Reviews

9.1 / 10
1641 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1641 Reviews

zuidwijk

7/10

Zeer goed

Sterke punten

ik zal het graag aan de mensen willen zegen goeden kleding hebben


Anoniem

5/10

Het ene kleedje was kleiner dan verwacht, het andere had een andere kleur dan op de foto. Mijn ervaring is niet zo goed dus. Wel positieve feedback gekregen

Sterke punten

Vriendelijke communicatie

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. Op afstand kopen is altijd lastig, dat begrijpen wij. Daarom proberen wij de foto's zo goed mogelijk te laten lijken en geen kleurverschillen te...
Beste klant,
Jammer dat u niet tevreden was. Op afstand kopen is altijd lastig, dat begrijpen wij. Daarom proberen wij de foto's zo goed mogelijk te laten lijken en geen kleurverschillen te laten optreden. Het jurkje waarvan u het anders had verwacht, daarvan bent u de eerste. Wij hebben ook veel detailfoto's van dit jurkje en nog nooit eerder een klacht over dit artikel gehad. Maar goed dat u het meldt. Komen er meer opmerkingen, gaan wij natuurlijk kijken hoe wij het beter kunnen aanbieden op de website om misverstanden te voorkomen. Bedankt! Gr. Team Dottig


Suus

1/10

Retourneren valt helaas buiten het retour recht als het pakket zoek raakt en dus paar dagen later komt. Ik zit nu met ontevreden producten die niet niet mag retouneren. 4 jurken van 120 euro die bij... Retourneren valt helaas buiten het retour recht als het pakket zoek raakt en dus paar dagen later komt. Ik zit nu met ontevreden producten die niet niet mag retouneren. 4 jurken van 120 euro die bij elkaar 20 euro kosten bij de AliExpress. Helaas was de mevrouw achter dottig totaal niet meelevend en vriendelijk. Je moet ook je eigen retourkosten betalen. Ik raad deze website niet aan.

Sterke punten

....

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
U heeft op 7 december uw ongenoegen al geuit via de Feedback company. Kennelijk vindt u het nodig om dit iedere maand te herhalen?
Hieronder wederom het antwoord wat wij al bij...
Beste klant,
U heeft op 7 december uw ongenoegen al geuit via de Feedback company. Kennelijk vindt u het nodig om dit iedere maand te herhalen?
Hieronder wederom het antwoord wat wij al bij uw eerdere reactie hadden geplaatst.
Beste klant,
Wij zijn in shock dat wij deze review van u moeten lezen.... U heeft een pakket retour gestuurd naar ons, maar u vergat ons te mailen binnen 14 dagen. Staat duidelijk achterop de pakbon. Hierna vervalt het retourrecht. Na 3 weken komt u er achter dat uw pakket kwijt is, omdat u het naar een bedrijf in Zeewolde heeft gestuurd ipv aan Dottig.
U kon dat wel lezen op uw bewijs en heeft dit ook nog in uw mailbox gehad van het postkantoor, ook dat uw achternaam verkeerd was gespeld. Vervolgens zadelt u ons met dit probleem op? Wij denken nog mee en geven u aan wat u kunt doen. Bellen met het bedrijf bijvoorbeeld waar u het naar toe heeft gestuurd. U vond dat belachelijk en was van mening dat wij achter uw pakket aan moesten? Klanten blijven altijd verantwoordelijk voor het retour sturen van hun pakket, niet de ontvanger. Vervolgens hebben wij verschillende keren nog meegedacht en contact gelegd met ons depot aangezien dat bedrijf het kennelijk daar naar toe had gestuurd. U zult begrijpen dat wij daar in de maand december met alle drukte van dien, niet op zitten te wachten. Wij hebben geen schuld aan dit hele verhaal behalve uzelf. U sloeg een toon aan, die wij niet waardeerde. Wij zien dat u regelmatig ruzie heeft met bedrijven, misschien moet u toch eens nadenken hoe u overkomt. Wij wilden nog meedenken en als het pakket boven water was een tegoedbon aanbieden, maar voordat u dit heeft afgewacht, bent u uw gal gaan spugen overal. Er zijn bij ons ook grenzen en die had u overschreden, dus dachten wij inderdaad niet meer mee en hebben het pakket in zijn geheel weer aan u terug gestuurd.
Veel succes bij het bestellen van AliExpress en hopelijk gaat het retourneren daar wat makkelijker! Wij bestaan al ruim 10 jaar en hebben een vaste klantenkring die wij bedienen van kwaliteit kleding.
Gr. team Dottig.


de visscher a

10/10

Snelle levering en prachtige jurk mijn dochtertje was in de wolken.

Sterke punten

product zoals omschreven


Sandrella Lanjouw

10/10

This company is comprised of first-class professionals. They are very responsive in customer service and their products are of top quality. Thank you!

Sterke punten

Dependable, Timely


Minni mouse

6/10

Ma contact goed, maar tegenstrijdig met wat er op de website aangegeven word. 24 uurs levering is uit eindelijk 7dagen later levering geworden. Mijn kinds verjaardag is al voorbij. Had ook voor... Ma contact goed, maar tegenstrijdig met wat er op de website aangegeven word. 24 uurs levering is uit eindelijk 7dagen later levering geworden. Mijn kinds verjaardag is al voorbij. Had ook voor 17.00 uur besteld. Daarin tegen heeft de medewerker wel haar best gedaan om alsnog 1dag van te voren, alle sin orde te maken helaas is het organisatorisch niet gelopen zoals we wilde. Vandaar dat ik het binnengekomen pakketje weer retour stuur.

Sterke punten

Goed mail contact

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Wat vervelend dat het niet op tijd bezorgd is!
U heeft op vrijdag 10 januari besteld. Wij hebben het direct in orde gemaakt. Vervolgens zou het op zaterdag bij u afgeleverd...
Beste klant,
Wat vervelend dat het niet op tijd bezorgd is!
U heeft op vrijdag 10 januari besteld. Wij hebben het direct in orde gemaakt. Vervolgens zou het op zaterdag bij u afgeleverd moeten worden. Dit gaat ook 99% van de gevallen goed....alleen bij u had DHL een sorteerfout gemaakt. Iets waar wij niets aan kunnen doen. Vervolgens wordt er op maandag niet bezorgd door DHL in Nederland en is uw pakket op dinsdag afgeleverd. Dit is natuurlijk heel vervelend, Het is maar 1 dag vertraging maar door het weekend en de maandag lijkt dat voor u kennelijk 7 dagen vertraging. Het is voor ons overmacht en er staat ook op onze website dat klanten zelf het risico nemen om 1 dag van tevoren iets te bestellen voor een verjaardag. Het is verstandiger om dat wat ruimer van tevoren te doen. Gr. Team Dottig


Particulier

9/10

Mooi product

Sterke punten

Snelle service


Esra

1/10

Eerste x besteld, ontevreden

Sterke punten

-

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
U heeft op vrijdag besteld en gekozen voor zaterdaglevering in Belgie. Dit hebben wij allemaal in orde gemaakt, alleen heeft BPost niet geleverd op zaterdag. Heel spijtig. Wij...
Beste klant,
U heeft op vrijdag besteld en gekozen voor zaterdaglevering in Belgie. Dit hebben wij allemaal in orde gemaakt, alleen heeft BPost niet geleverd op zaterdag. Heel spijtig. Wij hebben extra kosten gemaakt om het op zaterdag bij u thuis te krijgen.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent, maar voor ons is dit overmacht. U kunt de volgende keer beter eerder bestellen voor een verjaardag en niet krap 1 dag van tevoren. Jammer dat wij nu een slechte review krijgen....wij sturen het door aan BPost. Die hebben het voor ons verpest. Gr. Team Dottig
Note; inmiddels zijn wij overgestapt op Post.nl België


Anoniem

3/10

Gemiddelde ervaring. Levering is goed. Jurken vallen zeer klein. Bij terug sturen wederom verzendkosten. Dus uiteindelijk toch kosten en geen product.

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Dottig.com:

Beste klant,
Jammer dat de jurken te klein waren.
Wij proberen zo goed mogelijk de maatvoering te hanteren.
U suggereert dat u wederom kosten maakt met retourneren, maar wij willen u er...
Beste klant,
Jammer dat de jurken te klein waren.
Wij proberen zo goed mogelijk de maatvoering te hanteren.
U suggereert dat u wederom kosten maakt met retourneren, maar wij willen u er op wijzen dat wij de heen verzendkosten voor onze rekening nemen, op het moment dat u de kleding retourneert. Deze kosten zijn wij kwijt, zonder iets verkocht te hebben.
De artikelen die wij verkopen zijn dusdanig van prijs dat gratis retourneren voor ons een onhaalbare zaak is. Wij hopen op uw begrip. Gr. team Dottig


Cagla

10/10

Super kwaliteit

Sterke punten

Levertijd