Reviews

9.2 / 10
31456 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

31456 Reviews

Janssen

6/10

Eerste contact prima, kreeg verkeerde bestelling geleverd, was bestemd voor iemand anders.
Telefonisch contact opgenomen, was allemaal moeilijk. Uiteindelijk zelf contact opgenomen met diegene...
Eerste contact prima, kreeg verkeerde bestelling geleverd, was bestemd voor iemand anders.
Telefonisch contact opgenomen, was allemaal moeilijk. Uiteindelijk zelf contact opgenomen met diegene waarvoor bestelling bestemd was. Hij had mijn pakketje ontvangen.
Zelf daar naar toe gereden om pakketjes te ruilen.
Kan altijd iets mis gaan, maar toon dan wel bereidheid om probleem op te lossen

Sterke punten

Bij eerste contact prettig geholpen en er werd meegedacht.

Reactie Elektramat NL:

Beste ,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Ik heb je proberen te bellen om te horen of ik nog iets voor je kan doen. Omdat ik geen gehoor heb gekregen, je ook een mail...
Beste ,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Ik heb je proberen te bellen om te horen of ik nog iets voor je kan doen. Omdat ik geen gehoor heb gekregen, je ook een mail gestuurd. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, zou je dan willen reageren op mijn mail.
Sorry voor het ontstane ongemak.
 
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat


Chris

1/10

Slechte service

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Elektramat NL:

Beste Chris,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
Ik heb je zojuist proberen te bellen om uitleg te...
Beste Chris,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
Ik heb je zojuist proberen te bellen om uitleg te geven wat er bij ons is mis gegaan. Dit heb ik nu in een mail naar je doorgezet en ook hierin onze oplossing vermeld.
 
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat


Dre meijers

8/10
(Bewerkt)

Was te snel met geven review een ander bedrijf had te laat geleverd elektramat had wel tijdig geleverd top

Sterke punten

Goed en volgens afspraak geleverd


NN

9/10

Afhandeling zoals beloofd, goede spullen.

Sterke punten

Goed spul !


Athanasios

4/10

I made more than 2000 euro purchases for the house renovation, which a lot of investment for an individual. Two major issues happened to me for which I cannot recommend the shop:
- Next...
I made more than 2000 euro purchases for the house renovation, which a lot of investment for an individual. Two major issues happened to me for which I cannot recommend the shop:
- Next delivery did not happen for the 16mm/19mm pipes. They came 2 days later which was too late for our project. I called them saying I don't need them any more because I bought extra ones from Hornbach. They told me I should not accept the delivery and they would return my money. Never happened to date! Still waiting for my money.
- I ordered a fusebox with their online configurator - which is a great tool by the way. It arrived with wrong stickers and the backplate clips were broken. I had to install it right away because of the renovation. I didn't mind because I had the same ABB fuse box and I could use the old back plate. However I ordered two extra components that I didn't need. I asked them to return them but they would not accept single components - only the whole fusebox. Wow. Now I am stuck.

If you order one or two things this is fine and next-day delivery works great (expect for the pipes). Website is really nice and they have a lot different products you can choose from. However I would not trust them again in a big renovation project - too unreliable for me with the experience I had.

Sterke punten

Website is really nice and they have a lot different products you can choose from.

Reactie Elektramat NL:

Beste Athanasios,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat en voor ons prettige gesprek.
Ik ga er voor zorgen dat de credit van de installatie buizen zo snel mogelijk naar je wordt...
Beste Athanasios,
 
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat en voor ons prettige gesprek.
Ik ga er voor zorgen dat de credit van de installatie buizen zo snel mogelijk naar je wordt terug geboekt.
Aangezien we de groepenkast als compleet product hebben verkocht, kunnen we het uit kwaliteitsoverwegingen ook enkel als compleet product retour nemen.
 
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
 
Margret van Elektramat
Dear Athanasios,
Thank you for reviewing Elektramat and for our pleasant conversation.
I will make sure that the credit of the installation pipes is returned to you as soon as possible.
Since we have sold the group box as a complete product, we can also only take it back as a complete product for quality reasons.
If there is anything else we can be of service to you, please let us know and we will help you further.
Sincerely,
Text formatted with Google Translate
Margret of Elektramat


Marcel Scherpenkate

9/10

Prima bedrijf

Sterke punten

No nonsense, goed en eerlijk advies


Peter Radstake

10/10

Perfect! Uitstekend bedrijf. kunnen velen een voorbeeld aannemen.

Sterke punten

Snelle (betaalbare) levering. Prima prijzen, prijs kwaliteit verhouding uitstekend.
Zegt het voort, zeg het voort!!!


Ger

8/10

Goed

Sterke punten

Goede informatie en duidelijk


Hans Smorenburg

10/10

Prima levering, snel, goed verpakt

Sterke punten

Prijs is goed zeker in vergelijking tot andere merken, Ik zocht een 32A automaat en EM had deze vlot in de levering. Past ook in de kasten van andere merken. En al belast tot 31A met een... Prijs is goed zeker in vergelijking tot andere merken, Ik zocht een 32A automaat en EM had deze vlot in de levering. Past ook in de kasten van andere merken. En al belast tot 31A met een Autolader.. werkt. Niet getest met overbelasting maar neem aan dat ie dat ook zal doen...


D Smith

10/10

Niks te klagen.

Sterke punten

Geen bullshit . Prima service . Snelle levering