is geweest. We gaan intern kijken waarom er zoveel bezoeken nodig...
Beste Meneer Struik
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Energiewacht niet helemaal naar wens is geweest. We gaan intern kijken waarom er zoveel bezoeken nodig zijn geweest en of dit in de toekomst beter kan. We zijn gebaat bij een hoge efficiëntie en u als klant natuurlijk nog meer. Onze excuses voor het ongemak.


Anoniem

6/10

X

Reactie Energiewacht Airco:

Goedemorgen
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review.


Heling

8/10

Meer uitleg van verschillende ketels heb ik nu niet gehad

Reactie Energiewacht Airco:

Goedemorgen Meneer Heling
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt ter harte.


Hijlkema

6/10

Per bezoekend monteur een bestelauto, carpoeling

Reactie Energiewacht Airco:

Goedemorgen Meneer Hijlkema
Hartelijk dank voor uw tip en het plaatsen van uw review.


Anoniem

5/10

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niet verschillende monteurs op 1 project

Reactie Energiewacht Airco:

Goedemorgen
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review en uw tip.
Wij zullen uw feedback gebruiken voor de verbetering van onze service.