Reviews

9.1 / 10
1815 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1815 Reviews

Aljosja Mollema

10/10

Mijn ervaring is heel goed. Voor mijn dochter heb ik destijds voor haar 1e verjaardag iets besteld en nu met haar 5e verjaardag weer. Goede kwaliteit, goede service. Het geld meer dan waard!

Sterke punten

Goede kwaliteit en goede en snelle service


Rakesh Jaggoe

10/10

Gewoon goed

Sterke punten

Goed bereikbaar telefonisch


R.

10/10

Top!

Sterke punten

Snelle levering. Betrokken klantenservice.


Rafiella

10/10

Heel blij met de goede service die er is geleverd! Het bestelde artikel is ondanks de drukte op tijd binnen gekomen.

Sterke punten

Goede service, levering conform afspraak


Saly

9/10

Super leuk jurkje!

Sterke punten

Snelle verzending, precies zoals de foto, netjes per mail op de hoogte gehouden!


Sanne

1/10

Wat een ontzettende slechte service. Ik heb hier een jurk besteld die de volgende dag geleverd zou worden. Helaas kreeg ik twee dagen later een bericht dat de jurk toch niet geleverd kon worden. Ik... Wat een ontzettende slechte service. Ik heb hier een jurk besteld die de volgende dag geleverd zou worden. Helaas kreeg ik twee dagen later een bericht dat de jurk toch niet geleverd kon worden. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Mevrouw aan de telefoon vond dat mijn toon niet correct was (ik was enigszins teleurgesteld omdat mijn dochter die 4 wordt haar jurk niet op tijd zou krijgen). Mevrouw zei vervolgens dat ze zich niet de les laat lezen en dat ik maar beter niet meer kan bestellen. Dat je zo met je klanten omgaat vind ik onwaarschijnlijk.

Sterke punten

Geen

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
U bestelt op vrijdagavond. In het weekend verwerken wij geen orders, omdat DHL het ook niet kan versturen. Helaas bleek het het jurkje wat u had uitgekozen niet meer op voorraad....
Beste klant,
U bestelt op vrijdagavond. In het weekend verwerken wij geen orders, omdat DHL het ook niet kan versturen. Helaas bleek het het jurkje wat u had uitgekozen niet meer op voorraad. Dit hadden wij op maandag direct moeten aangeven, maar in deze extreem drukke periode kan er wel eens iets mis gaan. Niet alleen bij ons, maar ook bij de vervoerder, zeker rond de kerstperiode. Daarom is het altijd verstandig om voor een verjaardag niet krap van tevoren te bestellen. Wij informeerden u op dinsdag. Het resultaat was hetzelfde. Het alternatief wat wij voorstelden vond u niet goed. Zelfde jurk, andere kleur. U begon een hele preek af te leggen aan ons en hield daar niet mee op. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent in ons. Wij vinden het zelf ook heel vervelend en zijn echt niet blij als wij klanten slecht nieuws moeten brengen. Maar ons de les lezen, gaat ons inderdaad te ver. We zijn allemaal mensen en maken fouten. Wij moeten onze voorraad goed bijhouden en u moet op tijd bestellen, zodat wij niet als zondebok worden aangewezen als de verjaardag is verpest. Gr. Team Dottig


Karin van Oosterhout Steenbergen

8/10

Leuke webshop.

Sterke punten

Het team heeft bijgedragen, voor zover mogelijk, aan het nog net op tijd leveren van de feestjurk voor mijn kleindochter.


Silvia Hanzelova

10/10

Er was een foutje in de levering, maar super rap opgelost! Heel vriendelijk customer service!

Sterke punten

Snel, vriendelijk, eerlijk


Iris

10/10

Klantvriendelijk. Bij bestelling en betaling bleek er 1 diadeem niet meer in stock te zijn. Ik werd hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en er werd naar een oplossing gezocht. Alles werd... Klantvriendelijk. Bij bestelling en betaling bleek er 1 diadeem niet meer in stock te zijn. Ik werd hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en er werd naar een oplossing gezocht. Alles werd tijdig geleverd zoals beloofd. Dank je wel

Sterke punten

Klantvriendelijk ten top, mooie uitgebreide keuze aan artikelen. Prijs/kwaliteit gegarandeerd. Goede na service.


Lopes

5/10

Aardige werk nemers

Sterke punten

Goed telefonisch te bereiken