Reviews

9.5 / 10
1244 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.7/10
Info over verloop order
9.4/10
Afhandeling retour/klacht
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.1/10

1244 Reviews

Anoniem
10/10

Mooie spullen, precies als op site, snel geleverd en prachtig met veel aandacht verpakt!


Tessa Cruypelants
10/10

Fijne producten, goeie service, snelle levering

Je ervaring

ik heb voor de 2de keer op rij mijn inpakpapier voor de feestdagen besteld op dreamkey. Vorig jaar heb ik erg veel complimentjes gekregen over het papier en mijn "extraatjes" zoals touw, stickers, labels, etc. Ook ben ik hele grote fan van het assortiment agenda's, mooie kwalitatieve en originele agenda's! Ik ben blij!

Verbeterpunten of tips

Het assortiment agenda's nog meer uitbreiden misschien, maar dat is puur persoonlijk. Ook zou het een goed idee zijn om bulletjournals aan te schaffen aangezien dit ook enorm hip en trendy is momenteel!


Judith
10/10

Ongelooflijk hoge service!

Je ervaring

Ik kocht een kalender van rifle paper
Een merk dat bijna nergens te vinden is in Nederland, erg fijn het hier te vinden.


Wendy
5/10

Retour pas maanden later verwerkt

Je ervaring

Het bestellen verliep netjes, met uitzondering van een melding dat een artikel wat ik besteld had niet op voorraad was - de voorraadstatus op de website is dus niet correctie, maar desondanks bestelling redelijk snel in huis. Echter kom ik er na maanden later pas achter door een mail dat mijn retour van begin augustus pas begin oktober verwerkt is. Dat is wel enorm slordig m.b.t. administratie.

Verbeterpunten of tips

Betere administratie en ook voorraadstatus voor website

Reactie Dreamkey.nl:

Dankjewel voor je feedback. Jammer om te horen dat je zo negatief aankijkt tegen je bestelling. Het komt inderdaad helaas af en toe voor dat de voorraad niet helemaal blijkt te kloppen. Desondanks is je retour wel direct verwerkt, alleen kwam ik er pas later achter dat de mail niet verstuurd was, dus die is inderdaad wat laat verzonden. (als het goed is is vanuit AfterPay ook gecommuniceerd dat het product retour is gekomen en het bedrag in mindering gebracht).
Ik snap dat de late e-mail verwarrend was, maar je retour was dus wel direct verwerkt toen ik deze had ontvangen.


Anna Pops
10/10

Perfect service, top website!

Je ervaring

Uitstekende service, heel tevreden!


Anoniem
6/10

Leuke site

Je ervaring

Snel, vriendelijk en persoonlijk

Verbeterpunten of tips

Grotere foto''s op site

Reactie Dreamkey.nl:

Dankjewel voor je feedback! Jammer dat je het bestelgemak en informatie op de website niet zo positief beoordeeld. Wat was het precies waar je tegen aanliep tijdens het bestellen wat je niet makkelijk vond? En wist je al dat je op de afbeeldingen kan klikken zodat ze groter worden?

Ik ben erg benieuwd naar je reactie, zodat ik misschien nog wat verbeteringen kan doorvoeren in de website.

Lieve groet,
Nienke


Karin Assink
10/10

Zeer tevreden!

Je ervaring

Feestje om iets te bestellen en te ontvangen!


Laura
10/10

Super leuke shop en je bestelling komt altijd aan als 1 groot feestje! Dat is de voornaamste reden dat ik hier bestel!

Je ervaring

Inpakken van de bestelling


Anoniem
8/10

Super leuke dingen. .ik hou ervan. .

Je ervaring

Super leuke net wat andere dingen. .

Verbeterpunten of tips

Zo niet.. Top


Jessey
8/10

Stempels en stickefs besteld

Je ervaring

Mooie producten

Verbeterpunten of tips

De stickers die opgestuurd waren zijn losgekomen van het velletje door het vouwen bij de post. Misschien de volgende keer een kartonnetje er achter zodat ze heel blijven?