Meestal snel ter plekken. en op tijd.
moest meerdere malen bellen voordat de storing serrieus werd geacht
luister beter of de klant alles al geprobeerd heeft.
Appointment was messed up or moved 4 times until it worked and it took over 10 days. Very unreliable.
Appointment was messed up or moved 4 times until it worked and it took over 10 days. Very unreliable.
Hire more people and improve your logistics and communication
Slecht service dagen in de kou gezeten komen langs zei dat de energie de probleem was dat kopt niet ze zijn geweest alles in orde met energie onnodige kosten ben tegenwoordig echt niet tevreden met...
Wachttijd heel lang en dan nog niet geholpen weinig hulp mensen komen niet dezelfde dag bij string geen mensen wordt er gezegd
Denk dat jullie personeel en bedrijven werk te doen is
telefoniste vertelde zondagochtend dat het te druk was dezelfde dag nog een monteur te sturen. de volgende dag bleek zij de monteur pas een week later te hebben geboekt.
emperatuur in huis zondag 17, maandag 15 en dinsdag 13 graden.
meer aandacht voor call center
…
…
Als je anderhalve maand moet wachten om een ketel bij te vullen terwijl er 1 dag daarvoor onderhoud is gedaan gaat t niet goed hé
Zie verhaal hier boven
Werk hieraan
Naa onderhoud beurt van goed werken de installatie enkel storing en na melding kon ik een week wachten
Daar heb je een contract voor
Waarde los
Geen respect voor de betalende klant
Je betalende klanten beter behandelen
wel
weet ik niet
Klantvriendelijkheid en kennis van zaken
Goede bereikbaarheid. Dat is tegenwoordig vrij uitzonderlijk.
Houden zo
Goede service
Snel geholpen
Geen
