Reviews

9.1 / 10
1641 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1641 Reviews

Demi

10/10

Snelle levering

Sterke punten

goede kwaliteit


Avenisse de Rijp

9/10

Ik heb een schattig rokje besteld voor mijn dochter haar verjaardag.

Sterke punten

Snelle levering en leuke rokje van goede kwaliteit


Farona

10/10

Mooie kleding goede kwaliteit

Sterke punten

Kwaliteit


Anoniem

2/10

Leuke jurkjes voor een veel te dure prijs. Helaas had ik het jurkje snel nodig anders was het weer zo retour gegaan. Namelijk er achter gekomen dat de jurkjes allemaal van Ali express komen maar wel... Leuke jurkjes voor een veel te dure prijs. Helaas had ik het jurkje snel nodig anders was het weer zo retour gegaan. Namelijk er achter gekomen dat de jurkjes allemaal van Ali express komen maar wel even voor een paar tientjes meer verkocht worden.

Sterke punten

Gemakkelijk te bestellen bij Ali express, kaartje verwijderen en eigen kaart eraan doen.

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Uw pennetje is wel heel scherp. Wij werken met fabrieken die kwaliteit leveren. Dat doen wij al 10 jaar. Wij hebben gelukkig ook een vaste klantenkring die iedere keer weer terug...
Beste klant,
Uw pennetje is wel heel scherp. Wij werken met fabrieken die kwaliteit leveren. Dat doen wij al 10 jaar. Wij hebben gelukkig ook een vaste klantenkring die iedere keer weer terug komen. Het is opvallend dat u de jurk niet heeft terug gestuurd, want ook als u in tijdsnood had gezeten, had u vast een jurk met belabberde kwaliteit terug gestuurd en zeker niet gehouden voor die prijs. Dat zegt ons genoeg.
Gr. team Dottig


Monique

10/10

Snelle service! Super mooie sokjes


Anoniem

2/10

Doen niet wat ze zeggen. Proberen veel klanten te trekken met zogenaamde 24-uurs levering. Veelal is de maat die je zou willen eigenlijk niet beschikbaar. Na telefoontje over veel te late levering... Doen niet wat ze zeggen. Proberen veel klanten te trekken met zogenaamde 24-uurs levering. Veelal is de maat die je zou willen eigenlijk niet beschikbaar. Na telefoontje over veel te late levering kreeg ik een buitengewoon onaardige vrouw aan de telefoon. Was niet van plan om een oplossing te bieden. Wilde vooral de schuld bij de klant in de schoenen schuiven. Zeer onaangename ervaring.

Sterke punten

Geen

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wij doen zeker wat wij zeggen, anders scoren wij niet zo hoog met onze reviews. Dat veelal de maat er niet meer is, komt door het grote succes, wat wij inderdaad momenteel niet bij...
Beste klant,
Wij doen zeker wat wij zeggen, anders scoren wij niet zo hoog met onze reviews. Dat veelal de maat er niet meer is, komt door het grote succes, wat wij inderdaad momenteel niet bij kunnen benen. Daar wordt aan gewerkt.
In dit geval hebben wij de kleding ook gewoon verstuurd op dezelfde dag, omdat het een 24-uurslevering betrof. De klant mag er dan vanuit gaan dat de volgende dag wordt geleverd. Als dat niet zo is, horen wij dat graag. Dat gebeurde niet en pas na twee dagen werden wij door de klant gebeld, die behoorlijk geïrriteerd en in de stress was, want haar kind had een galafeest en de jurk was er nog niet. Wij hebben dit toen meteen nagekeken en zagen dat er een sorteerfout was gemaakt bij DHL (tip: de status van je pakket kun je zelf heel makkelijk volgen via de track en trace die DHL stuurt naar iedere klant). Heel vervelend deze vertraging, maar ook overmacht voor ons. Normaal gesproken wordt de volgende dag alsnog geleverd. Wij hebben dat ook aangegeven en gezegd dat de status in de avond/nacht zou veranderen naar leveringsdatum. Klant bleef geïrriteerd en had het vertrouwen niet meer en wij moesten maar zorgen dat het werd opgelost. Wij hebben natuurlijk direct een melding gemaakt naar ons depot en wij hebben ook gevraagd aan welke oplossing klant dacht? De bestelde jurk was er namelijk niet meer voor een 2e keer. De kLant wilde alternatieven jurken op de mail hebben, zodat zij die dan voor de zekerheid ook kon bestellen. Wij hebben deze jurken op de mail gezet. Een extra bestelling is er niet gekomen en de jurk is inderdaad de volgende dag alsnog bezorgd, waardoor het gelukkig nog op tijd was voor het feest.
Wij geven ook op onze website aan dat het niet onze verantwoording is als klanten krap op tijd bestellen voor welk feest dan ook. Het gaat 99% gewoon goed, maar soms ook niet. Wij werken met bezorgers van DHL die niet bij ons in dienst zijn. Wij hebben ons werk gedaan, namelijk uw pakket op tijd aanbieden bij DHL, zodat het de volgende dag bezorgd zou worden. Jammer dat wij daar nu een slechte review aan overhouden. Deze review was bij DHL op zijn plek geweest......Gr. team Dottig.


Ahmet

10/10

Zeer vriendelijk en snelle verzending. Goede kwaliteit en toen we contact opnamen werden we snel en vriendelijk geholpen. Bedankt!!

Sterke punten

Helpen je overal mee, snelle verzending en top kwaliteit.


Tamara

10/10

Goede snelle levering. Voor mijn dochtertje een kanten jumpsuit en haarband besteld voor haar cakesmash. Super mooi!!


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Nee


Anoniem

1/10

Slecht ervaring.

Sterke punten

Geen sterke punten

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. U had ons geen melding gegeven dat het pakket niet was bezorgd. Zodra u dit heeft aangegeven zijn wij er achter aan gegaan en is het alsnog bezorgd....
Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. U had ons geen melding gegeven dat het pakket niet was bezorgd. Zodra u dit heeft aangegeven zijn wij er achter aan gegaan en is het alsnog bezorgd. Het label was onleesbaar bij DHL. Dus dit gaf helaas vertraging. Excuus hiervoor. Helaas zijn wij van derden (chauffeurs) afhankelijk om als eindresultaat tevredenheid te wekken. Heel soms lukt dit niet, wat wij ook enorm betreuren maar wat helaas overmacht is voor ons. Gr. team Dottig