Reviews

9.5 / 10
1247 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.7/10
Info over verloop order
9.4/10
Afhandeling retour/klacht
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.1/10

1247 Reviews

Martine

10/10

Fijne en verslavende webshop

Je ervaring

Erg leuk hoe het wordt bezorgd. Persoonlijk en met zorg verpakt en net zo creatief als de website en spulletjes.


Anoniem

10/10

Fijne site met prachtige producten

Je ervaring

Overzichtelijke site. Bij de bestelling een gratis schriftje, erg leuk!

Verbeterpunten of tips

Ik heb eigenlijk geen verbeterpunten.


Anoniem

6/10

Goede, snelle levering. Minder goede klantenservice.

Je ervaring

De website is top en alles is heel duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Direct nadat ik mijn bestelling had geplaatst wil ik nog iets toevoegen. Helaas is dat niet mogelijk. Ook mijn bestelling annuleren en opnieuw plaatsen was niet mogelijk. Ook niet nadat ik mailcontact heb gehad. Hierdoor heb ik twee keer verzendkosten betaald en dat vind ik erg jammer.

Reactie Dreamkey.nl:

Bedankt voor je feedback.
Jammer dat je zo'n negatieve indruk heb van mijn klantenservice. Het was inderdaad niet meer mogelijk om een product toe te voegen aan je bestelling, omdat deze al verzonden was op het moment dat je mailde (wat overigens bijna 1,5 uur na je bestelling was).
In het vervolg kan je bij een spoedje beter even telefonisch contact opnemen.

Hopelijk ben je verder wel tevreden over je bestelling.

Lieve groet,
Nienke


Anoniem

10/10

+

Je ervaring

geen

Verbeterpunten of tips

geen


I. De Groot

10/10

Inpakpapier

Je ervaring

Design van al het inpakpapier is erg mooi. En voor het aantal meters wat je krijgt betaal je keurig voor (niet duur) en alles wat keurig bezorgd in een koker of als rol. En netjes is een goeie stevige doos

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anne

6/10

Mooie enveloppen, jammer van de stift en verzendkosten

Je ervaring

Het was de tweede keer dat ik iets heb besteld, erg leuke webshop met mooie kwalitatieve spullen en het is een cadeautje om te ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Wel jammer vond ik dat er een kopere stift bij de kraft enveloppen stond als suggestie en ik dacht dat dit een mooie match zou zijn maar dat bleek niet zo, het schrift van de stift is niet goed te lezen op de kraft enveloppen. Daarnaast vond ik het jammer dat ik best veel aan verzendkosten heb betaald terwijl het brievenbus post was.

Reactie Dreamkey.nl:

Dankjewel voor je feedback.

De 'suggesties / Meer moois' die je onderin bij het product ziet, zijn overige artikelen die in de webwinkel verkrijgbaar zijn. Dit zijn geen producten die perse bij elkaar horen, of samen gebruikt moeten worden. In het vervolg mag je me altijd bellen of mailen voor advies.

Wat betreft de verzendkosten, staat er bij de enveloppen vermeld dat er standaard pakketpost wordt berekend. Wanneer je er 75 of minder besteld, kan je de genoemde kortingscode gebruiken voor brievenbuspost.

Hopelijk ben je verder wel tevreden met je bestelling. En je mag me altijd bellen of mailen voor advies of vragen!

Lieve groet,
Nienke


Anoniem

10/10

Feedback S.warner-batenburg


Anoniem

10/10

Top!

Je ervaring

Snel, keurig verpakt

Verbeterpunten of tips

Nee, alles naar wens


Anoniem

10/10

Top!

Je ervaring

Snel, keurig verpakt

Verbeterpunten of tips

Nee, alles naar wens