Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1426 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1426 Reviews

handzeefdrukkerij de vlinder

1/10

Telkens levert een bestelling gruwelijke frustratie op. Men communiceert niet met de klant. NA een week nog niks, zelf maar even gebeld. Een collega zou contact hebben opgenomen dat het niet op...

Sterke punten

nee, een enkele

Verbeterpunten of tips

Alle personeel eruit gooien en opnieuw beginnen


jeoffrey ghysels

4/10

Heel slechte ervaringen met dit bedrijf.
Een transferpers bestellen van 400€ en hij werkt gewoon weg de helft van de tijd niet.
Reeds meerdere malen contact opgenomen, maar gewoon niet...

Sterke punten

Levering was snel.

Verbeterpunten of tips

Service

Reactie Druma.nl:

Geachte heer Ghysels,

Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent, mijn collega zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen we zullen dan vast tot een gepaste oplossing komen. met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


FeestGarant

10/10

Fijne vinyl producten, vriendelijk personeel en snelle levering. Ook voor telefonische vragen en advies zijn ze goed bereikbaar.

Sterke punten

Advies en kwaliteit producten.

Reactie Druma.nl:

Dank voor de leuke feedback, met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Since 1665

4/10

Printbaar tranfserfolie besteld, product voldoet niet aan de verwachtingen

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

tot tweemaal toe niet gereageerd op vraag/klacht over product

Reactie Druma.nl:

Beste,

Dat is vervelend ? Zou u een mail willen sturen naar receptie@druma.nl dan zorg ik dat deze zeker beantwoord gaat worden, Excuus voor het ongemak Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Wilma Baijens

9/10

Silhouet Cameo heb ik bij Druma gekocht. Kreeg goede uitleg alvorens ik het kocht. Ook de aftersales is prima!
Er was een probleem met mijn apparaat en dit werd meteen goed opgelost!

Sterke punten

Erg behulpzaam en goede uitleg voordat je het product koopt. Je wordt vriendelijk te woord gestaan.


Louise van Zoom

3/10

Bestelling geplaatst op 25 februari.Zou op voorraad zijn volgens website.Na ruim 1 eek nog niets gehoord.Contact opgenomen,zou een mail hebben gehad dat de producten niet op voorraad waren,en...

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Website bijhouden,en niet doen alsof alles op voorraad is.

Reactie Druma.nl:

Beste, ik heb de order even bekeken en deze mag idd niet de schoonheidsprijs verdienen. U heeft inmiddels afgelopen vrijdag met mijn collega gesproken, helaas is de bestelde mat momenteel niet leverbaar vanuit de leverancier. Zodra deze beschikbaar is zullen we deze aan u toezenden met een leuk extraatje, excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Andre

4/10

Kom al enige tijd bij dit bedrijf en altijd goed gegaan , er loopt voor mij 1 persoon rond die aardig vriendelijk altijd goede uitleg geeft . Dames aan de balie altijd vriendelijk. Maar als je gaat...

Sterke punten

uitleg producten

Verbeterpunten of tips

Je klant die een opmerking heeft ter harte nemen en niet uit een machtspositie gaan reageren


Eddy Meuwese

3/10

Vaak gebruikte 'smoes' om niet te reageren of mijn vraag naar garantie is dat er veel personeel ziek is. Jammer, maar dan zullen er collega's moeten zijn die de boel oppakken en/of verstand van...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Garantie gewoon uitvoeren of op zijn minst op reageren


Eddy Meuwese

1/10

Personeel altijd ziek, vraag voor service wordt op lange baan geschoven en uiteindelijk geen terugkoppeling.


Filip van de Bruinhorst

1/10

Slecht, een product was niet leverbaar dus kreeg ik een mail dat het later werd bezorgd. Nooit meer iets van gehoord, telefoonnummer is niet in gebruik en op mijn mail word ook niet gereageerd.