De track en Trace code standaard aan de klant verstrekken, dat is nu kennelijk niet het geval. Door toeval ontdekten we dat de levering vertraagd was.
Snelle reactie en daadkrachtig doorzetten van de order. Ze zorgden er voor dat alles ruim op tijd binnen was.
Mijn pakket werd geleverd via GLS en is afgegeven aan één van de bouwvakkers die bezig zijn met werkzaamheden in ons huis. Vanwege deze werkzaamheden verblijven wij tijdelijk elders en de bouwvakker had verzuimd het aan mij door te geven. Derhalve pas na een week ontdekt dat mijn pakket al was geleverd.
Bij alle 4 de bestellingen die ik in de afgelopen jaren heb gedaan zeer goed contact met de klantenservice.
3 van de 4 bestellingen zeer tevreden over het resultaat.
1van de 4 matig tevreden
Pay a bit more attention in the cutting of the flyers. The detail make the difference!
klantenservice reageert snel en duidelijk
sterke punten: Duidelijke website, scherpe prijzen, geen addertjes onder het gras
Eventueel verbeterpunt: Duidelijkere uitleg tussen de verschillende papiersoorten. Een naam van een papiersoort zegt een leek niet veel.
De snijmachine beter instellen/gebruiken.
De kleuren beter instellen.
Goedemorgen André,
Vervelend dat de kaartjes niet zijn gedrukt zoals je in gedachten had. Drukwerk is maatwerk en er kan helaas een enkele keer iets misgaan. Als zoiets gebeurd kun je het beste even per mail of telefonisch contact met ons opnemen. Dan kunnen we het direct oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sander Bos
Team Drukhetnu.nl
Uitmuntende kwaliteit! Kan niet beter.
