Reviews

9.2 / 10
5982 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
9/10

5982 Reviews

Baeyens Frieda

10/10

De service is prima, snelle levering en als er iets niet klopt of te weinig geleverd is wordt het direkt opgelost.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Top

Sterke punten

Ze hadden per ongeluk een verkeerde kleur leer opgestuurd. Een mail gestuurd die meteen werd beantwoord en meteen werd het leer in de juiste kleur opgestuurd. De foute levering mocht ik houden als... Ze hadden per ongeluk een verkeerde kleur leer opgestuurd. Een mail gestuurd die meteen werd beantwoord en meteen werd het leer in de juiste kleur opgestuurd. De foute levering mocht ik houden als compensatie. Top

Verbeterpunten of tips

nvt


Annemarie Leebeek

6/10

Prima en snelle reactie op een klacht, een door Postnl niet geleverd pakketje. Meteen heeft Kralenwinkel-Online een nieuwe verstuurd en een dag later ontving ik deze.
Wel miste ik beide keren...
Prima en snelle reactie op een klacht, een door Postnl niet geleverd pakketje. Meteen heeft Kralenwinkel-Online een nieuwe verstuurd en een dag later ontving ik deze.
Wel miste ik beide keren een berichtje dat de levering verzonden is en een tracking code. Nu hoorde ik beide keren helemaal niets. Echt helemaal niets. Dat is niet meer van deze tijd.

Sterke punten

Snelle respons in geval van klacht

Verbeterpunten of tips

Communicatie over het verzenden van de levering en tracking code


Anoniem

8/10

Super

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt


Henny

8/10

Snel, keurig verpakt, mooie produkten. Gewoon goed.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Krijg geen mail dat de order is verzonden, dus ook geen track en trace. Als ik de postnl-app niet had gehad had ik het niet geweten.
Verder werkt het pakje gemak niet. Na aanklikken postnl...
Krijg geen mail dat de order is verzonden, dus ook geen track en trace. Als ik de postnl-app niet had gehad had ik het niet geweten.
Verder werkt het pakje gemak niet. Na aanklikken postnl verschijnt het beloofde venster met pakje gemak niet. Diverse keren geprobeerd.


Corina geevers

10/10

Super

Zowel in de winkel als online

Sterke punten

Duidelijk en makkelijk te zoeken


de Innerlijke Weg

9/10

Eerste contact is zeer goed verlopen

Sterke punten

grote cataloog

Verbeterpunten of tips

misschien een beetje uitleg waarvoor sommige producten dienen, zoals bv.voor een beginner


Bernadette Olivier

10/10

Goede website, vlotte levering.

Sterke punten

De zeer vlotte levering en duideloijke manier van bestellen

Verbeterpunten of tips

assortiment mag groter


Anoniem

7/10

Makkelijk en genoeg overzicht

Sterke punten

Mooie site

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als je in je bestel geschiedenis kijkt dat je dan afbeeldingen ziet van wat je heb besteld


Anoniem

9/10

Online bestelde artikelen stonden de volgende dag klaar om op te halen.

Sterke punten

Snelheid en klantvriendelijkheid bij bezoek

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan....!!